Автор
Kate_4900
г Москва
  1. Добрый день! 24.02.2026 г взяла автокредит в автосалоне. При этом меня не поставили в известность, что вместе с кредитным договором мне оформлена страховка неизвестно чего (диски автомобиля?) стоимостью 34 000, с возможностью отказаться от нее в течение 30 дней. Я, естестенно, ничего не зная об этом, срок отказа пропустила. При этом на руки мне выдали документы, в которых нет ни слова о данной страховке. Нет полиса. Нет ничего. Правомерно ли это? В ответ на мое обращение, банк выдал отписку (не удается прикрепить документ, кредитный договор № 15254204955), что мною пропущено 30 дней для отказа от услуги, о которой я даже не знала, узнала случайно на горячей линии банка. Собираюсь обратиться в вышестоящие организации, вплоть до РПН, прокуратуры, суда, поскольку считаю, что мои права были нарушены и банк продал несуществующую услугу, причем без моего согласия и без информирования о возможности отказа от данной услуги. Пожалуйста, верните деньги, они мне не лишние. Иначе будем судиться. Благодарю за понимание.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не пришли баллы за отзыв
Совкомбанк

Почему мне не пришли баллы за отзыв?я подробно всё написала аж 2 раза Читать полностью

Невнятные условия начисления процентов по счету Копилка
Совкомбанк

Здравствуйте. Очень долго пытаюсь выяснить как у вас все-таки рассчитываются проценты на остаток по счету Копилка.... Читать полностью

Навязчивые спам-звонки от Совкомбанк
Совкомбанк

Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я никогда не был и никогда не буд... Читать полностью

Зачем навязывают обязательную трату по карте 2000 руб. в течение 10 дней?
Совкомбанк

30 апреля 2026 г. были с мужем в офисе по адресу: г.Москва, Мичуринский проспект, 38. Конечно, офисом сложно назват... Читать полностью

Заблокировали за то что перевел деньги из других банков со СВОИХ счетов на СОВКОБАНК, чтобы положить их на накопительный счёт
Совкомбанк

Я 1 мая в 23 примерно перевл деньги со своих счетов в других банках себе сумму, чтобы положить ее на накопительный... Читать полностью

Телефонный терроризм
Совкомбанк

Доброго дня я не пользуюсь услугами вашего банка и никогда не буду, прекратите звонки на мой номер телефона+7902238... Читать полностью

02.05.2026 О банке
Заблокировали все счета моему отцу
Совкомбанк

Позвонили с данного банка и начали задавать вопросы. Звонили с данного номера +79779732326. На мои вопросы не отвеч... Читать полностью

Это просто издевательство!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

Товарищ Спиридонова!!Вы зачем так отвечаете? По принцицу- Отвяжитесь от нас!! То вы сначала заявилои.что вы все оп... Читать полностью

02.05.2026 О банке
Когда вы прекратите издеваться над пожилыми людьми обременяя их кредитом от мошенника, работающего у вас брокером?
Совкомбанк

Прошу вернуть мои деньги, я платить больше не намерена. Читать полностью

Утром 02.05.2026 писала отзыв, о банке. Не могу, его найти на банки ру?
Совкомбанк

Утром 02.05.2026 писала отзыв, о банке. Не могу, его найти на банки ру?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассрочка с авито...
Совкомбанк

Здравствуйте.,заказала товар в рассрочку через авито на 5 post товар не соответствует описанию и стоимость данного... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Не возврат процентов
Совкомбанк

Выплата по кредиту "всё под 0". В период 23.12.2024 по 22.01.2025 по условиям банка 5 покупок- сделал 4 и 5000 рубл... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как ваш банк обманул меня!!!
Совкомбанк

Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как войти в приложение на айфоне
Совкомбанк

Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403 Читать полностью

01.05.2026 Другое
Отзыв принят без зачета
Совкомбанк

Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Не зачли мой подробный отзыв о помощи оператора
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв,хотя оценка закрашена зелёным цветом.Я все подробно описала! Безобразие! Читать полностью

30.04.2026 Другое
Верните процентную ставку
Совкомбанк

Претензия о возврате первоначальной процентной ставки по кредитному договору и признании условий договора недействи... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Совкомбанк снял за подписку 1596р которую я не подключала
Совкомбанк

Здравствуйте, я являлась клиентом Хоум Кредит Банк , был вклад который автоматически перешел в Совкомбанк. Вклад за... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Работа офиса на метро юго- западная
Совкомбанк

Хочу написать о работе офиса расположенного на м. Юго -западная ! Из 4 рабочих мест , работают только два специали... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Судебная реструктуризация Долгов
Совкомбанк

Добрый день! Мне суд утвердил план реструктуризации долгов, я должен ежемесячно вносить платежи , как мне получить... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Послушайте мою историю и решите нужен ли вам такой банк,который не соблюдает закон
Т-Банк

В каком?Мне деньги верните на другой банк и все Читать полностью

02.05.2026 О банке
Кредитные каникулы
Т-Банк

Добрый день, пишу сюда с целью хоть как-то решить вопрос. Имеется кредитная карта, просрочен платеж за 2 или 3 меся... Читать полностью

Возврат Исполнительных листов
Сбербанк

Здравствуйте. Ранее передавали на исполнение ИЛ 1. ФС № 053610101 SD 02830411152. ФС №054746946 SD 0283025842 (cд... Читать полностью

Участие в акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, решила поучаствовать в акции "приведи друга" с оформлением карты Блек, в мобильном приложении условия... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Кредитные каникулы
ОТП Банк

Добрый день! 02 мая 2026 г. подала заявку на кредитные каникулы в банке ОТП, в связи со значительным снижением дохо... Читать полностью

Незаконные действия со стороны страховой компании, и затягивание элементарной работы страховой компании.

Хочу пожаловаться на работу страховой компании! Хотел страховой полис осаго , внести изменения, вписать своих детей... Читать полностью

Мне не начислили бонусы

Я оформляла страхование жизни и квартиры 4 января по ипотеке альфа через банки ну было написано кешбек 50%. Кешбек... Читать полностью

как можно вернуть доступ если нет доступа к номеру
Т-Банк

Здравствуйте произошла проблема я потерял доступ к номеру телефона подскажите можно ли как то вернуть доступ к тбан... Читать полностью

Отказ банка предоставлять доступ к счету

Александрова Мария, добрый вечер. Спасибо вам большое, проблема решилась! Читать полностью

Добрый день ! Я нахожусь на стадии банкротства , меня уже признали банкротом!
Сбербанк

Сбербанк не хочет пользоваться официальными источниками , говорят что я на сайте АС нет информации о банкротстве ,... Читать полностью

02.05.2026 О банке