Автор
user-694225137232
г Майкоп

Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной связался оператор, который сообщил, что одобренный мне лимит 120000. Все было отлично. На следующий день мне привозят карту, прохожу оформление, с надеждой, что смогу уже сходить и приобрести необходимые мне товары. И выясняется, что одобренный мне лимит 10 копеек! Это такое своеобразное видимо издевательство. Ну ладно. Позвонила оператору, сообщила об этой проблеме, он сказал, что мне привезли не ту карту, и для того, чтобы получить нужную, мне необходимо обратиться в офис. На следующий день пришлось ехать в офис вашего банка. И сотрудник сообщил мне "замечательную" новость. Что лимит мне оказывается не одобрен и увеличить его с 10 копеек я могу только через три месяца. После чего мне пришлось закрыть счет (карту), так как приобретала я ее для определенной цели.

.Вопрос! Зачем вы дезинформируйте клиентов?

Причём проблем с кредитным рейтингом у меня нет. Сообщили бы, что не одобряют лимит, я бы и не приобретала эту карту. В итоге только потратила свое время. Ранее была клиентом вашего банка, но после этой истории сильно разочаровалась.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как войти в приложение на айфоне
Совкомбанк

Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403 Читать полностью

01.05.2026 Другое
Отзыв принят без зачета
Совкомбанк

Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Получить кредитную карту
Совкомбанк

Можно ли завтра получить кредитную карту Совкомбанка, имея дебетовую карту? Какой лимит по кредиту? Читать полностью

Заблокировали он Лайн банк.
Совкомбанк

Никто не перезванивает, проблема не решена. Мне вернут мои деньги если я приду завтра с паспортом в банк ? И я хочу... Читать полностью

мне отказали в выпуске именной карты
Совкомбанк

зашла еще раз в отделение банка , сказали -- дебетовую карту именную выдать не сможем , но можем оформить именную Х... Читать полностью

Введение в заблуждение банком Совкомбанк по кэшбэку
Совкомбанк

Хотела бы рассказать о введении меня в заблуждение в банке Совкомбанк. Перед покупкой тура на отдых я консультирова... Читать полностью

Требую прекратить спам звонки.
Совкомбанк

Примерно каждый час в течении последних 5 дней на мой номер телефона поступают звонки от вашей организации. Услагам... Читать полностью

Разблокируйте карту, пожалуйста!!!!
Совкомбанк

Здравствуйте. 14 апреля мы, родители, решили по случаю окончания учебного года и майских праздников, вывести детей... Читать полностью

Игнорируют заявления и дают шаблонный ответ
Совкомбанк

Здравствуйте, банк решил заблокировать проведение операций с моим счетом, у меня осталась кредитная карточка. 29 ап... Читать полностью

01.05.2026 О банке
Почему заблокирована карта
Совкомбанк

Я обратилась в чат банка, чтобы решить вопрос оплаты билетов онлайн , специалист вопрос не решил и еще объявила что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как войти в приложение на айфоне
Совкомбанк

Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403 Читать полностью

01.05.2026 Другое
Отзыв принят без зачета
Совкомбанк

Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Не зачли мой подробный отзыв о помощи оператора
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв,хотя оценка закрашена зелёным цветом.Я все подробно описала! Безобразие! Читать полностью

30.04.2026 Другое
Верните процентную ставку
Совкомбанк

Претензия о возврате первоначальной процентной ставки по кредитному договору и признании условий договора недействи... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Совкомбанк снял за подписку 1596р которую я не подключала
Совкомбанк

Здравствуйте, я являлась клиентом Хоум Кредит Банк , был вклад который автоматически перешел в Совкомбанк. Вклад за... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Автокредит_навязанные услуги
Совкомбанк

Добрый день! 24.02.2026 г взяла автокредит в автосалоне. При этом меня не поставили в известность, что вместе с кр... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Работа офиса на метро юго- западная
Совкомбанк

Хочу написать о работе офиса расположенного на м. Юго -западная ! Из 4 рабочих мест , работают только два специали... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Судебная реструктуризация Долгов
Совкомбанк

Добрый день! Мне суд утвердил план реструктуризации долгов, я должен ежемесячно вносить платежи , как мне получить... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Почему мой отзыв не зачтён?
Совкомбанк

Мне так не удобно. Отзыв на ваш банк написан на сайте банке ру. Если он не будет зачтён. Прошу удалить его.  Читать полностью

30.04.2026 Другое
Халва + Оптима
Совкомбанк

У меня оформлена подписка Халва, вклады до 2028, 2029г с возможностью начисления повышенного процента.Общая сумма в... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Военная ипотека. Сбербанк списывает личные средства
Сбербанк

Я военнослужащий. Имею военную ипотеку. Сбербанк списал с моего счета 13000 рублей, хотя должен списывать с отдельн... Читать полностью

Заблокировали аккаунт
Альфа-Банк

Долго  Читать полностью

Списали деньги за обслуживание карты, которой не пользуюсь
Альфа-Банк

У меня дважды списывали деньги с карты за обслуживание. Карта зарплатная. Первый раз уволился и забыл про нее. День... Читать полностью

Кредитная карта для иностранца с внж

Есть ли возможность получить кредитную карту иностранцу с наличием внж? Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью

Уже какой счет не дает получить повышенные возможности,бардак!!!!
Яндекс Банк

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о Яндекс Пэй и их процессе идентификации через Госуслуги.Проблема повторяется уже... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 899р
Сбербанк

Я бы не хотела блокировать карту, так как списание я ограничила следующие, я бы хотела вернуть деньги за услугу, ко... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Условия открытия вклада в ЛК отличаются от сайта.
Сбербанк

Тест Читать полностью

Т-банк не разблокирует деньги по неуспешной операции
Т-Банк

Оплатил картой дебетовой Т банка бронирование отеля по ссылке, деньги с карты списались, но до отеля (точнее сервис... Читать полностью

Проблема с кэш беком при покупке
Т-Банк

Добрый день. 24 апреля был куплен тур по акции через приложение Т-Банка. По условиям акции нужно перейти из вашего... Читать полностью