5
Добрый день! У меня накопительный счет в МТС банке. Деньги там лежали весь месяц. Ставка за месяц 12% при условии оплаты (списания) с карты МТС суммы более 10 тыс р.
Я эту сумму потратила в течения месяца небольшие траты были, а 29 вечером покупка товаров в магазине на 19 тыс.
Как я поняла эта сумма не попала в расчет хотя списана была именно 29-го ( есть чек о покупке).
Сотрудники банка утверждают что я условия не выполниа.
на вопрос какие условия? - указывают на п 4 :
- "В обороте учитываются покупки (в. т.ч. оплаченные через PayTag), которые прошли по счёту по всем дебетовым картам, в т.ч. по дебетовым дополнительным картам и дебетовым картам МТС Деньги тариф_2 с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день текущего календарного месяца."
Я сделала покупку 29-го! Это и есть предпоследний день.
Других доводов мне не привели, а продолжали утверждать что я не выполнила данным пункт.
Прислали выписку в которой нет суммы 19 тр, хотя она там быть должна ( т е выписка некорректно формируется). Но разве клиент в этом виноват?
Также меня обвинили в том что я задаю циклично одни те же вопросы , а они якобы на все ответили.
По факту мне так и не пояснили почему данная суммы была не включена.
Похоже это ошибка программы. Но тогда это нужно поправить
Если сумма списана за товары - то в выписке она должна бытью
Считаю что мне должны доначислить до 12 % за апрель 26г
Документы высылала в чат на сайте
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Писал я оператору уже. Сказали что сегодня в 22:16 рассмотрено должно быть, если не перенесут. Читать полностью
Проблему решили Читать полностью
Я являюсь клиентом МТС банка у меня не большой кредит в этом банке! Согласно графика по кредитному договору я должн... Читать полностью
Здравствуйте. мне кажется что мтс банк мошенники, специально не возвращают мои деньги. с момента получения смс о пр... Читать полностью
В банке МТС есть, кредит, все платиже вносились исправно, ранее проблем с банком не было, были баги в приложении,... Читать полностью
Мила Добролюбова, сюда отправить свидетельство ? И как это сделать нужен скан документа либо же просто фото подойде... Читать полностью
внесла полное погашение кредитки, а банк не принял денежные средства и они тупо потерялись!!! Я узнала об этом случ... Читать полностью
Это длится уже больше двух недель. Когда точно будут результаты? На основании чего заблокировали вклад? Читать полностью
Могу предоставить фото,на почту ,на этой плаформе предоставить фото не получается . Читать полностью
Внес на счет сумму для погашения кредита. списали не всю сумму, и теперь каждый день списывают проценты. в приложен... Читать полностью
Мне не дали ответ по номеру телефона! В чате я не могу задать вопрос, т.к. личный кабинет заблокирован! Мне не нужн... Читать полностью
Я переводила денежные средства между своими счетами. При переводе денежных средств между своими счетами, мне заблок... Читать полностью
Жду доначисления процентов за апрель, когда прибудет? Читать полностью
Добрый день оброщаюсь для доначисления процентов, когда ждать? Читать полностью
МТС деньги украл мои сбережения.Полтора месяца назад я, как и многие, повелась на яркую рекламу МТС Банка.Накопител... Читать полностью
По временной регистрации? Читать полностью
Дублирую, вопрос не решён: Здавствуйте,банк ошибочно заблокировал накоп.счет,якобы на основании Постановления ФНС о... Читать полностью
Здравствуйте.В мтс-банке есть накопительный счёт под 16%.Можно ли положить деньги на 2 месяца(при предварительном р... Читать полностью
Здавствуйте,банк ошибочно заблокировал накоп.счет,якобы на основании Постановления ФНС от 2023г,который уже был сня... Читать полностью
Пришло смс на мой номер, что для входа наберите код, не говорите никому. А у меня нет карты альфа банка. Как провер... Читать полностью
Не смог перевести свои деньги со своего счета в альфе на свой счёт в Сбере! Мошенники! Читать полностью
На карту рсхб мне поступает стипендия. Всегда было так: один счёт арестован полностью, счёт второй карты был активн... Читать полностью
Неоднократно обращался на гор. линию, но воз и ныне там...Есть накопленный кэшбек, стоИт дата выплаты, к примеру 30... Читать полностью
Убрать все активные заявки на кредиты, и перестать рассылать сообщения от разных банков с предложениями. Читать полностью
Бесит ваша система, писала уже другую заявку, исчесзлая меняла паспорт, после зачисления денег на вб кошелек, сказа... Читать полностью
12.01.2006, 89049880204, 260429-7001-811515260430-7000-418854 Читать полностью
Заблокировали карту по 115 , подал заявление на закрытие всех светов и перевода средств 10.04.2026, прошло почти 3... Читать полностью
И что? Через сутки новая сумма (за минусом уже оплаченной) к оплате не появилась. Доработайте ваше программное обес... Читать полностью
Подцепился старый № водительского удостоверения в полис ОСАГО - как быть? Как внести изменения или анулировать поли... Читать полностью