19
И так, в 3 раз я обращаюсь за помощью на данный сайт.
начнем с начала: 15.04.2026
при попытке перевода средств с моего счета на другой счет вылезает сообщение "для совершения операции обратитесь в чат поддержки для подтверждения перевода" я первым делом пишу в поддержку, описываю им все ситуацию.Поддержа молчит, спустя час прилетает блокировка счета по 161 фз.Поддержка также молчит.
26.04.2026 пишу обращение на данный сайт " первый раз" прошу помощи чтоб поддержка мне все таки соизволила ответить и хоть как-то помочь решить данное недоразумение.Отвечает поддержка, присылает мне выписку по операциям за последний месяц и просит предоставить письменное пояснение по всем операциям за последний месяц. Вечером это-го же дня присылаю им выписку, в ответ тишина.
29.04.2026 в первой половине дня пишу обращение на этот сайт (второй раз) с просьбой, чтобы поддержка мне ответила.Спустя пару часов поступает ответ от поддержки "передала данную информация специалистом в банк.
Вечером 29.04.2026, пишу в поддержку уточнить ситуацию, как ни странно в течении 30 минут отвечает специалист и присылает мне выписку другово человека и просит сделать письменное пояснинение всем операциям за последний месяц. Я в непонятках отвечаю на данное обращение "я уже отправлял письменное пояснение операциям и зачем вы мне присылаете выписку со счетов другово человека!?"
сегодня 01.05.2026
До сейх пор, данный вопрос не решен, поддержка банка также молчит.
вообщем банк проявляет полную халатность со своей стороны к своим клиентам. Понимаю что подобных обращений у вас по 100 штук на дню, но все же, хотя бы читать историю переписки в чате, а уж темболее присылать ЧУЖИЕ!! выписки со счетов это не нормально.
Требую скорейшего решения данной пробелемы!
Здравствуйте.
Приношу извинения за некорректную информацию, предоставленную коллегами 29.04.2026.
Актуальные данные по вашему вопросу уже направлены вам в чат приложения Wildberries. Пожалуйста, проверьте сообщения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
при входе вб банк требует пароль, я его не ставила. нажимаю "не помню" и восстановить через госуслуги, переход в ли... Читать полностью
Нет, так не пойдет. Я вам указал свои паспортные данные, ФИО, дату рождения и прочее. Причем тут номер с которого я... Читать полностью
Здравствуйте. Почему WB банк не дает вывести средства? Уровень кошелька, стандарт. Был подтвержден госуслугами, пот... Читать полностью
Деньги обездвижены.Горячая линия недоступна.В чате описываются на задолженность Читать полностью
вы понимаете, у меня нет доступа к номеру, я не смогу заново войти просто верните мне мои деньги Читать полностью
пробывала обновить и через гос услуги, и с компьютера в поддержку писала, звонила в банк никто ничем мне не может п... Читать полностью
Вб кошелек заблокирован, в связи смены паспорта Читать полностью
Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос, можно ли подключить оплату через NFC, так как в поддержке банка не отвечают, задаю воп... Читать полностью
"на сайте такой возможности нет"Странный ответ. На вашем сайте в личном кабинете я нажал кнопку Обновить данные чер... Читать полностью
Здравствуйте! Какой тарифный план для обслуживания Юридических лиц в вашем банке является наболее выгодным, и какие... Читать полностью
Повторно задам вопрос, но другими словами. Вы можете предоставить инструкцию для обновления паспортных данных на ва... Читать полностью
Манипуляции с мобильным приложением пока отложу на потом. Можете просто разблокировать кошелёк на вашем сайте в лич... Читать полностью
25.04.2026 обновил данные через Госуслуги в связи с заменой паспорта. По состоянию на 30.04.2026 кошелёк заблокиров... Читать полностью
Просто издевательство над клиентом, со всех сторон сначала умоляете подключить ваш банк, а теперь при попытке связа... Читать полностью
Как вывести деньги с вб,если номер заблокирован? Читать полностью
здравствуйте , я *** Дмитрий. Мне заблокировали Валдберис банк 161-фз, около 2ух недель не возвращают деньги , пот... Читать полностью
Добрый день! Удалось получить доступ к старому номеру телефона и закрыть кошелек через приложение WB. Но повысить у... Читать полностью
Столкнулась с полным безразличием Альфа-Банка к правам клиента. Был сделан заказ в приложении "Вкусно — и точка" на... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно написать письменно ФИО лицо, переводившего эти деньги и для чего переводил? И отдать это в отде... Читать полностью
Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью
Не хочу делать фото с паспортом при улучшении платежа ( верификации ) , в первый раз можно было как то улучшить пла... Читать полностью
Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Всегда своевременно выполняю условия про... Читать полностью
при входе вб банк требует пароль, я его не ставила. нажимаю "не помню" и восстановить через госуслуги, переход в ли... Читать полностью
30 апреля получил зарплату из которой работодателем уже были удержаны 50% по исполнительному листу, что он указал в... Читать полностью
Здравствуйте точно не помню какого числа Но по-моему это было 6 апреля 2026 года хотел зайти в приложение Альфа онл... Читать полностью
Как то бредово Читать полностью
Оформила кредит в «ОТП Банке» 26.03.2026, подписала кредитный договор и получила телефон в магазине «DNS», но догов... Читать полностью