30
Я, , являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России». «9» Марта 2026 г. Обратилась в поддержку банка, с требованием предоставить справку об уплаченных процентах по кредитной карте. В свою очередь банк направил два документа о истории платежей, однако документы не соответствовали критериям запрашиваемых данных.
Требую принять меры по решению данного вопроса и предоставить мне справку об уплаченных процентах по кредитной карте.
Здравствуйте!
По кредитной карте доступны следующие справки:
1. Выписка по счёту кредитной карты, включающая:
- ФИО. владельца,
- Номер счёта (дата открытия и закрытия),
- Расшифровка операций за выбранный период: дата, описание, сумма, остаток денег после каждой операции,
- Общая сумма списаний и пополнений за выбранный период,
- Остаток на начало и конец периода.
2. Отчёт по счёту кредитной карты, содержащий:
- ФИО владельца, дату отчёта, кредитный лимит и текущую процентную ставку,
- Расшифровку общей задолженности и размера обязательного платежа,
- Расшифровку операций за выбранный период.
3. Справка о задолженности по кредитной карте, указывающая:
- Реквизиты договора,
- Лимит кредита,
- Текущую и просроченную задолженность.
4. Справка о закрытии кредитной карты, содержащая:
- Реквизиты договора,
- Информацию о погашении задолженности,
- Дату закрытия счёта.
Остальные справки будут нетиповыми. Стоимость составит 2 300 рублей за каждый нетиповой документ. Формируются только при наличии технической возможности. Могу проверить такую возможность, при согласии дайте мне знать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Какие могут быть жокумкнты на СВО? Читать полностью
Нету близкого и родного человека кроме мамы, которая лежит, ситуация не неприятная, сеня сбербанк убивает и мою Читать полностью
Нужно было срочно снять наличные средства. рядом был банкомат тбанк.на терминале была информация, что комиссия 0 По... Читать полностью
Нету ни доверенного лица ни возможности в офис Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. У меня оформлена ит ипотека со сниженной ставкой, место работы с открытия ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте, уже сюда обращался, постоянно блокируют счет по 115 ФЗ, не могу пользоваться своими средствами, я нах... Читать полностью
За что с меня списали 199 руб 2 мая в 3.34 часов, если я ничего не отправляла Читать полностью
Карты заблокировал, виртуальную карту заказал. Читать полностью
Добрый день! Есть ли решение вопроса? Дата платежа уже вот-вот, а ничего не изменилось. Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз , в данный момент нахожусь на сво , возможности лично явиться в банк нету , и разблок... Читать полностью
Карты заблокировал, виртуальную карту заказал. Читать полностью
Добрый день! Есть ли решение вопроса? Дата платежа уже вот-вот, а ничего не изменилось. Читать полностью
Я хочу вернуть проценты, уплаченые по кредитной карте. Банк предоставил общую выписку по всем операциям кредитной к... Читать полностью
Здравствуйте! Извините что докучаю! Был уже в другом отделении. Сказали что не смогли сделать счёт и карту. Сотруд... Читать полностью
Мария, вижу, что вы изменили первый комментарий. Какие новые сроки рассмотрения вопроса ? Читать полностью
Добрый день.Из-за ситуации в стране (ракетная опасность) не было возможности вовремя внести платеж по карте, отсутс... Читать полностью
Добрый день уважаемый представитель Сбербанка. У меня такая ситуация: у меня списали годовую оплату обслуживания ка... Читать полностью
Добрый вечер, уже конец дня 1 мая. Вы сказали, что ответ будет дан до 1 мая. Не подскажите решение ? Читать полностью
Не могу подключить 5 категорий сберспасибо по подписке сберпрайм, на страничке сберспасибо можно выбрать только 3 к... Читать полностью
Здравствуйте! 9 декабря я написал и подал заявление об отзыве исполнительного листа в офис сбербанка по адресу: Рес... Читать полностью
Здравствуйте! Как долго проверять будете? Читать полностью
Нету близкого и родного человека кроме мамы, которая лежит, ситуация не неприятная, сеня сбербанк убивает и мою Читать полностью
Нужно было срочно снять наличные средства. рядом был банкомат тбанк.на терминале была информация, что комиссия 0 По... Читать полностью
Нету ни доверенного лица ни возможности в офис Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. У меня оформлена ит ипотека со сниженной ставкой, место работы с открытия ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте, в последние пару недель продавал футболки через интернет и получал частые переводы на свою карту, бан... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка и пользователем услуг по кредитованию, и кредитным картам. Раньше никаких нарек... Читать полностью
Пополняла карту озон банка через втб банкомат, сумма была 20000₽, деньги на счет все еще не поступили, в поддержке... Читать полностью