Добрый день!
В связи с просрочкой предоставления документов о трудоустройстве, которое я должен был отправить до конца февраля, моя процентная ставка по ипотеке была повышена с 4,1% до 11%. Я отправил необходимые документы 12 апреля 2026 года и получил подтверждение их получения, однако возврат к первоначальной ставке до сих пор не осуществлен.
Я оставил обращение 13 апреля, на рассмотрение которого взяли 2 недели до 29 апреля, затем дважды переносили срок рассмотрения сначала до 4 мая, затем до 10 мая.
Я исправно платил ипотеку последние несколько лет, но не готов ее оплачивать по повышенной ставке, тем более, что для пересмотра нет оснований, так как я все еще продолжаю работать в IT-компании.
Прошу ускорить рассмотрение моего обращения и восстановить первоначальную процентную ставку согласно условиям договора.
Здравствуйте!
Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 14.05.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте! В этом году решили взять семейную ипотеку на строительство дома, заявку одобрили. Перед сделкой, мы у... Читать полностью
Добрый день! Списали деньги с карты 800 рублей, сервис trakpo.com. 3 мая заплатил 24 рубля, 6 мая списали 800 рубле... Читать полностью
Заблокировали доступ сначала к переводам между своими счетами, а затем и доступ к приложению с пометкой звонить на... Читать полностью
Мне пришло смс сообщение от sber id с кодом для входа, после пришло сообщение что у меня теперь есть аккаунт на сбе... Читать полностью
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовалась, но у меня со счета постоянно списывают по 899... Читать полностью
Здравствуйте, банкротство закончилось 10.02.2026 г. Пришло СМС в этот же день что в течение 5 дней разблокируют ка... Читать полностью
Сегодня получила стикер карту и после получения списали 700р, о списании не предупреждали, ни в банке,когда забирал... Читать полностью
Здравствуйте Произошла очень странная ситуация, я переводила деньги через Альфа-банк, выбрала вкладку "перевод себе... Читать полностью
Как мне банкини вывести на другой номер? На моем номере нету карт Читать полностью
Добрый день! Списали деньги с карты 800 рублей, сервис trakpo.com. 3 мая заплатил 24 рубля, 6 мая списали 800 рубле... Читать полностью
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовалась, но у меня со счета постоянно списывают по 899... Читать полностью
Оставила обращение в банке о получении платежного документа по объекту недвижимости, находящейся в залоге у банка.... Читать полностью
Здравствуйте.Я целый год использовал карту сбербанка. А теперь банкомат не читают мою карту как можно решить. Читать полностью
В Серпуховском городском суде рассматривается дело № 2-****/2026. По данному делу суд направил запрос в Сбербанк на... Читать полностью
Здравствуйте. Подписали мировое соглашение с ПАО СберБанк. Теперь необходимо оплатить госпошлину. Оплачивает третье... Читать полностью
Здравствуйте,Ранне я офопомял пробную подписку "yp slidyai omsk g rus" за 1 рубль, ей я не пользовался .Я хотел отм... Читать полностью
Здравствуйте, отправила на почту rozn_akkred@sberbank.ru с госуслуг файлы из егрн на раскрытие аккредитив. Мне нуж... Читать полностью
Здравствуйте, 06.05.26г. Сервис презентаций YP*SLIDYAI OMSK G RUS списал с моей карты 899рублей.Оповещения и предуп... Читать полностью
Это конечно все хорошо. Но тем временем детское пособие исчезло, а у банка просрочка кредитора более 30 дней Читать полностью
Здравствуйте! В этом году решили взять семейную ипотеку на строительство дома, заявку одобрили. Перед сделкой, мы у... Читать полностью
Добрый день! Списали деньги с карты 800 рублей, сервис trakpo.com. 3 мая заплатил 24 рубля, 6 мая списали 800 рубле... Читать полностью
2.05.2026, приблизительно в 21.50, через банкомат ВТБ пытался пополнить счёт. Банкомат 300398, расположенный в горо... Читать полностью
Столкнулся с крайне странной ситуацией с Альфа-Банк.После поступления 3 переводов на общую сумму 3000 рублей (1000,... Читать полностью
Совкомбанк нарушает мои права и незаконно требует оплаты подписки Халва десятка которая мне не нужна, я хочу отключ... Читать полностью
проверьте Читать полностью
Являлась клиентом банка Открытия и там был оформлен у меня кредит, по нему, было возбуждение ИП. В декабре, 2024 го... Читать полностью
Подключала каникулы на 1 год в связи с тем что муж участник СВО, потом пришло смс о том что продление будет автомат... Читать полностью
Очень разочаровал банк! Трепали мне нервы по вопросу необоснованного взимания платы ежемесячно , за какое-то непоня... Читать полностью