Список вопросов
Ответ дан

Нарушение прав потребителя МТС-банком

07.05.2026 15:37
15
МТС Банк
Автор
user-393624145259
г Воронеж

На основании какой нормы законодательства МТС-банк отказывается предосталять клиентам заключенные с ними договора банковского обслуживания, принуждая их покупать копии данных договоров в офисах банка?

Здравствуйте. Получить договор бесплатно можно в приложении банка, в личном кабинете или составить обращение в чате приложения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Исполнительный лист (сдан 29.04.2026)
МТС Банк

Добрый день,29 апреля 2026 я обращался в отделение ПАО «МТС Банк» на Воронцовской улице и подал заявление с указани... Читать полностью

Оформила кредит, а деньгааи воспользоваться не дают.
МТС Банк

Уже ничего решать не надо, я перехожу в другой банк. С таким отношением к клиенту, который уже несколько раз в ваше... Читать полностью

Вклад плюс (МТС банк) по заявке онлайн на 9 месяцев 13,6%, а по факту 13,1%.
МТС Банк

Через банки.ру оставил заявку на оформление вклада онлайн вклад плюс (МТС банк) на 9 месяцев под 13, 6%. Заявку одо... Читать полностью

13.05.2026 О банке
Оформила кредит, а деньгааи воспользоваться не дают.
МТС Банк

Уже срок истёк. Мне более кредит в вашем банке не нужен. Не хочу быть клиентом такого банка, который маринует клиен... Читать полностью

Оформила кредит, а деньгааи воспользоваться не дают.
МТС Банк

153-42-93 вот это обращение было, его проверьте. Обещали три дня рабочих, сегодня три дня истекло. По итогу кредит... Читать полностью

Когда рассмотрят моё обращение 92504635
МТС Банк

У меня просрочка кредита идет потому что я изменилграфик платежей и автоматически стала просрочка кто мне уберет её... Читать полностью

Не рассматривают моё обращение
МТС Банк

Рассмотрите в срочном порядке моё обращение договор MVD859230/003/26.Обращение 95504635 Читать полностью

Добрый вечер. Мы платили за кредит
МТС Банк

30 апреля примерно в 18.10 я заплатил кредит в Евросети через банкомат. Сегодня 13 мая в 9.20 пришла смс на электро... Читать полностью

13.05.2026 Другое
Обман, отписки, нежелание решать поставленные вопросы.
МТС Банк

В принципе эта простыня для рейтинга на 1, но вдруг случится чудо.Как говорится – накипело.Перед этим три части из... Читать полностью

Оформила кредит, а деньгааи воспользоваться не дают.
МТС Банк

Я уже оставляла номер  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка накопительного счета
МТС Банк

Добрый день. Банк МТС заблокировал мне накопительный счет, как оказалось, по решению ФНС. 4-го мая вопрос с ФНС был... Читать полностью

Мошенники. Не выполняют условия по привелегиям от 2 млн Закрывают чат после не адекватного сообщения с ответом
МТС Банк

Внесла больше 2 млн на накопительный счёт . спрашиваю - программа привилегий есть для меня, ответ - нет. Открываю с... Читать полностью

Нарушение прав потребителя МТС-банком
МТС Банк

в приложении договора нет, оператор чата приложения утверждает, что копию договора я могу получить только платно в... Читать полностью

Заблокировали деньги при пополнении через банкомат 115 ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Банк

И тут шаблоны без изучения вопроса и банальная отписка. . Как написано выше, при звонке автоответчик говорит что сч... Читать полностью

Незаконно списали комиссию в размере 20000р
МТС Банк

Здравствуйте, верните мои деньги которые были незаконно списаны с моего счёта. Вот ссылка на мой отзыв уже 9 дней о... Читать полностью

Заблокировали деньги при пополнении через банкомат 115 ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Банк

Всем на заметку. У МТС банка есть вклад с приветственной ставкой в 16 процентов годовых. Решила воспользоваться эти... Читать полностью

Начислили базовую ставку 3% вместо 12% хотя я выполнила в апреле условия для начисления ставки - 12%
МТС Банк

Где об этом можно почитать? Если это мое упущение - ок. Но я нигде в условиях этого не нашла. В тарифах накопитель... Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Банк

Пишу повторно, так как банк не извинился за свою "работу" и не возместил убытки. Я 13 апреля 2026 г. открыла накопи... Читать полностью

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и она сказала что если я открою счет я могу получить 16% на остаток до 10 млн так как подключен премиум , но не получила
МТС Банк

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и... Читать полностью

Обман людей в приложении банка
МТС Банк

13 апреля 2026 года я открыла накопительный счет в приложении МТС-банка как было указано "с приветственной ставкой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Может мне уже закроют счëт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не хотят закрывать  Читать полностью

14.05.2026 О банке
Пин-код так и не знаю
Вайлдберриз Банк

Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью

Как отказаться от услуги
Альфа-Банк

Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью

Некорректный график платежей по военной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! 13.05.2026 мне по кредитному договору № *** от 07.04.2026 как участнику накопительно-ипотечной систем... Читать полностью

Как отписаться от услуг и вернуть деньги
Сбербанк

Как отписаться от услуг и вернуть деньги  Читать полностью

14.05.2026 Другое
Звонит каждый день робот
Сбербанк

Каждый день по несколько раз поступают звонки от робота Сбера, требуют оплату непонятно за что, были долги, все пог... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Безответственное отношение службы безопасности!!!
ОТП Банк

24 часа нет доступа к счету,карта заблокирован,все данные по переводу предоставили,операторы кормят обещаниями что... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Я соответствую критериям программы «Дальневосточная ипотека» как мать с ребенком (категория «неполная семья»). Мой... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Банк занялся откровенным мошенничеством
Альфа-Банк

В конце апреля получил предложение от Банка на вторую кредитку с условиями снятия наличных. Оформил карту и второго... Читать полностью

14.05.2026 О банке
ОТКРЫТЬ КАРТУ СБЕРБАНК
Сбербанк

Много раз Перевыпускал карту , по этой причине не выпускают щас , что делать? Читать полностью