18
В Серпуховском городском суде рассматривается дело № 2-****/2026. По данному делу суд направил запрос в Сбербанк на предоставление детализации по банковским счетам общего истца с ответчиком наследодателя для установления необходимой информации. Сбербанк в ответ предоставил бумагу формата А4 где в левой части по вертикали (!) в несколько строк были указаны лишь номера банковских счетов и остаток на дату смерти наследодателя. В инициативном порядке я сначала позвонил в колл-центр Сбербанка с устным обращением, а затем лично обратился в офис Сбербанка и, представляя интересы истца (моей матери) по генеральной доверенности, передал письменный запрос на предоставление в суд (даже не мне и не доверителю) необходимой информации - детализацию по операциям наследодателя за 2 конкретных месяца в 2021 г. Все документы были проверены, обращение было принято с номером -141171 (крайние 6 цифр). После чего от Сбербанка НЕОДНОКРАТНО стали приходить сообщения "Не успеваем ответить на ваш вопрос", я ДВАЖДЫ звонил в колл-центр, общался в операторами, которые переводили меня на вышестоящий менеджмент, после чего мне обещали направить моё обращение "в эскалацию" (в приоритетный порядок рассмотрения, как я полагаю, хотя какой гений придумал ввести данный термин в банковский обиход, так как "эскалация" - это наращивание вооружений, обострение военного конфликта - то есть сугубо военный термин). С подобными обещаниями мне перезванивали с номера 900 вчера 05.05.2026 г. Казалось бы, что тут такого невыполнимого, чего тянуть - проверить информацию за 2 указанных месяца и предоставить её в суд. Что делает Сбербанк в итоге ? Сегодня 06.05.2026 г. с номера 900 мне звонит какой-то мямля (другими словами не скажешь, ни дикции ни чёткости речи) и говорит, называя по имени, но по другому отчеству : "Уважаемый Александр Владимирович, Сбербанк не может предоставить подобную информцию потому что Вы не приложили к заявлению данные о том, что Вы что-то унаследовали от наследодателя". Нет слов. Суд делал запрос - прислали "филькину грамоту", я сделал запрос - мурыжили-мурыжили, переносили-переносили, обещали рассмотреть и вот итог. А мой итог : меньше связываться с этой богомерзкой забюрокраченной конторой, которую интересует только собственная прибыль, а на клиентов в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ они чихать хотели. 0 баллов за деятельность из 10 возможных.
Здравствуйте!
Проверю ситуацию и вернусь с результатом до 14 мая
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
28 апреля 2026 года дом.РФ перечислил субсидию 450000 при рождении 3-го ребенка на погашение ипотеки в Сбербанк.По... Читать полностью
Я проживаю в Свердловской области, в начале мая находилась в г. Казань и в это время в ночное время у меня списали... Читать полностью
Добрый вечер. Могу ли получить справку об подтверждении операции по оплате патента иностранного гражданина если я о... Читать полностью
Подписку я отключила , сразу же в день списания . Я ей не пользовалась .Меня интересует возможность вернуть... Читать полностью
Взял бесплатно сберпрайм, нечего не изменилось а сегодня списали 400 рублей.Можно мне вернут деньги и отключат сбер... Читать полностью
Здравствуйте. Я не была предупреждён, что запрещено полностью досрочно погашать первый транш. Сегодня застройщик вп... Читать полностью
1. В Сбере нет отдельных «внутренних» счетов для оплаты по кредитке. Если нужны реквизиты счёта карты, то их можно... Читать полностью
Не надо ничего проверять, всё и так понятно с вами)) Читать полностью
C чего ваш банк взял, что я к нему лоялен ? Наоборот, я прекратил пользоваться услугами вашей забегаловки. Читать полностью
Кредитку в сбере мне не одобряют с этими "новыми условиями" , в сбер мне не войти было на улице , вошел только дома... Читать полностью
Не надо ничего проверять, всё и так понятно с вами)) Читать полностью
Я написала точные условия из моего индивидуального соглашения с банком. И "появится" — это возможно когда-то. Ни од... Читать полностью
Вы обязаны уведомить способами, указанными в договоре, прислав sms или уведомление, по телефону или электронной поч... Читать полностью
02.04.26 оплатила покупки по Сбп кредитной картой. 04.05. 2026 года случайно увидела, что на сумму этой покупки нач... Читать полностью
Текущий статус:На обращение банк так и не ответил. Причин повышения ставки не обьясняют. Платеж повысили с 34 тыс д... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счета недавно в Сбербанке, даже не понял пояему, собирались на шашлыки с друзьями и тут... Читать полностью
Втихаря начисляют проценты за платеж по СПБ. Не сообщают о начислении процентов по СПБ. что бы найти начисленные пр... Читать полностью
Если я платил патент наличными и иду через некоторое время чтобы его подтвердили в том же банке где я платил и они... Читать полностью
Доброго времени суток!Вклад заканчивается 30.05.26г (суббота). Могу я 30-го снять часть денег в кассе с вклада, пре... Читать полностью
У моего отца была оформлена накопительная пенсия в нпф Сбербанка. На вкладе находилось около 400 тысяч. Отец в прош... Читать полностью
28 апреля 2026 года дом.РФ перечислил субсидию 450000 при рождении 3-го ребенка на погашение ипотеки в Сбербанк.По... Читать полностью
Я проживаю в Свердловской области, в начале мая находилась в г. Казань и в это время в ночное время у меня списали... Читать полностью
.Самый худший банк, который я теперь могу назвать. Заказала на Яндекс Супер сплит тренажер, доставку долго переноси... Читать полностью
Добрый вечер. Могу ли получить справку об подтверждении операции по оплате патента иностранного гражданина если я о... Читать полностью
Мне нужен к [censored] ваш представитель понятно ?Алексей алеша Читать полностью
Подписку я отключила , сразу же в день списания . Я ей не пользовалась .Меня интересует возможность вернуть... Читать полностью
Здравствуйте, вы про меня не забыли? Я жду.... Читать полностью
Не могу получить в Яндекс Банке отсрочки по кредиту наличными. У меня возникли финансовые трудности. Смена работы и... Читать полностью
Взял бесплатно сберпрайм, нечего не изменилось а сегодня списали 400 рублей.Можно мне вернут деньги и отключат сбер... Читать полностью
Добрый день! В связи с ситуацией на ближнем востоке наш авиаперелет был отменен (авиаперелет должен был состояться... Читать полностью