8
Здравствуйте, к сожалению, являюсь обладателем кредитной карты Сбера. Оплатила сегодня коммуналку, как обычно, этой картой. Уже потом, чисто случайно, в списаниях увидела, что за операцию взята комиссия 4.91 рубль и что на этот платёж не действует беспроцентный период. Никогда такого не было, поэтому пишу в чат поддержки, там говорят, что это изменения с апреля. Почему я об этом узнаю уже по факту, ответа нет. Ок, утояняю у оператора, как быть, чтобы процентов не было, мне приходит сообщение что мне нужно положить на карту 11 395.24 руб, и тогда процента не будет. Ок. Иду к банкомату, вношу 12 тысяч. Следом мне звонит сотрудник Сбера по моему вопросу и говорит совершенно другую информацию, что я должна внести на карту 98 тысяч, иначе мне будет начисляться 8 руб в день процент, плюс процент теперь начисляется за платежи по СБП (раньше их не было. Спокойно платила, если выходила из дома без карты). На мой вопрос, почему я не была оповещена об изменениях условий договора, оператор говорит, что вся информация была выложена на сайте, мне нужно смотреть там. Много ли ваших клиентов заходят смотреть к вам на сайт, что вы ещё в одностороннем порядке поменяли в договоре? Я внесла 12 тысяч, прошу отменить проценты, потому что не от хорошей жизни, как вы догадываетесь, я плачу коммуналку кредитной картой.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день.В марте-апреле 2024 года попал в неблагоприятную финансовую ситуацию и был вынужден оформлять банкротст... Читать полностью
На 859 ФЗ вам всё равно? И чем же это не присвоение вкладов население? Читать полностью
Я не хочу что бы близкому человеку приходило уведомление где я что купила Читать полностью
добрый вечер . Возврат не нужен. Все оставляем как есть . Читать полностью
У меня списаны алименты в счет кредита 25 декабря 2025 года. И 10 февраля 2026 года Читать полностью
Добрый день! Сегодня в приложении направила заявку на частичное досрочное погашение, в 8:48 в приложении списана су... Читать полностью
Уважаемый банк. Вы обнаглели в конец. Дом. РФ перечислили региональную субсидию 550 тысяч на погашение ипотеки, Ваш... Читать полностью
При открытии вклада вместо "Сбервклад" подсунули "Сбервклад Баланс", о котором на сайте Сбербанка ни слова, к тому... Читать полностью
здравствуйте! списывают деньги с карты RK KIBERZAIM TULA RUS. как отключить списание и вернуть списанные деньги? Читать полностью
Здравствуйте, я ****. Постоянно происходит списание 999р 05.05.2026года с меня списали сумму 999р прошу помочь верн... Читать полностью
В марте пришла в отделение, чтобы получить кредитную карту лично т.к. оформлен самозапрет на получение онлайн. В он... Читать полностью
Но поймите что мне не нужно чтобы мой старый счёт СБП Ozon банка отображался,мне он там не нужен Читать полностью
1. В Сбере нет отдельных «внутренних» счетов для оплаты по кредитке. Если нужны реквизиты счёта карты, то их можно... Читать полностью
Здравствуйте. У меня завершилась процедура банкротства, когда разблокируют счета и карты? Читать полностью
Здравствуйте, 23.12.2025 пришло уведомление "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как наруше... Читать полностью
Добрый день, у организации ООО "Эпат" ИНН 7736369978 и ООО "Ред стар глобал" ИНН 9726101460 открыты расчетные счета... Читать полностью
СберБанк: Дайте заплатить за кредит! Требую!СберБанк: Вы лишили меня возможности платить ежемесячный взнос по креди... Читать полностью
Это ужас, мне разлокировали карту вчера вечером, я тут же сделала заявку на выдачу и вижу что опять 2 дня ждать, пи... Читать полностью
Тема: Претензия по поводу ненадлежащего информирования об изменении условий обслуживания и введения в заблуждение.... Читать полностью
Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли Читать полностью
Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Изначально ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ... Читать полностью
Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью
Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью
Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью
Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью
Добрый день.В марте-апреле 2024 года попал в неблагоприятную финансовую ситуацию и был вынужден оформлять банкротст... Читать полностью
На 859 ФЗ вам всё равно? И чем же это не присвоение вкладов население? Читать полностью
Заказывала трижды, в первый раз все быстро пришло, пополнила эпл айди, второй раз закинула 30 долларов и в третий р... Читать полностью
Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью