17
При обращении в поддержку банка около 30 раз не разу не получил ответа. Чтоб получить ответ один и тот же вопрос надо задавать несколько раз. Ответ в среднем получаю в течении 16-18 часов и как правило пишут что по вопросам лимита карты надо обратиться в чат маркетплейса, а на вопросы по возврату товара в чат банка. Может вам создать один чат и в рамках одного чата отвечать на вопросы. У меня вопрос один почему я не могу оплачивать дебетовой картой покупки свыше 3000 рублей, а в настройках максимальный лимит 1000000 рублей. Вы таким образом хотите сохранить мои деньги на счете , чтоб я их не тратил???
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваш номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью
Забавно, что в активной работе он уже полгода так точно. Звучит уже комично, ей Читать полностью
Самый худший банк,который не соблюдает элементарные законы. У меня присутствуют аресты,и во все банки направляют ин... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв , а главное решить свою проблему. Мною был сделан заказ на Вайлдберриз по поставк... Читать полностью
Добрый день. в поддержке мой вопрос никак не решается, поэтому пишу сюда. Не в первый раз мне приходят уведомления... Читать полностью
Почему вылазит ошибка? И когда откроется? Читать полностью
15 июня оформила возврат товара в ПВЗ ВБ. Возврат поступил в кошелек в тот же день. Но вот вывести его не могу. То... Читать полностью
Самый худший банк,который не соблюдает элементарные законы. У меня присутствуют аресты,и во все банки направляют ин... Читать полностью
Сейчас в чате ответили что рассмотрение будет 15 дней. Вы издеваетесь или что? Было 5 дней стало 15, и номер обращ... Читать полностью
Закрытие счета это второй вопрос. Первый вопрос почему поддержка молчит и не снимает блокировку? Я уже предоставил... Читать полностью
Вы сами в другом вопросе пишите что паспорт нужен в случае если была его замена. А сейчас вы пишите заявление и пас... Читать полностью
Цирк продолжается, сегодня шёл уже 4 день моего обращение. Завтра уже должны были дать ответ. Пишу в поддержку вопр... Читать полностью
Почему ваша поддержка удаляет диалог? Я там отправлял документы для разблокировки счета и диалога нет! Отправил пис... Читать полностью
Уже жду с 13 июня когда они проверять мои данные. Отправил справку 2 ндфл, расписал все свои операции за месяц. Уже... Читать полностью
Вот вы говорите что счёт закроется через 30 дней и переведут средства. А поддержка говорит что как только поступит... Читать полностью
Мое письмо с заявлением еще в пути. Но ваши коллеги сказали что нужно было приложить копию паспорта. Хотя в чате об... Читать полностью
Как вернуть деньги я не давал согласия на подписку Читать полностью
Вы вообще чем занимались , пока отвечали на мое обращение ? Какую вы провели проверку там ? Ничего вы не проверяли... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Магомед, гдето два года назад во время эпидемия P2P когда всех блокировали, и мне тоже взял... Читать полностью
В итоге карточку к поездке я так и не получил. Еще раз прошу МТС вернуть мои деньги. Читать полностью
Поменяла реквизиты счета, как вы и сказали, подала заявление 12.06.26сегодня 20.06.26, перевода так и нет!!!Требую... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Магомед, гдето два года назад во время эпидемия P2P когда всех блокировали, и мне тоже взял... Читать полностью
Добрый день, поменяла рекзвиты счета, прошло больше семи дней и снова нет денег, в чем проблема?!помечу я должна та... Читать полностью
Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью
19.06 оплатила через СПБ Сбер мобильную связь Т2 660 рублей. Чек об оплате пришел сразу же, но на счет деньги не по... Читать полностью