Список вопросов
Ответ дан

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей

Автор
user-697525237068
г Смоленск

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей — 15 апреля 2026год. и с этого момента, после получения денег МТС банк пропал, где моя карта и когда она выпустится ни кто из сотрудников не знает.

Здравствуйте! Для решения вопроса обратитесь, пожалуста, в поддержку сервиса. Для этого:

 1. Зайдите на сайт МТС Оплата во вкладку Зарубежные сервисы

2. Далее выберите пункт Зарубежные карты → Пластиковая карта → Оформить

3. Пролистайте страницу до конца — там будет ссылка на чат

Коллеги отвечают ежедневно с 09:00 до 23:00 мск. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блок моего ЛК во всех сервисах МТС
МТС Банк

Не могу зайти в ЛК банка МТС. Не срабатывает вход по TOUCH ID, а при входе по телефону выскакивает баннер "Подозрит... Читать полностью

Банк отказывает закрыть счета кредитных карт после банкротства
МТС Банк

Банк отказывает закрыть счета кредитных карт после банкротства. На ГЛ говорят что будет висеть 5 лет, оснований ник... Читать полностью

Заблокировали МТС банк
МТС Банк

Внутренний антифрод заблокировал ДБО. Официальное заявление, по словам самих сотрудников, не рассматривается. Офис... Читать полностью

Сообщение на номер телефона с информацией о блокировке по 115фз
МТС Банк

Фищенков Андрей Дмитриевич 08.07.2005+79201197339 Читать полностью

Сообщение на номер телефона с информацией о блокировке по 115фз
МТС Банк

Я храню все средства на своей карте Сбера. Хотел купить криптовалюту на белорусской бирже whitebird , увидел что та... Читать полностью

Скрытые поборы при досрочном погашении, некомпетентность на грячей линии и хамство в офисе
МТС Банк

Значит, рассказываю (здесь и далее цифры привожу условные, но очень-очень близкие к моей реальной ситуации). Итак,... Читать полностью

Закрытие счёта с переводом остатка
МТС Банк

Мне на горячей линии и сказали чтобы создал претензию на банки.  Читать полностью

Хочу оставит жалобу на сотрудницу хабаровского филиала на Ленинградской
МТС Банк

Прошу связаться со мной руководство хабаровского филиала В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ АО ИЗБЕЖАНИИ ОБНАРОДОВАНИЯ БАНКОСКОЙ ТА... Читать полностью

Вернули 12.05 деньги,а 14.05 я оказалась снова в минусе.
МТС Банк

Мне вернули 12.05 после обращения 21175р. из авито. 13 мая произвели перерасчёт,вернули НСО,а остаток остался на ка... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Не переводите через них деньги зарубеж
МТС Банк

Уже больше недели банк МТС Банк непонятно где держит мои деньги. Отправил международный перевод — получателю деньги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блок моего ЛК во всех сервисах МТС
МТС Банк

Не могу зайти в ЛК банка МТС. Не срабатывает вход по TOUCH ID, а при входе по телефону выскакивает баннер "Подозрит... Читать полностью

МТС банк полностью заблокировал мне доступ в личный кабинет прямо нарушая Информационное письмо ЦБ РФ от 24.03.2026 № ИН-03-59/11
МТС Банк

Ваш ответ не содержит ответа по существу моего обращения.Мое обращение касалось незаконного полного отключения дист... Читать полностью

МТС банк полностью заблокировал мне доступ в личный кабинет прямо нарушая Информационное письмо ЦБ РФ от 24.03.2026 № ИН-03-59/11
МТС Банк

Мне были ограничены операции по 161-ФЗ, а также полностью заблокирован доступ в мобильное приложение и личный кабин... Читать полностью

Устранить ошибки сотрудников . Ошибка банка
МТС Банк

В апреле был платеж по кредиту. Пришло СМС от банка где была написана сумма платежа чтоб не слетела льготная ставка... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ и отказываются зачислить остаток на счете в счет погашения микрозайма взятого в приложении МТС деньги
МТС Банк

Так вы запрашиваете обьяснить "сомнительные операции" А что это за операции такие вы не говорите. Как вас понять? Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ и отказываются зачислить остаток на счете в счет погашения микрозайма взятого в приложении МТС деньги
МТС Банк

Еще я хотела бы получить информацию за какие "сомнительные операции" вы мне заблокировали карту. Замечу, что я нали... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ и отказываются зачислить остаток на счете в счет погашения микрозайма взятого в приложении МТС деньги
МТС Банк

Здравствуйте! Сегодня получила смс о том, что личный кабинет и моя карта заблокированы по 115-ФЗ. Еле дозвонилась в... Читать полностью

162фз блокировка, продолжение
МТС Банк

Хорошо, ждëм, благодарю за обратную связь.  Читать полностью

Как получить свои проценты по вкладу?
МТС Банк

Мила, даже вы не в курсе что происх у вас в банке(( ужасно. Все я нормально перевела, все проценты которые должны б... Читать полностью

Нет возможности воспользоваться деньгами, взятыми в кредит
МТС Банк

Спасибо, вопрос решен! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрытые проценты из-за задержек в приложении. Просьба о лояльности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправляю данные Читать полностью

Нарушение ФЗ 152 ст 14 и 15
Яндекс Банк

Добрый день! Меня зовут Артем, в Яндекс Банке есть карта Пэй и договор Супер Сплит, авторизация в банк была по стар... Читать полностью

Блокировка кредитной карты по запросу ФНС
Сбербанк

Я являлась ИП до 30 апреля 2026. В апреле 2026 года ФНС России наложила арест на мои счета, включая карты, а затем... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как отменить подписку сберправо и вернуть средства
Сбербанк

 Здравствуйте ,в отделении банка мне подключили услугу сберправо ,сказали бесплатный юрист на год.Оказалось ,что сп... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в мобильное приложение пишет пока не убедимся что это вы профиль временно заблокирован но не понимаю... Читать полностью

Блок моего ЛК во всех сервисах МТС
МТС Банк

Не могу зайти в ЛК банка МТС. Не срабатывает вход по TOUCH ID, а при входе по телефону выскакивает баннер "Подозрит... Читать полностью

Учетная запись заблокирована

Алексей Шарихин, спасибо, действительно ограничения уже сняты Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как снять ограничения по 115ФЗ
Россельхозбанк

Мне два года назад заблокировали карту по подозрению 115 ФЗ.В Банке не могут решить вопрос, как найти решение? Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как отменить подписки? Дкньги списывают с карты
Сбербанк

Как отменить подписки? Дкньги списывают с карты Читать полностью

Заблокирован счёт!!!!
Ozon Банк

как получить ответ от поддержки,ограничили переводы,прислал все документы,которые запросили,ответа нет,на горячую л... Читать полностью