12
Добрый день! У меня есть вопрос, который не удается решить через службу поддержки банка (чат). Вопрос этот становится актуальным кадые 1-2 месяца. Банк начинает слать рекламу в пушах. По каждому факту - пишу в поддержку, прошу удалить меня из списков рассылки рекламы через пуши. Рекламы очень много и в приложении и в почте и везде, где есть яндекс и даже реклама от него там, где его нет, но в пушах от банковского приложения - прямо категорически неприемлемо.
Дважды мне обещали, что рекламы в пушах не будет. Повторюсь: периодичность = 1-2 месяца.
И вот настал третий раз. Но теперь сотрудник поддержки непреклонен: рекламуу можно отключить только отключив все пуши приложения.
Ну как так? Два раза делали, отключали, а в третий раз - ну не можем и все. Идите по своим делам, мы не можем отключить рекламу в пушах. И повторяет как мантру...
Не хочу пока писать в ФАС, Яндекс - хороший сервис, но вот этой навязчивостью рекламы - все портит. Если не прекратят, буду взывать к закону о рекламе и закону о персональных данных.
Если мое сообщение прочтут компетентные сотрудники Яндекс и помогутвсе же решить мой вопрос - буду очень за это благодарен!
Отключите мне рекламу в пушах приложения Яндекс ПЭЙ!
Спасибо!
Здравствуйте!
Всё проверил. В чате проконсультировали верно.
Ваши данные исключили из списков для рассылки в целях рекламы.
На текущий момент нет технической возможности отключить рекламные предложения через push-уведомления, а также баннеры. Вы можете отключить такие уведомления в настройках телефона, но тогда уведомления о переводах тоже не будут приходить.
Также вы можете в личном кабинете Яндекс ID перейти в раздел «Коммуникации сервисов» и управлять согласиями на маркетинговые рассылки от Банка и иных сервисов Яндекса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
18.05.2026 был выполнен перевод денежных средств с накопительного счета («Сейвы») на карту «Я Пэй». На момент обращ... Читать полностью
Вчера 18 мая в эечером были отправлены 2 платежа на мой счёт в яндекс банке, денег до сих пор нет. Поддержка говори... Читать полностью
ответ не предоставлен. сроки зачисления средств не указаны. Читать полностью
18.05.2026 положил наличные средства на карту Яндекс банка через банкомат Сбера. Средства не пришли, поддержка отпи... Читать полностью
Доброе утро. Вчера перевела крупную сумму денег с сейчас на карту. Деньги с сейва списались, а на карту до сих пор... Читать полностью
И что мне делать с этой информацией? Мне деньги нужны были еще вчера. Эту отписку я уже видела в других чатах. это... Читать полностью
Яндекс сплит в одностороннем порядке поменял условия договора. На счету не хватало 595 рублей (из 11595 рублей) для... Читать полностью
Вчера в 20.24 перевела деньги по СБП с Т-Банка на Яндекс-счет. с Т-банка деньги ушли, на Яндекс так и не поступили.... Читать полностью
Нет, в чат я не буду писать, так как там отвечают абсолютно шаблонно и не спеша. Я предоставил ФИО и дату рождения... Читать полностью
Вчера отправила перевод крупную сумму на Яндекс карту, денег нет на карте, в чате нет ответа, я должна отправит... Читать полностью
Как закрыть досрочно супер сплит, если мне в нарушение п. 9,2 о неприменении неустойки при просрочке до 3 дней навя... Читать полностью
Нет, в чат я не буду писать, так как там отвечают абсолютно шаблонно и не спеша. Я предоставил ФИО и дату рождения... Читать полностью
Передайте пожалуйста просьбу на создание опции разделения рекламного и технического потока в пушах. Вопрос актуален... Читать полностью
когда руководство банка помнится и начнет решать проблемы?! Читать полностью
Вы обнулили все мои накопления! ваши коллеги уже 5 часов не могут вернуть мои деньги. ТРЕБУЮ ПОЛНОГО ВОЗВРАТА ДЕГЕД... Читать полностью
Прошу полного возврата денежных средств, которые с 19.30 по московскому времени обнулены. тезисы о техническом сбое... Читать полностью
Из-за утери телефона был вынужден заблокировать доступ. На следующий день нашел телефон и принялся восстанавливать.... Читать полностью
Оформила впервые суперсплит в Яндекс банке. Пользуюсь кредитными продуктами других банков, моя кредитная история бе... Читать полностью
Заблокировали счёт, изначально по 161 ФЗ запросили данные , все предоставил, после чего разблокировали, и сразу при... Читать полностью
Я являюсь держателем карты супер сплит. 12.05.2026 я должна была внести обязательный платеж в сумме 27 390,25, что... Читать полностью
Как закрыть досрочно супер сплит, если мне в нарушение п. 9,2 о неприменении неустойки при просрочке до 3 дней навя... Читать полностью
Здравствуйте, покупал путевку на сайте travelata 16.05. Поскольку мест в отеле не было, сервис отменил оплату 18.05... Читать полностью
Добрый день!Вчера получила дебетовую карту Альфа-карта МИР , а сегодня в Истории операций появилось списание Оплата... Читать полностью
У меня имеются карты и кредитные продукты в альфа банке. произвела смену номера телефона в лк клиента и переставила... Читать полностью
Добрый вечерОбращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной примерно 5.05 был подключен бесплатный п... Читать полностью
Здравствуйте, 18.05.2026 была оформлено в ЛК ЧДП по ипотеке, заявка зависла в статусе обработка. Обратка просила жд... Читать полностью
Несколько раз звонок от робота якобы ООО ПКО АБК, якобы что у меня просроченная задолженность. И мне надо позвонить... Читать полностью
Добрый день. Еще в марте завершилась моя процедура банкротства. Во всех банках все долги списали сразу. В Сбербанке... Читать полностью
В целях применения базовой ставки по ипотеке необходимо (п. 4.2 Индивидуальных условий № 9115578745 от 31.10.2023 г... Читать полностью