51
Здравствуйте! Мною была совершена покупка товара на ВБ, через рассрочку партнёра- МФК «Лайм-Займ» . Я отказалась от получения некоторых товаров. В личном кабинете на сайте Вайлдберриз появилась запись о возврате товара после обращения в службу поддержки, так как он не отображался, однако уведомления об отправке денежных средств в МФК «Лайм-Займ» так и не поступило. Вследствие возникших обстоятельств график внесения платежей по договору рассрочки остается невыполненным, что ведет к неизбежному возникновению просроченной задолженности в ближайшее время. Я неоднократно оставляла обращения на сайте, но никаких конкретных действий не последовало. Все обращения заканчивались обещаниями разобраться, также сказали что деежные средства направлены в адрес брокера ооо «Директкредит» 30 апреля 2026 в 21:03, что за брокер я не знаю.
По факту вы удерживаете незаконно средства, верните их в тот банк, где было зачисление в полной сумме, для перерасчета! В случае дальнейшего бездействия оставляю за собой право обращения в судебные органы для защиты собственных прав и законных интересов, буду вынуждена обратиться в Федеральную антимонопольную службу, Центральный банк РФ и Прокуратуру.
Здравствуйте.
Уже занимаюсь вашим вопросом. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Добрый день! Извиняюсь, дублирую вопрос, т.к. случайно закрыла вопрос.Уже почти месяц мой WB кошелек заблокирован в... Читать полностью
Просто тех поддержка вб тоже не отвечает. Но как я понял не только у меня такая ситуация. Потому что подобные вопро... Читать полностью
Работа все идеально, вчера зашёл и опа сюрприз, кошелек заблокирован.Кошелек создан примерно год назад. Читать полностью
Процедура была 4 года назад Читать полностью
Хотел пополнить счёт букмекерской конторы , пользуюсь ей давно раньше такого не было , просьба разблокировать счёт... Читать полностью
Доброе утро. Я не являюсь вашим клиентом. Вчера по ошибке перевела деньги на ВБ. Как вернуть деньги обратно? Читать полностью
Как получить бланк заявления для закрытия ВБкошелька?Поддержка вроде отправила,но я не вижу. Читать полностью
Не приходят СМС на мой номер для доступа в Wildberries банк. Приложение переустановил. Из всех других устройств выш... Читать полностью
По закону я имею право их снять в офисе банка с паспортом. Почему у вас я этого не могу сделать? Т.е законные требо... Читать полностью
Как получить бланк заявления для закрытия ВБкошелька?Поддержка вроде отправила,но я не вижу. Читать полностью
Не приходят СМС на мой номер для доступа в Wildberries банк. Приложение переустановил. Из всех других устройств выш... Читать полностью
По закону я имею право их снять в офисе банка с паспортом. Почему у вас я этого не могу сделать? Т.е законные требо... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали вб кошелек по 161 и пункту 6.4.5.Поддержка не отвечает.Что делать? Читать полностью
Здравствуйте. На госуслугах и вы говорили что вернётся в течении 30 суток .Теперь мне говорят ещё ждать Почему ?Я м... Читать полностью
Не могу разблокировать вб кошелёк Читать полностью
Ну и где же ответ? Читать полностью
Завершена процедура банкротства. Тех поддержка не отвечает 3 сутки, просьба разблокировать карту, иначе жалоба буде... Читать полностью
Не получилось. Я всё обновляю, завершаю. Написано "улучшаем кошелек" буквально секунду и опять написано "кошелек за... Читать полностью
Вчера вечером находился на работе без доступа к приложения и к телефону есть 2 человека работающие со мной и подтве... Читать полностью
Кредит полностью закрыт, условия выполнены. Поддержка сначала гарантировала выплату 18 мая, теперь дату перенесли н... Читать полностью
Отправил письмо с завереным у натариуса заявлением и копию паспорта в озон банк уже прошло 4 дня молчат!поддержка т... Читать полностью
А что говорить в офисе? номер образение ? Читать полностью
В начале марта 2026 года оформила кркдитную карту по промоакции. за открытие карты и совершение покупки должен был... Читать полностью
кредит на сумму 280т оформлен на срок 60 месяцов с процентной ставкой 35,9%. В договоре не прописан график платежей... Читать полностью
Перевод с карты на карту 3182 мтс банкДата и время перевода 07.09.2025, 17:02Сумма перевода 7000 рублей, комиссия 8... Читать полностью
Ваши коллеги плохо выполняют свои обязательства , пристав все документы вам отправил ТРИ РАЗА !!!!!!!!!!!!!!!!!!Ваш... Читать полностью
17 мая заблокировали счет на время проверки по 115 фз. Все документы были предоставлены оперативно, в тот же день.... Читать полностью
Я Шафеева Елена Павловна Читать полностью