Добрый день, я участвовала в вашей акции "подключи сберпэй NFC", в данный момент лендинг уже недоступен, скрины с лендинга приложила.
Мой телефон, с которым я участвовала в акции укзала нниже, есть видео как я ввожу его на странице акции. Сберпйэй я подключила 24 января 2026 года, покупку через сберпэй с NFC сделала 25 января (2 транзакции по 37 рублей). Сертификат должен был прийти в течение 60 дней, то есть до 25 марта, но его до сих пор нет.
В поддержку рафинада писала, мне написали что предоставлят ответ в течение 30 дней, так как я его не получила и далее ответы от рафинада перестали поступать пишу вам, так как акция все же ваша и подключала я именно вашу услугу.
Хотела сразу написать отзыв, но система предложила написать в поддержку, если моя проблема не решится буду писать соответствующий отзыв.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 28 мая 2026 года, постараюсь быстрее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЕсли вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью
на госуслугах официально имеется постановление об окончании ИП, но Сбербанк по собственному волеизъявлению повторно... Читать полностью
Добрый вечер! Кредитные средства были выданы 18.05 после того как муж лично приехал. В данный момент мне звонят и г... Читать полностью
18 мая я получил кредитную карту в офисе Сбера в г.Энгельсе, на пл.Свободы, 14. Когда я ушел с офиса, то дома обнар... Читать полностью
Пожалуйста, можете помочь. Отключить подписку за 10 р. У меня списывает 500 р. Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Сегодня, 29 мая, открылся ваш обновлённый офис на ул. Чертановской, 32А! Что у Вас тут новеньк... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в банке Сбербанк ипотека. 27 апреля я подала на господдержку для многодетной семьи, выплата в... Читать полностью
С 11 мая 2026г. пытаюсь решить вопрос через Сбербанк и Домклик касательно необоснованного начисления неустойки по... Читать полностью
Каким нормативно-правовым актом регулируется блокировка приходных операций от фнс по кредитным картам? Читать полностью
Вы обещали вернуться 28 мая, сегодня уже 29 мая, ответ я так и не получила Читать полностью
Вы обещали вернуться 28 мая, сегодня уже 29 мая, ответ я так и не получила Читать полностью
Была акция при первой покупке по Сбер пей сертификат на 1000руб в ЗЯ в которой я поучаствовала и до 31 марта должны... Читать полностью
Здравствуйте, как взять кредит с видом на жительство? Гражданин Азербайджана Читать полностью
И так, сегодня мне позвонил сотрудник банка, сообщил что мы не можем вам сохранить МРОт, идите в банк, и пишите зая... Читать полностью
Здравствуйте, я сейчас нахожусь далеко от города, буду тут несколько дней, мне нужен доступ в приложение мне его ог... Читать полностью
Добрый день!Такой вопрос, индексация зп была с 1 апреля. Для регионов доход для it ипотеки должен быть от 90тыс руб... Читать полностью
Требую немедленно разобраться в вопиющей ситуации, возникшей по вине сотрудников Сбербанка, которая препятствует мн... Читать полностью
вернуть деньги за 29.05и за 8.05 Читать полностью
С какого времени начинается расчет суммы по проценту на вкладе Активный возраст в последующих месяцах после открыти... Читать полностью
С 2025 года поступают звонки на мой номер телефона, который у меня в пользование в течение 20 лет, представляются с... Читать полностью
Подскажите где мне взять ссылку на мой отзыв? Я его нашла, а ссылку не вижу. Читать полностью
При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью
В ПРИЛОЖЕНИИ АЛЬФА БАНКА АЛЬФОТО ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБНОВЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ ВОШЕЛ В ЭПЛ АЙДИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПРИЛО... Читать полностью
Я отправил средства на озон банк но их нету. Их нету уже 3 день. Как вернуть их обратно ?Деньги Читать полностью
Сегодня получила СМС-сообщение: "Ваши карты и ВТБ Онлайн разблокированы по указанию Банка России". Я попыталась вой... Читать полностью
Добрый день. Мне наложили блокировку по ФЗ-115, из-за чего я лишился возможности пользоваться дебетовыми картами, н... Читать полностью
Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью
Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью
Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью