15
Всем привет. Хочу поделиться своей ситуацией со Сбербанком и спросить совета.
Я, Зайков А.А , взял ипотеку на строительство жилого дома (ИЖС) в ПАО Сбербанк.
Кредитный договор на сумму 9 786 000 руб., лимит выдается траншами.
Дом строю по договору подряда с ООО «ЭКОМЕГАБЛОК».
На сегодняшний день:
· Получил два транша: 3 425 100 руб. (14.06.2024) и 5 382 300 руб. (23.09.2024).
· Остаток лимита – 978 600 руб., который нужен для завершения отделочных работ, разводки отопления, стяжки, штукатурки и т.д.
Что построено на эти деньги:
✅ Фундамент
✅ Стены первого и второго этажа
✅ Перекрытия
✅ Кровля
✅ Окна
✅ Ввод инженерных систем (вода, канализация, электричество, септик, скважина)
Это подтверждено актами выполненных работ и Дополнительным соглашением № 2 к договору подряда, которое Сбербанк письменно согласовал (письмо от 17.05.2026 за подписью специалиста Домклик).
В чём проблема:
Я подал 4 заявки на выдачу остатка транша через приложение Рососмотр и Домклик. Каждый раз получаю отказ с формулировкой:
«Необходимо завершить все работы по смете / завершить строительство дома для согласования выдачи транша».
При этом в ответе техподдержки мне сослались на п. 18 кредитного договора, где сказано, что последний транш выдается после предоставления финального акта приема-выполненных работ, подписанного обеими сторонами (заказчиком и подрядчиком).
Но подрядчик отказывается подписывать финальный акт, пока не получит деньги за оставшиеся работы. А банк не даёт деньги без финального акта.
Замкнутый круг.
Я – многодетный отец. У нас с женой трое детей, четвёртый скоро родится.
Ездить на участок (больше 50 км от Москвы) для бесконечных пересъёмок очень тяжело. Мы уже сделали 4 осмотра, но банк каждый раз требует «переделать» и не объясняет, что именно не так.
Что я уже делаю:
· Направляю досудебную претензию в Сбербанк.
· Подаю жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
· Готовлю обращение к финансовому уполномоченному и в прокуратуру.
Вопрос к сообществу:
Был ли у кого-то похожий опыт со Сбербанком по ИЖС?
Как заставить банк выдать транш, если формально они правы (требуют финальный акт), но фактически эта формулировка делает невозможным завершение стройки?
Буду благодарен за любой совет – ссылки на судебную практику, контакты юристов, кто сталкивался, или просто слова поддержки.
P.S. Если представители Сбербанка читают этот пост – прошу дать официальный письменный ответ: как именно заёмщик, выполнивший 93% работ по смете и имеющий письменное согласие банка на допсоглашение, может получить остаток кредита, не попадая в парадокс «сначала финальный акт, потом деньги»?
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 28 мая 2026 года, постараюсь быстрее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! Купила билеты на концерт с кредитной карты, но пойти не удалось, оформила возврат. Вернутся ли деньги... Читать полностью
В смысле? Вы не нашли письмо № 270-04Т-02/Т458739 от 07.08.2025 ООО СК "Сбербанк страхование жизни"?! Я его приложи... Читать полностью
19 мая 2026 моя мама обратилась в сбербанк для снятия денежных средств со счета,но был получен отказ по причине от... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершал,просьба вернуть мне деньги Читать полностью
У меня IT-ипотека со льготным процентом по ипотечному кредиту, оформлена в 2023 г. Начиная с февраля 2025 г. поступ... Читать полностью
Здравствуйте. 21 мая 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу Slidy AI. Это было автоматическое прод... Читать полностью
19 мая 2025 года я пыталась оплатить онлайн заказ в магазине пятерочка, но мне это сделать не удалось, оплата не пр... Читать полностью
ИИС открыт был в июне 2023 года закрыт в июле 2025 года. ИФНС отказывает в возврате возврата за 2025 год мотивируя,... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь участником СВО и прошу Сбербанк срочно разобраться в ситуации и вернуть деньги в сумме 75000... Читать полностью
19 мая оплатила задолженность перед ФНС, в этот же вечер все другие банки разблокировали мои счета, а Сбербанк до с... Читать полностью
Здравствуйте. 21 мая 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу Slidy AI. Это было автоматическое прод... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь участником СВО и прошу Сбербанк срочно разобраться в ситуации и вернуть деньги в сумме 75000... Читать полностью
: Сбер в одностороннем порядке с 1 апреля изменил условия договора. О чем я узнала сегодня , когда после оплаты чер... Читать полностью
Снятие обременения по ипотеке. 30.04.2026 года я закрыла полностью ипотеку. 04.05.2026 года в дом клике появилась з... Читать полностью
Добрый день. Банкротство закончилось еще 24.03.2026. Счета разблокировали, но до сих пор висит долг. При обращении... Читать полностью
Обратился в Сбербанк по вопросу возврата исполнительного листа взыскателю, в связи с отказом в исполнении, т к у до... Читать полностью
Здравствуйте. Уже прошло 12 рабочих дней, у меня все еще не скоррекирован график, по телефону добиться ничего не мо... Читать полностью
А можно получить хотя бы справку, что она в процессе закрытия?очень срочно нужно Читать полностью
Добрый день, 17 апреля подала обращение о тех неисправности в кредите, досрочка не выполнялась, график сбился, сейч... Читать полностью
19.05.2026 пришло оповещение о том что кредитная карта закрыта, но в приложении при оформлении справки всплывает ок... Читать полностью
В апреле месяце заказала карту и совершила крупную покупку 180.000р ,не оплатила мтс премиум и у меня льготный пери... Читать полностью
добрый вечер, как заказать стикер на телефон для оплаты, если есть уже полученная карта Читать полностью
В смысле? Вы не нашли письмо № 270-04Т-02/Т458739 от 07.08.2025 ООО СК "Сбербанк страхование жизни"?! Я его приложи... Читать полностью
Ну а зачем закрывать возможность писать в чат? это тоже часть работы по обращению? Или сотрудники не могут ответит... Читать полностью
Прохожу закрытие счëта с 5-го мая,в течении какого времени мои деньги будут отправлены,на другие установленные рекв... Читать полностью
Направил информацию на почту, очень надеюсь на вашу помощь. Сегодня в очередной раз посетил офис там опять сказали... Читать полностью
У меня один вопрос Верните деньги за не оказанную услугу, чек об оплате я каждый день вам отправляю в чате, в вк, з... Читать полностью
19 мая 2026 моя мама обратилась в сбербанк для снятия денежных средств со счета,но был получен отказ по причине от... Читать полностью
15.09.2025г. я заключила договор с АО «Альфа-банк» о депозите на срок 276 дней. По адресу город Санкт-Петербург ул.... Читать полностью
Я покупала криптовалюту у юридического лица, у меня Т банк заблокировал карту. Сейчас я не могу купить хлеб, продук... Читать полностью