При попытке улучшить кошелёк WB через приложение, браузер или госуслуги приходит автоматический отказ, Формат даты в паспорте не подходит. Причина техническая в моем личном кабинете(в приложении, и на сайте)полностью отсутствует строка *даты рождения*, из за чего банковский скрипт получает пустое значение и выдаёт ошибку формата.Прошу техподдержку банка внести в ручную мою дату рождения (30.07.1984)в базу данных аккаунта и исправить системный баг отображения профиля, сегодня приложение я обновила и удалила и согласие тоже, ничего не помогает, так же и операторы ничего не решили, все это происходит с 4 мая и результата ноль. Походу придётся уходить на озон, там таких проблем нету.скриншоты сюда не прикладываются
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Продукты банка
20 числа перевела свои деньги с другого банка на ВБ счёт. Заблокировали как 161 ФЗ. Третьи сутки не могу в чате пол... Читать полностью
Заблокировали валбериз счет, мне он не нужен , как вывести средства ? Это все деньги которые имеются , меня с двумя... Читать полностью
Можно ли купить WB защиту на сайте https://www.wildberries.ru или этот сервис доступен только в приложении? Читать полностью
Как верно классифицировать лествия компании ВБ и Вб-банка по одностороннем отказе в передаче продукта,ссылаясь на т... Читать полностью
Еще одни сутки прошли, как я направила в чат пояснение, как просили.Ни одного ответа, хотя бы написали, что приняли... Читать полностью
Вообще нету пункта «ООО «Вайлдберриз Банк» в "Договоренностях и разрешениях" Читать полностью
Заблокировали вб кошелек по 161 ФЗ, отправил в поддержку обращение они сказали ответ поступит до 7 дней, писал обра... Читать полностью
Здравствуйте, вб банк заблокировал кошелек по 161 ФЗ, написал в поддержку 13 мая сказали отправили им обращение, от... Читать полностью
Пользовался вб кошельком, переводил только сам себе с другого банка, так же переводила подруга и коллега по работе,... Читать полностью
Сотрудники WB банка поставили ограничение на карту. И у меня там деньги и не маленькая сумма. wb банк у меня как ос... Читать полностью
20 числа перевела свои деньги с другого банка на ВБ счёт. Заблокировали как 161 ФЗ. Третьи сутки не могу в чате пол... Читать полностью
Здравствуйте ! Оставила отзыв за 1000 бонусов. Месяц назад. Бонусы так и не пришли. Ждать ли обещанные баллы? Читать полностью
Сначала не могла заказать карту самостоятельно. Заказала через курьера. С курьером все хорошо, отдала карту.А вот а... Читать полностью
Счет заблокирован и никто не спешит решать мою проблему. Я 10 лет пользуюсь услугами этой площадки и такое со мной... Читать полностью
Мне сегодня заблокировали вб кошелек . Никаких объяснений поддержка не дает. Вопрос висит целый день и никем не реш... Читать полностью
Что делать если заблокировали электронный кошелек вб в связи с подозрительными переводами( перевела себе в Сбер три... Читать полностью
Банк заявил что у меня ограничение по счёту наложенное ФНС. При обращении в ФНС сказали что у меня всё в порядке, н... Читать полностью
Добрый день, валдберис банк до сих пор не вернули мне мои деньги! 27.04.26г мое заявление приняли в работу! Банком!... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита. Сегодня произошло списание по... Читать полностью
добрый день.20.05.26 мне пришел перевод, за продажу квадроцикла человек отдал часть наличными часть скинул на карт... Читать полностью
Здравствуйте. У меня наложен арест,поступили алименты их списали полностью, в справке указан код и описание. Справк... Читать полностью
Здравствуйте. Напишу свою ситуацию по сберу. Решили приобрести квартиру в ипотеку, подали заявку на домклик, собрал... Читать полностью
После слияния Почта банк иВтб не возможно получить копию платежного поручения за 3 февраля 2026года, с карты Почта... Читать полностью
Заключил договор с Тбанком на образовательный кредит в августе 2025 сроком на 6 семестров (три года) на общую сумм... Читать полностью
После миллионных звонков, мне отказали в выдаче кредита под залог недвижимости, так как необходим созаемщик! Менедж... Читать полностью
При обращении с вопросом ввел свои данные не в то поле , как удалить вопрос Читать полностью
Здравствуйте! увидела акцию, переходи по ссылке, открой инвестиционный счет, купи акции, и получи сертификат на 500... Читать полностью
12 мая обратилась в офис Альфа банка в Усть-Куте за получением средств со счета умершего по свидетельству о наследс... Читать полностью