16
Здравствуйте! В личном кабинете ВБ нет возможности оплаты со счета на котором есть денежные средства. При попытке оплаты с кошелька или открытии ВБ карты выходит сообщение, что нужно обновить паспортные данные через Госуслуги. После обновления, через переход на Госуслуги с ВБ, ситуация не меняется. Кошелек все так же заблокирован. Обновление паспортных данных через Госуслуги пройдено уже не один раз, но все по кругу повторяется. Так на протяжении уже нескольких дней. Служба поддержки ВБ ничем не может помочь, либо молчит, как сегодня. Кошелек не разблокирован. Почему? Просьба разобраться и разблокировать мне возможность оплаты с ВБ кошелька. Телефон, к которому привязан личный кабинет ВБ и Госуслуги +792***
Если нужны скриншоты ошибки могу скинуть дополнительно, но они есть в службе поддержки.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Мне не надо закрывать , мне надо снять ограничение Читать полностью
прошу предоставить бланк заявления на закрытие вб Читать полностью
Мною дополнительно были предоставлены все запрошенные банком документы, включая расширенную выписку по счёту за дли... Читать полностью
Здравствуйте!Когда мне разблокируют доступ к кошельку?Заблокировали карту,Я ей оплачивал покупки в магазинах,получа... Читать полностью
У меня не открывается и обычный кошелек!!!!2 недели прошло и он все не открывается.А когда он был открыт то и тогда... Читать полностью
Прошу предоставить мне заявление на закрытие вб кошелька с выводом средств на другой счёт. Карты вб банка нету,толь... Читать полностью
Мною были оформлены, оплачены и получены два заказа на WB. Но, в результате какой то ошибки данные заказы в личном... Читать полностью
Вадим Бессонов, от Вас нет ответа и нет помощи в решении моего вопроса. Ответ дать когда планируете? Я потеряла до... Читать полностью
Мне не надо закрывать , мне надо снять ограничение Читать полностью
У меня не открывается и обычный кошелек!!!!2 недели прошло и он все не открывается.А когда он был открыт то и тогда... Читать полностью
Заблокировали валбериз счет, мне он не нужен , как вывести средства ? Это все деньги которые имеются , меня с двумя... Читать полностью
Заблокирован аккаунт, причины не предоставлены, ТП ответили что разибираемся и предоставьте данные, после предостав... Читать полностью
Есть информация по данному запросу? Как я и говорила ваша тех сторона не работает и уже прошла неделя и даже обычны... Читать полностью
Вадим, да ответ предоставили, только через 3 недели жёсткой, изнурительной переписки с наитупейшими ботами, в чате... Читать полностью
добрый вечер, как заказать стикер на телефон для оплаты, если есть уже полученная карта Читать полностью
забыл пароль от кошелька, чтобы восстановить его, нужно войти через госуслуги, когда вхожу в госуслуги вб пишет: "н... Читать полностью
Добрый день! Извиняюсь, дублирую вопрос, т.к. случайно закрыла вопрос.Уже почти месяц мой WB кошелек заблокирован в... Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелёк ссылаясь на мое банкротство, при том что процедура банкротства и реализация имущества была... Читать полностью
Я являюсь вашим лояльным клиентом, просрочка произошла впервые из-за ограничения интернета со стороны оператора.Обр... Читать полностью
В чате пишут, что пошло что-то не так... при звонке пишет, что не нашли этот номер... А звонки зависят от рабочего... Читать полностью
На сайте payment.mts.ru/cyber приобрел игровой ваучер на сумму 1984 р. (23 мая в 20:29). Почта была указана верно,... Читать полностью
При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении Сбербанк онлайн сбился график платежей и выставлен... Читать полностью
Мне не надо закрывать , мне надо снять ограничение Читать полностью
Впервые открыла кредитную карту, пользовалась по мелочи. Была необходимость перевести средства на карту другого бан... Читать полностью
Я не занимаюсь отмыванием преступных доходов. Банк заблокировал мою карту при попытке перевода для оплаты услуг ЖК... Читать полностью
Skillpromo списали деньги без моего ведома 21.05.26 1 руб23.05.26 890 рубНигде ничего не заполняла, при попытке вой... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo Я не подписывала никаких договоров и не получала от них усл... Читать полностью