Список вопросов
Ответ дан

Сбой банка, не хотят решать или не могут

26.05.2026 13:53
18
МТС Банк
Автор
user-215924114621
Ставропольский край, г Пятигорск

4 мая 2026 я открыл виртуальную дебетовую карту "Скидка везде" для покупок в интернет магазинах, после открытия карты на против нее стояла пометка что карта заблокирована, обратился в поддержку, создали оброащение, и пришло оповешение что решили, пометка пропала

Решил оплатить ею, много покупок было, но для начала решил начать с небольшой, пополнил на 1050 р, зачислились и тут началось... При попытки оплатить в интернет магазине М.Видео происходил сбой, пробовал несколько раз, при попытки перевести деньги через СБП на другую карту тоже сбой, при попытки перевести внутри банка на другую карту МТС Деньги тоже сбой

Написал в поддержку, меня уверяли что все впрорядке, ограничений нет, пробую, тоже самое, сбой за сбоем, приложил все скрины, создали еще обращение

Повторно обращаюсь в поддержку, по телефону, объяснил, говорят опять что ограничений нет, пишите в чат банка, говорят тоже самое, что ограничений нет, повторно присылаю скрины, говорят что создали новое обращение, ожидайте

Проходит время, опять обращаюсь в подержку теперь по телефону, предыдущее обращение непонятно в каком статусе, говорят что ограничений нет, опять объясняю создаем новое обращение

УЖЕ РАЗ 20 и в чате и по телефону обращался, одно и то же, замкнутый круг

А по факту это сбой (показал на скрине) система выдает "Код ошибки 70101. Истек срок действия"

Неужели ни кто решить не может или не хочет эту проблему, заморозили деньги и целый месяц? Не могу ни покупки сделать ни вывести, хорошо не большую сумму завел

Почему сбой со стороны банка и ни кто ее не решает?

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пополнение карты....
МТС Банк

Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью

Снять запрет на перевод денег с симки МТС.
МТС Банк

Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью

27.05.2026 Другое
Что представляет из себя банк и его поддержка
МТС Банк

Продолжайтесь позорится (некая мадам мила добро... )вместе к никчемным банком под вывеской МТС.Вот ситуация на сего... Читать полностью

Преводы в южную корею
МТС Банк

Доброго такаяже ситуация с переводами в корею вначале отправил 1500р пришло сразу, потом 59000 и 32000 переводы до... Читать полностью

Перевод зарубеж в МТС Деньги через Мультитрансер
МТС Банк

Решил использовать сервис перевода д/с зарубеж через МТС Деньги, как выяснилось, перевод осуществлялся через Мульти... Читать полностью

Ужасное обслуживание
МТС Банк

Добрый день , я 8.05.2026 отправила на электронную почту вашего банка документ ( о завершении банкротства ) сказали... Читать полностью

Незаконная блокировка кредитного договора и списании денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте! А воз и ныне там.Вместо конструктивного диалога и содействия в решении вопроса я получаю от банка лиш... Читать полностью

Обманывают при оплате зарубежных продуктов
МТС Банк

21.05.2026 Ваш партнер запросил информацию и пропал? что по итогу делать?не денег не услуги.  Читать полностью

Сбой банка, не хотят решать или не могут
МТС Банк

Инфо до этого добавлял, но раз нужно и дату рождения то дублирую и добавляю. Еще сразу добавлю номер крайнего обращ... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Образовалось задолженнность
МТС Банк

Здравствуйте. Я, открыл обычную дебетовую карту. Без кредитов, просто карта. И вдруг появился кредит. Я, должен! От... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снять запрет на перевод денег с симки МТС.
МТС Банк

Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью

27.05.2026 Другое
Сбой банка, не хотят решать или не могут
МТС Банк

Инфо до этого добавлял, но раз нужно и дату рождения то дублирую и добавляю. Еще сразу добавлю номер крайнего обращ... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Здравствуйте. Акция плати меньше.
МТС Банк

Здравствуйте. Акция плати меньше. Не вписывается платёж. Деньги на счету есть. В прошлом году было также. Пока не н... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Банк украл у меня более 20 тыс рублей и отказывается и погашать кредит частично-досрочно
МТС Банк

Банк украл более 20 тыс рублей. Я положил на счет ежемесячную сумму списания по кредиту.Написал заявление о частичн... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Банк заблокировал карту
МТС Банк

Добрый день! Оформила кредит онлайн, банк открыл мне виртуальную карту с балансом на сумму кредита, но воспользоват... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Выпустили кредитную карту заблокированной
МТС Банк

Так все сроки вышли уже, сколько можно тянуть время ? Я не понимаю у вас один человек работает в штате? Читать полностью

24.05.2026 Другое
Как добиться решения по моей заявке, оставленной банку 5.04.2026г.?
МТС Банк

Добрый день, месяц плачу повышенный платеж по кредиту: ПНН087186/810/24. Не могу получить новый график, хотя дважды... Читать полностью

24.05.2026 Другое
Не приходит оплаченный ваучер.
МТС Банк

На сайте payment.mts.ru/cyber приобрел игровой ваучер на сумму 1984 р. (23 мая в 20:29). Почта была указана верно,... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Выпустили кредитную карту заблокированной
МТС Банк

Сегодня вот сказали что сроки затянулись , поставили еще больше приоритет и нужно подождать еще 1-3 дня , это вообщ... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Выпустили кредитную карту заблокированной
МТС Банк

Так ничего и не произошло  Читать полностью

22.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Пополнение карты....
МТС Банк

Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью

Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов
Ozon Банк

Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов. Как разблокировать карту не знаю. Писала в чат с по... Читать полностью

27.05.2026 О банке
Снять запрет на перевод денег с симки МТС.
МТС Банк

Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью

27.05.2026 Другое
Как закрыть вб кошелек к котрому нет доступа, но у которого остались привязанны мои данные?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью

Обращение № 3828363
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью

Открытие платежного счета
Сбербанк

Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью

Навязали кредит на 1 067 000 руб. без моего ведома и согласия!
Альфа-Банк

3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью

Перевел пенсию и самозанетость в банк
Альфа-Банк

У меня всё получилось оформить  Читать полностью

Приложение заблокировано
Совкомбанк

Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью

Не возвращают денежные средства с сбр, не смотря на то, что сделка не была зарегистрирована в Росреестре в течении более чем 45 дней.
Сбербанк

8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью