Автор
NeroNero
г Москва

добрый день , вчера была дистанционная ипотечная сделка , в результате которой вы некорректно оформили документы и сейчас мы с застройщиком не можем подписаться

во первых , крайне непрофессиональное сопровождение сделки , начали ее на полчаса позже оговоренного времени , при запланированном времени в 14.00 код прислали только в 14.50, под закрытие обеденного перерыва 

в результате времени ознакомиться с ними не было 

в кредионом договоре указана цель предоставления кредита - приобретение жилья в совместную собственность, у нас брачный договор , который направлялся в банк , там установлен режим раздельной собственности 

необходимо срочно исправить через дс 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Компенсация проезда на такси
Банк ДОМ.РФ

  27.05.26 я заказал такси и проехав более 3 минут отменил поездку по вынужденным обстоятельствам. Деньги с премиал... Читать полностью

Неправомерное удержание денежных средств со счета эскроу
Банк ДОМ.РФ

Между мной и АО «Банк ДОМ.РФ» 24.04.2025был открыт счет эскроу ...14112 для расчетов поДДУ № ВМ/07/24 с застройщико... Читать полностью

Арест от ФССП не снят
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!По запросу ФССП 18 мая был наложен арест на карту, а после и на дополнительный счет.21 мая была внесен... Читать полностью

Справка по доходам для оформления ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, пытаемся уже несколько дней оформить у вас ипотеку. Затык со справкой о доходах. Ипотечный отдел выда... Читать полностью

Не снимают аресты со счетов
Банк ДОМ.РФ

ФССП направило все поставновления о прекращении ИП и отмене всех мер, банк не снимает аресты почти пол года, якобы... Читать полностью

Оставила отзыв о банке Озон. Как узнать о проверке отзыва и о начислении вознаграждения на баланс телефона?
Банк ДОМ.РФ

Как узнать о начислении вознаграждения на баланс телефона за отзыв Озон банка? Читать полностью

27.05.2026 Другое
Не приходит сообщение зозаемщику
Банк ДОМ.РФ

Пытаюсь добавить созаемщика: ввожу номер, отправляю, но СМС не приходит. Оператор советует (звонил много раз, все г... Читать полностью

Ваша заявка не может быть обработана Данные о подрядчике и договоре подряда содержат ошибку или не найдены в банке.
Банк ДОМ.РФ

Ваша заявка не может быть обработанаДанные о подрядчике и договоре подряда содержат ошибку или не найдены в банке.... Читать полностью

Банк уступил ипотечный договор 0059-00909/ИКР-22РБ
Банк ДОМ.РФ

 зашел в приложение. Увидел на ипотеке надпись уступка. Номер договора 0059-00909/ИКР-22РБ. Открыл кредитный догово... Читать полностью

Как открыть счёт в банке и не оказаться заблокированным?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Никогда не имел в вашем банке счетов и, соответственно, средств.В начале мая получил одобрение ипотеки... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Справка по доходам для оформления ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, пытаемся уже несколько дней оформить у вас ипотеку. Затык со справкой о доходах. Ипотечный отдел выда... Читать полностью

Нарушение постановления Правительства РФ от 30.04.2022 №805 (IT - ипотека)
Банк ДОМ.РФ

Мой первый и последний кредит в данном банке (БАНК ДОМ.РФ). Брал IT ипотеку под 5%. Как работал в одной и той же IT... Читать полностью

Не получил полис ....
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Оформил и оплатил полис ипотечного страхования два дня назад. Полис так и не получил. Читать полностью

Выписка ЕГРН и страховой полис
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Вы мне присылаете сообщение, чтобы предоставила выписку из ЕГРН и страховой полис Акт мы еще не подпис... Читать полностью

В банке ужасно работают информационные системы, банк повышают ставку, оператор не составляет заявку
Банк ДОМ.РФ

25 минут уговаривал оператора составить заявку по моей теме обращения, в конечном итоге предполагаю что заявка была... Читать полностью

не отозвать заявление на изменение даты платежа по кредиту
Банк ДОМ.РФ

добрый день, написал заявление на изменение даты платежа по ипотечному кредиту с 15 на 18 е число, при написании за... Читать полностью

Оформление закладной
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, в январе отправила документы для оформления закладной по ипотеке, до сих пор нет ответа от банка, как... Читать полностью

Не снята закладная спустя более 2 месяцев закрытия ипотеки
Банк ДОМ.РФ

День добрый!По договору №0072-00507/ИКР-24РБ от 06.03.2024, который погашен еще 03.02.2026, снята только одна закла... Читать полностью

Отказ в принятии пролонгации полиса страхования жизни на 3й год.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка и заемщиком по ипотечному кредиту .01.04.2024 г. между мной и АО «СК «... Читать полностью

Продление ипотечного страхования
Банк ДОМ.РФ

Не могу зайти в личный кабинет,на новое приложение банка,так как не знаю номер счета  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали зарплатную карточку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил зарплатную карту "WEEKEND", но её заблокировали в первый-же день по непонятным причинам... Я даже воспользо... Читать полностью

Погасил кредит по дисконту,в итоге банк просто не списывает задолжность.
Альфа-Банк

Погасил кредит по дисконту ,по договоренности с банком внес оплату,по итогу задолжность просто не списывают,операто... Читать полностью

Бонус за приведи друга в инвестиции
Т-Банк

29 мая 2026 Друг рекомендовал открыть брокерский счёт по ссылке, я прошла по ней открыла счёт, думала я получу и др... Читать полностью

Закрытие договора по доверенности
Ozon Банк

Я, Юрьева Валерия Викторовна. Написала заявление в ваш банк о закрытии счета и переводе средств клиента Будниковой... Читать полностью

Закрытие счета по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк в том году , получил выплаты положенные военнослужащим МО РФ, учавствующим в специальной военной операции. При... Читать полностью

Добрый день! На могу продлить ОСАГО

Вчера 29.05 истёк срок действия ОСАГО, при этом не было каких либо уведомлений о том что необходимо продлить его. 2... Читать полностью

РАзблокировать личный кабинет и мобильный банк
Россельхозбанк

Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Заблокировали доступ
ВТБ

После получения выплаты с Финуслуг мне заблокировали доступ к банку. Предлагают идти в офис в выходной день, хотя о... Читать полностью

Как скачать альфа деньги на айфон
Альфа-Банк

Приложение Читать полностью

Почему втб не исполняет требование по исполнительному листу? Семидневный срок вышел
ВТБ

Здравствуйте, отправили ктс в отделение ВТБ 21.05.26, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Которые, к слову, прошли... Читать полностью