Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карту, не могу разблокировать

28.05.2026 19:46
15
МТС Банк
Автор
user-497012286358
г Москва

Планировал получить кредит с целью рефинансирования, доступ в банк заблокировали. Нахожусь за рубежом, приехать в ближайшее время возможности нет: прохожу лечение.

Заблокировали, судя по всему, потому что я нахожусь за рубежом, и это посчитали использованием средств обхода. Принял звонок из Банка, звонил сам, трачу большие суммы на роуминг, чтобы вести переговоры с Банком. Идентификацию во время разговора проходил успешно два раза.

Поддержка обещала, что 28 числа разблокируют доступ и пришлют СМС, чего не произошло. Жизненно необходим доступ к банку. Решите, пожалуйста, проблему. Могу подтвердить свою личность подтверждённой биометрией, иными способами, возможными при нахождении за рубежом.

Здравствуйте! Ограничения установлены до 29.05.26. Попробуйте войти в личный кабинет позднее.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС-Банк блокирует операции пользователя на основании ошибочных сведений от ФНС не проверяя.
МТС Банк

Нет, банк МТС не действуте в соотвествии с законодательством, по крайней мере в отношении моих счетов. Мне до сих п... Читать полностью

Забирает ли банк письма с почты?
МТС Банк

Добавил контактные данные Читать полностью

МТС-Банк блокирует операции пользователя на основании ошибочных сведений от ФНС не проверяя.
МТС Банк

Неприятно и то, что: Нарушение порядка блокировки (ст. 76 НК РФ): Банк имеет право приостановить операции по счету... Читать полностью

Мама взяла кредит, а счет арестован, пишут что это все, но долгов у нее нет
МТС Банк

Снимите арест со счета, никаких долгов у нее нету. Иначе напишем жалобу в Центробанк. Кредит взят а июне, деньги на... Читать полностью

Здравствуйте,хотела бы узнать поподробнее об инвестициях
МТС Банк

Хотела бы узнать информацию про инвестиции,какой процент Читать полностью

Введение в заблуждение клиента, нарушение прав потребителя
МТС Банк

К сожалению, с вашим банком сложилась устойчивая закономерность, вы постоянно обманываете своих клиентов. А как ина... Читать полностью

Самый долгий банк.
МТС Банк

Дослада нужные данные  Читать полностью

Забирает ли банк письма с почты?
МТС Банк

Добрый день, отправлял в ПАО "МТС-Банк" ценное письмо с описью по почтовому адресу, оно уже лежит в почтовом отделе... Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
МТС Банк

Просил сменить номер телефона, что так и не сделали. В итоге сегодня обратился в офис банка, сотрудник долго пыталс... Читать полностью

После процедуры банкротства не обновляют данные
МТС Банк

14.05.2026 года завершилась процедура банкротства, но задолженность не обнуляют в приложении даже после моих обраще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мама взяла кредит, а счет арестован, пишут что это все, но долгов у нее нет
МТС Банк

Снимите арест со счета, никаких долгов у нее нету. Иначе напишем жалобу в Центробанк. Кредит взят а июне, деньги на... Читать полностью

Прислали запрос по 115 ФЗ и нет обратной связи после отправления документов.
МТС Банк

Служба поддержки слабая. Ответы неполные. Друг другу противоречат.Прислали запрос по 115. В этот же день отправил н... Читать полностью

Не могу перевести средства.
МТС Банк

Мила, здравствуйте, мне еще закрыли мою пластиковую карту мир ...7976, 8мая 25 года. Я об этом не просил, сообщений... Читать полностью

Не могу перевести средства.
МТС Банк

Моя проблема так и не решилась. Прошло 15 дней. Читать полностью

Закрытие вклада
МТС Банк

Добрый день. Второй день не могу закрыть вклад в банке. Срок закончился вчера. Звонил. Пропросили переустановить пр... Читать полностью

Не могу перевести средства.
МТС Банк

Что так долго нужно разбираться с таким простым вопром, внутрибанковский перевод между своими счетами? Вы просто тя... Читать полностью

Не могу перевести средства.
МТС Банк

Не дождался ответа больше недели. Читать полностью

Скрытое изменение тарифа по кредитной карте и списание 34 000 руб. процентов за Финуслуги
МТС Банк

Уважаемый представитель МТС Банка. Ваши слова о том, что условия не менялись, опровергаются вашими же выписками по... Читать полностью

Скрытое изменение тарифа по кредитной карте и списание 34 000 руб. процентов за Финуслуги
МТС Банк

Данные Читать полностью

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей
МТС Банк

на 21.05.2026 услуга не оказана - выпуск карты, в возврате денег мне отказали. с сылкой на то что карта изготовляет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денежных средств
ВТБ

Почему именно ВТБ списывает по запросу налоговой, другой банк это не делает? Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

Вот уже практически 3 месяца мне не удаётся разблокировать свой счёт в альфа-банке который ранее был моим основным... Читать полностью

Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 22,5% вопреки условиям кредитного договора и нарушает сроки ответа на обращения
Сбербанк

Добрый день.Получила ответ Службы омбудсмена Сбербанка по обращению № 260504 7001 668837 от 04.05.2026. К сожалению... Читать полностью

Не начислили кешбек!
Альфа-Банк

Добрый вечер. В личном кабинете банка была акция при которой можно было покрутить барабан и совершить покупку в маг... Читать полностью

Подключение платного пакета услуг "Привилегия" без согласия клиента
ВТБ

Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью

Украли деньги с накопительного счета
ВТБ

Якобы задолженность по налогам Читать полностью

Юридическая проверка домклик
Сбербанк

Здравствуйте. Оплатил услуги по юридической проверке квартиры в домклик с целью получения сертификата гарантии возм... Читать полностью

Как модно вернуть деньги и отменить подписку или что это?
ВТБ

Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматиче... Читать полностью

Восстановление льготной ставки по кредиту
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита, добрый день.Я оформила кредитный договор №12851321019 от 20.05.2025 и исправно вносила платежи... Читать полностью

Блокировка 161 фз Не отвечают в прошлом обращении
Т-Банк

Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью