Планировал получить кредит с целью рефинансирования, доступ в банк заблокировали. Нахожусь за рубежом, приехать в ближайшее время возможности нет: прохожу лечение.
Заблокировали, судя по всему, потому что я нахожусь за рубежом, и это посчитали использованием средств обхода. Принял звонок из Банка, звонил сам, трачу большие суммы на роуминг, чтобы вести переговоры с Банком. Идентификацию во время разговора проходил успешно два раза.
Поддержка обещала, что 28 числа разблокируют доступ и пришлют СМС, чего не произошло. Жизненно необходим доступ к банку. Решите, пожалуйста, проблему. Могу подтвердить свою личность подтверждённой биометрией, иными способами, возможными при нахождении за рубежом.
Здравствуйте! Ограничения установлены до 29.05.26. Попробуйте войти в личный кабинет позднее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Нет, банк МТС не действуте в соотвествии с законодательством, по крайней мере в отношении моих счетов. Мне до сих п... Читать полностью
Неприятно и то, что: Нарушение порядка блокировки (ст. 76 НК РФ): Банк имеет право приостановить операции по счету... Читать полностью
Снимите арест со счета, никаких долгов у нее нету. Иначе напишем жалобу в Центробанк. Кредит взят а июне, деньги на... Читать полностью
Хотела бы узнать информацию про инвестиции,какой процент Читать полностью
К сожалению, с вашим банком сложилась устойчивая закономерность, вы постоянно обманываете своих клиентов. А как ина... Читать полностью
Добрый день, отправлял в ПАО "МТС-Банк" ценное письмо с описью по почтовому адресу, оно уже лежит в почтовом отделе... Читать полностью
Просил сменить номер телефона, что так и не сделали. В итоге сегодня обратился в офис банка, сотрудник долго пыталс... Читать полностью
14.05.2026 года завершилась процедура банкротства, но задолженность не обнуляют в приложении даже после моих обраще... Читать полностью
Снимите арест со счета, никаких долгов у нее нету. Иначе напишем жалобу в Центробанк. Кредит взят а июне, деньги на... Читать полностью
Служба поддержки слабая. Ответы неполные. Друг другу противоречат.Прислали запрос по 115. В этот же день отправил н... Читать полностью
Мила, здравствуйте, мне еще закрыли мою пластиковую карту мир ...7976, 8мая 25 года. Я об этом не просил, сообщений... Читать полностью
Моя проблема так и не решилась. Прошло 15 дней. Читать полностью
Добрый день. Второй день не могу закрыть вклад в банке. Срок закончился вчера. Звонил. Пропросили переустановить пр... Читать полностью
Что так долго нужно разбираться с таким простым вопром, внутрибанковский перевод между своими счетами? Вы просто тя... Читать полностью
Не дождался ответа больше недели. Читать полностью
Уважаемый представитель МТС Банка. Ваши слова о том, что условия не менялись, опровергаются вашими же выписками по... Читать полностью
Данные Читать полностью
на 21.05.2026 услуга не оказана - выпуск карты, в возврате денег мне отказали. с сылкой на то что карта изготовляет... Читать полностью
Почему именно ВТБ списывает по запросу налоговой, другой банк это не делает? Читать полностью
Вот уже практически 3 месяца мне не удаётся разблокировать свой счёт в альфа-банке который ранее был моим основным... Читать полностью
Добрый день.Получила ответ Службы омбудсмена Сбербанка по обращению № 260504 7001 668837 от 04.05.2026. К сожалению... Читать полностью
Добрый вечер. В личном кабинете банка была акция при которой можно было покрутить барабан и совершить покупку в маг... Читать полностью
Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью
Якобы задолженность по налогам Читать полностью
Здравствуйте. Оплатил услуги по юридической проверке квартиры в домклик с целью получения сертификата гарантии возм... Читать полностью
Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматиче... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, добрый день.Я оформила кредитный договор №12851321019 от 20.05.2025 и исправно вносила платежи... Читать полностью
Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью