Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карты и счета ни с того ни с сего «Согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк»

29.05.2026 15:05
22
Сбербанк
Автор
user-26498654839
г Псков

Банк и его сотрудники демонстрируют полную некомпетентность в работе с клиентами. Мои карты и счета были заблокированы без объяснения причин. В перевыпуске отказано, причем в грубой форме заявляют: «Банк не обязан озвучивать причину блокировки». Аналогичный отказ получен и в отделении - со ссылкой на то, что «банк вправе отказать и не раскрывать причины», что напрямую нарушает указание ЦБ РФ об обязательном информировании клиента о причине блокировки. 

Прошу помочь разобраться в ситуации.

Важно подчеркнуть:

Все карты находятся под моим личным контролем.

Данные карт я никому не передавал.

Физические карты всегда были при мне.

Здравствуйте!

Ранее у вас по вашей ситуации запрашивались документы в ответ на запрос по 115-ФЗ. Чтобы продолжить возможность рассмотрения по разблокировке — передайте документы в офис с паспортом, назвав номер обращения 250601-7000-861954.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прошла регисстрацию биометриив Сбербанке, но сим карту Сбер заблокировали.
Сбербанк

Здравствуйте . Несколько раз отказали в подтверждении личности , указав в причине "сбой данных" и в последний раз... Читать полностью

Возможно ли как то по другому связаться с сотрудником сберавто
Сбербанк

Мне пишет:" проверку произведет сберавто: позвоните по номеру У меня нет обычной связи что бы по указанному номеру... Читать полностью

Блокировка карты и доступа в личный кабинет
Сбербанк

10.06.2026 я обратилась в офис ПАО Сбербанк с целью заказа наличных средств со своего счета. Там я прошла интервь... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Вопрос по военной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! 25.05.2026 менеджер сбера отправил наши документы на согласование в Роствоенипотеку, через 10 дней вы... Читать полностью

Возможно ли как то по другому связаться с сотрудником сберавто
Сбербанк

Я оформил заявку на кредитНужно созвонится с сотрудникомА связи обычной нет Читать полностью

блокировка 161 фз!!!
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу разъяснить причину блокировки моей карты и ограничений по счету.Мне стало известно о проведении... Читать полностью

Банк не выполняет условия договора по образованию
Сбербанк

Добрый день. Я уже обращалась по своему вопросу 10. 06.26. Сегодня 15.06.26 сходила в отделение Банка по своему воп... Читать полностью

Прошу помочь в оплате обязательств по Мировому соглашению со сбербанком.
Сбербанк

Я не получила письмо на почту, указанную в системе Банка. Проверьте, пожалуйста, правильность написания адреса и пр... Читать полностью

по вине сотрудника Сбербанка сорвалась сделка по продаже недвижимости. Сотрудник Лопаткина Елена.
Сбербанк

1.06.2026 по вине сотрудника Сбербанка сорвалась сделка по продаже недвижимости. Сотрудник Лопаткина Елена Не прове... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Задвоение суммы частичного досрочного погашения ипотеки
Сбербанк

Спасибо, все поправили! Читать полностью

15.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Более месяца не решается вопрос с ипотечным графиком
Сбербанк

Изменился ипотечный график Читать полностью

Когда дадут ответ? уже месяц жду
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1054943/долго ждать еще? месяц прошёл уже Читать полностью

Замена залоговой недвижимости
Сбербанк

Нам нужно заменить залоговую недвижимость в действующей ипотеке. У меня самый главный вопрос: почему так тяжело раб... Читать полностью

Наконец-то я получил свою новую перевыпущенную карту от Сбера в изумрудном исполнении уже сегодня!
Сбербанк

Уважаемая Мария, я к Вам и Вашим коллегам с допофиса на ул. Красного Маяка с уввжением, но буду разбираться с охран... Читать полностью

Попробуй решить вопрос по ипотеке! Если временные трудности!
Сбербанк

Я мама в декрете, на момент взятия ипотеки у меня уже малыш родился. Не замужем. Сейчас ребенку 1,6 он еще не ходит... Читать полностью

Наконец-то я получил свою новую перевыпущенную карту от Сбера в изумрудном исполнении уже сегодня!
Сбербанк

Добрый день, Мария! Сегодня в офисе на Чертановской, 48к3 мне сегодня выдали новую перевыпущенную банковскую карту... Читать полностью

Господа, вы хотели спокойно начать неделю. Не выйдет. Вы хотели отделаться отпиской “не успеваем”. Не выйдет. Вы хотели спрятать цессию. Не выйдет. Публика уже смотрит. Время пошло.»
Сбербанк

Сбербанк уже 14 дней не может ответить на мои вопросы: есть ли договор цессии с коллекторским агентством ООО ПКО "А... Читать полностью

отмена подписки услуги
Сбербанк

как отменить подписку EC COURSEPLANET.RUDOLGOPRUDNIY RUS Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНЯ РАБОТА СБЕРБАНКА
Сбербанк

Добрый день, так и не получила ответ по своему обращению, но возник другой вопрос , сегодня страховая компания закр... Читать полностью

Не поданы документы на снятие обременения
Сбербанк

Вопрос не решен, прошло больше 15 календарных дней  Читать полностью

Последние вопросы организациям
возврат денежных средств
Ozon Банк

Добрый день, написала обращение на возврат ДС. приложила все документы, затем пишут, что свяжутся через 24 часа и... Читать полностью

Разблокировка ЛК Альфа Банк
Альфа-Банк

ЦБ передал запрос лишь в часть банков о разблокировки моих счетов по 161 ФЗ. Можете ли вы подать встречное заявлени... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Прошла регисстрацию биометриив Сбербанке, но сим карту Сбер заблокировали.
Сбербанк

Здравствуйте . Несколько раз отказали в подтверждении личности , указав в причине "сбой данных" и в последний раз... Читать полностью

Ozon Банк допустил грубое нарушение Федерального закона
Ozon Банк

15 июня 2026 года Ozon Банк допустил грубое нарушение Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"... Читать полностью

Яндекс начисляет процент и не предоставляет информацию о расчете.
Яндекс Банк

Очень хорошо я описал свой частный случай выше. в чате запросил согластно п 8.1 договора, информацию о расчете пр... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Неправомерное списание комиссии за услугу
Т-Банк

28.05.2026 Тбанк списывает с моего счета 4614,29 рублей. Оператор в чате поясняет, что это списание за услугу Страх... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Возможно ли как то по другому связаться с сотрудником сберавто
Сбербанк

Мне пишет:" проверку произведет сберавто: позвоните по номеру У меня нет обычной связи что бы по указанному номеру... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Банк

Почему я не могу зайти в мтс банк, пишет подозрительная активность, сколько мне ещё ждать , чтобы воспользоваться л... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Пропали деньги через МТС
МТС Банк

Вопрос решен , деньги отправили  Читать полностью