Список вопросов
Ответ дан

Не приходит сертификат за акцию ПОДКЛЮЧИ СБЕРПЭЙ

21.05.2026 12:57
17
Сбербанк
Автор
user-731022927441
г Самара

Добрый день, я участвовала в вашей акции "подключи сберпэй NFC", в данный момент лендинг уже недоступен, скрины с лендинга приложила. 

Мой телефон, с которым я участвовала в акции укзала нниже, есть видео как я ввожу его на странице акции. Сберпйэй я подключила 24 января 2026 года, покупку через сберпэй с NFC сделала 25 января (2 транзакции по 37 рублей). Сертификат должен был прийти в течение 60 дней, то есть до 25 марта, но его до сих пор нет.

В поддержку рафинада писала, мне написали что предоставлят ответ в течение 30 дней, так как я его не получила и далее ответы от рафинада перестали поступать пишу вам, так как акция все же ваша и подключала я именно вашу услугу.
Хотела сразу написать отзыв, но система предложила написать в поддержку, если моя проблема не решится буду писать соответствующий отзыв.

Здравствуйте!

Я все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 28 мая 2026 года, постараюсь быстрее

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк бессрочно заморозил крупный вклад без объяснения причин
Сбербанк

Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью

Сбербанк по своей воле повторно списывает деньги по закрытому (подтвержденному официально от приставов!) долгу
Сбербанк

на госуслугах официально имеется постановление об окончании ИП, но Сбербанк по собственному волеизъявлению повторно... Читать полностью

Не зачисляют кредитные средства для перевода продавцу.
Сбербанк

Добрый вечер! Кредитные средства были выданы 18.05 после того как муж лично приехал. В данный момент мне звонят и г... Читать полностью

Жалоба на подключение услуги без моего согласия
Сбербанк

18 мая я получил кредитную карту в офисе Сбера в г.Энгельсе, на пл.Свободы, 14. Когда я ушел с офиса, то дома обнар... Читать полностью

Бебра [censored]. Как отключить и вы можете отключить?
Сбербанк

Пожалуйста, можете помочь. Отключить подписку за 10 р. У меня списывает 500 р. Читать полностью

Что изменилось в офисе на ул. Чертановской, 32А?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Сегодня, 29 мая, открылся ваш обновлённый офис на ул. Чертановской, 32А! Что у Вас тут новеньк... Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в банке Сбербанк ипотека. 27 апреля я подала на господдержку для многодетной семьи, выплата в... Читать полностью

В течение месяца Сбербанк не решает вопрос по неправомерно начисленной неустойке в размере 1200 руб. по ипотечному кредиту на недвижимость (кредит оформлен в Сбербанке).
Сбербанк

С 11 мая 2026г. пытаюсь решить вопрос через Сбербанк и Домклик касательно необоснованного начисления неустойки по... Читать полностью

Приостановление приходных операций от фнс по кредитной карте физлиц
Сбербанк

Каким нормативно-правовым актом регулируется блокировка приходных операций от фнс по кредитным картам?  Читать полностью

Не приходит сертификат за акцию ПОДКЛЮЧИ СБЕРПЭЙ
Сбербанк

Вы обещали вернуться 28 мая, сегодня уже 29 мая, ответ я так и не получила Читать полностью

29.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не приходит сертификат за акцию ПОДКЛЮЧИ СБЕРПЭЙ
Сбербанк

Вы обещали вернуться 28 мая, сегодня уже 29 мая, ответ я так и не получила Читать полностью

29.05.2026 Другое
Была акция при первой покупке по Сбер пей сертификат на 1000руб в ЗЯ а прислали на 800руб
Сбербанк

Была акция при первой покупке по Сбер пей сертификат на 1000руб в ЗЯ в которой я поучаствовала и до 31 марта должны... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Здравствуйте, как взять кредит с видом на жительство? Гражданин Азербайджана
Сбербанк

Здравствуйте, как взять кредит с видом на жительство? Гражданин Азербайджана Читать полностью

29.05.2026 Другое
Нельзя оставить, прожиточный минимум
Сбербанк

И так, сегодня мне позвонил сотрудник банка, сообщил что мы не можем вам сохранить МРОт, идите в банк, и пишите зая... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Доступ к приложению банка
Сбербанк

Здравствуйте, я сейчас нахожусь далеко от города, буду тут несколько дней, мне нужен доступ в приложение мне его ог... Читать полностью

29.05.2026 Другое
It ипотека и заработок
Сбербанк

Добрый день!Такой вопрос, индексация зп была с 1 апреля. Для регионов доход для it ипотеки должен быть от 90тыс руб... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Сбербанк блокирует снятие обременения продавца, кредит закрыт (есть справка), но требуют штраф 95 000 руб и выписку ЕГРН покупателя.
Сбербанк

Требую немедленно разобраться в вопиющей ситуации, возникшей по вине сотрудников Сбербанка, которая препятствует мн... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Прошу вернуть 800₽так как я не подключала подписку и пользоваться им не буду и отключить подписку
Сбербанк

вернуть деньги за 29.05и за 8.05 Читать полностью

29.05.2026 Другое
Расчет процентов по вкладу Активный возраст
Сбербанк

С какого времени начинается расчет суммы по проценту на вкладе Активный возраст в последующих месяцах после открыти... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Звонки с Актив Бизнес Консалт ПАО Сбербанк
Сбербанк

С 2025 года поступают звонки на мой номер телефона, который у меня в пользование в течение 20 лет, представляются с... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка счетов альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью

Сейчас проходит акция, пригласи друга, тот получит бесплатное обслуживание , мне отправили ссылку. Я все заполнила. После чего пришло сообщение " К сожалению, сейчас не можем одобрить вашу заявку". Без объяснения причин, кредитов и тд у меня нет.
Т-Банк

Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью

Сбербанк бессрочно заморозил крупный вклад без объяснения причин
Сбербанк

Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью

Блокировка wb кошелька
Вайлдберриз Банк

Сколько примерно суток занимает разблокировки кошелька?  Читать полностью

Сбербанк по своей воле повторно списывает деньги по закрытому (подтвержденному официально от приставов!) долгу
Сбербанк

на госуслугах официально имеется постановление об окончании ИП, но Сбербанк по собственному волеизъявлению повторно... Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои средства
Совкомбанк

Доброго вечера. 29.05 в 16:00 мной были внесены ДС на карту банка совкомбанк, через 20 минут денежные средства я ли... Читать полностью

Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты. Что это значит: Вы временно не сможете оплачивать покупки, снимать или переводить деньги. Пополнение счетов остаётся доступным.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали счет, в техподдержке не отвечают, игнорируют. Какие данные предоставить и за какой пери... Читать полностью

Не зачисляют кредитные средства для перевода продавцу.
Сбербанк

Добрый вечер! Кредитные средства были выданы 18.05 после того как муж лично приехал. В данный момент мне звонят и г... Читать полностью

Мошенники взломали аккаунт Валдберис и оформили рассрочку
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. 26 мая мой аккаунт был взломан. Узнал об этом только сегодня 29 мая . Суть вопроса. Была совершена по... Читать полностью

не могу войти в втб онлайн
ВТБ

здравствуйте сменил телефон подключил есим на новое устройство, решил зайти в онлайн банк и не могу, набираю номер... Читать полностью