7
С 11 мая 2026г. пытаюсь решить вопрос через Сбербанк и Домклик касательно необоснованного начисления неустойки по ипотечному кредиту. Право собственности на квартиру в новостройке было зарегистрировано через Домклик, полис страхования на недвижимость был также оформлен через Домклик. На сайте Домклик указано, что все данные будут переданы с Сбербанк (где оформлена ипотека).
Дату рассмотрения моего обращения с 11 мая 2026г. и Сбербанк и Домклик переносили раза три. Сегодня (29.05.2026г.) опять пришло сообщение о том, что банку нужно дополнительное время до 06 июня 2026г. для решения моего вопроса.
До этого сотрудники банка предлагали мне оплатить неустойку, которая составляет 1200 рублей, или снять все деньги со счетов, чтобы Сбербанк не мог автоматически списать сумму неустойки.
Сотрудники Домклик по телефону сообщили, что неустойка начислена неправомерно и сейчас решается вопрос о ее отмене. Затем, я получила смс с номера 900:
" Просим своевременно исполнить ваши просроченные обязательства по кредитному договору №120229632 от 18.09.23 - 1245,59р на 26.05.26. Подробнее по номеру 8-800-333-31-38. ПАО Сбербанк"
Очевидно, что ни Домклик, ни Сбербанк не собираются решать мой вопрос и просто ждут, когда сумма неустойки будет просто списана со счета.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Пожалуйста, можете помочь. Отключить подписку за 10 р. У меня списывает 500 р. Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Сегодня, 29 мая, открылся ваш обновлённый офис на ул. Чертановской, 32А! Что у Вас тут новеньк... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в банке Сбербанк ипотека. 27 апреля я подала на господдержку для многодетной семьи, выплата в... Читать полностью
Каким нормативно-правовым актом регулируется блокировка приходных операций от фнс по кредитным картам? Читать полностью
Вы обещали вернуться 28 мая, сегодня уже 29 мая, ответ я так и не получила Читать полностью
прошу вернуть мне деньги за оплату уведомлений сберкарты, услугу я отключила Читать полностью
как отключить подписку RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS Читать полностью
Добрый день! Графики были скорректированы! Сейчас снова в личном кабинете высвечиваются прошлые графики... Читать полностью
Взяла ипотеку в Домклик в 2024 году на строительство дома. Подрядчик, который исполнял обязательства по договору, н... Читать полностью
Прошло 13 месяцев с момента оформления ипотеки. Хотела сделать снижение ставки, для этого нужно чтоб банк выкупил з... Читать полностью
Взяла ипотеку в Домклик в 2024 году на строительство дома. Подрядчик, который исполнял обязательства по договору, н... Читать полностью
Прошло 13 месяцев с момента оформления ипотеки. Хотела сделать снижение ставки, для этого нужно чтоб банк выкупил з... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет, получаю заработную плату на карту этого банка. Заблокировали все мои счета и... Читать полностью
здравствуйте,заблокировали карту по 161фз объясните мне за что? требую разблокировку всех моих карт,так как они мне... Читать полностью
автоответчик от сбербанка говорит значит это ваша проблема ! Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основ... Читать полностью
Когда ответ придет? Читать полностью
Банк и его сотрудники демонстрируют полную некомпетентность в работе с клиентами. Мои карты и счета были заблокиров... Читать полностью
Добрый день! Если вы считаете, что фразы : "страховку нужно оформлять сейчас и у нас", и " есть у вас кредитная кар... Читать полностью
Почему об изменении условий обслуживания кредитных карт не было информации в приложении банка или СМС? Почему инфор... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.Мне блокируют вход... Читать полностью
Пожалуйста, можете помочь. Отключить подписку за 10 р. У меня списывает 500 р. Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Сегодня, 29 мая, открылся ваш обновлённый офис на ул. Чертановской, 32А! Что у Вас тут новеньк... Читать полностью
Я не выбирал данную категорию. Пользуюсь услугами данного банка более 3 лет (сначала Тинькофф, потом т-банк).катего... Читать полностью
Пошел работать в яндекс про курьером еды, тк нужны деньги, в период за 26.05-28.05 накопилась сумма в размере 2753р... Читать полностью
Полностью закрыли задолженность за умершего родственника ещё 27.04.26 . Предоставили в банк заново полный пакет нот... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в банке Сбербанк ипотека. 27 апреля я подала на господдержку для многодетной семьи, выплата в... Читать полностью
Мой аккаунт покупателя Wildberries был заблокирован, однако причина блокировки мне неизвестна.На аккаунте также ест... Читать полностью
Стоит списание(частями) за товар который даже ещё не пришел. Что делать и куда жаловаться, вб самый бессовестный с... Читать полностью
