11 мая 26 года написано заявление на отключение домклик плюс, подписано доп соглашение, договор расторгнут, предоставлен полис страхования жизни и здоровья. 15 мая 26 года полис принят, ставка сохранена. 18 мая 26 года написано заявление на возврат денежных средств за неиспользованный период использования домклик плюс (6 месяцев). Ежедневно ведется переписка в чате с разными менеджерами по возарату средств. Со слов одних деньги вернутся автоматически в течение 7 рабочих дней, срок вышел деньги не возвращены. Со слов других менеджеров, я в Сбербанк Онлайн должна отключить услугу Домклик Плюс, а Данной услуги нет у меня в сбербанк онлайн. Нет в старой версии программы, нет при входе через браузер в ноутбуке. Обратилась в банк, скачали новое приложение и в нем не нашли подключенную подписку. Ни я ни менеджер банка. Снова обратилась через чат, предоставила все скрины, в подтверждение. Мое обращение направили в профильное подразделение и снова нет ответа.
Ни менеджеры горячей линии , ни в банке не могут решить данный вопрос. Ощущение затягивания решения вопроса и не компетентности сотрудников
Просьба решить вопрос и вернуть денежные средства за неиспользованный период домклик плюс с 18.05.2026 г.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСовершенно случайно заметил, что начали начисляться проценты по кредитной карте. Хотя шел беспроцентный период 4 ме... Читать полностью
Можно ли договориться с банком если долг передали приставам? Долг передали приставам и наложили арест на имущество,... Читать полностью
Я же объясняю, сбер моя единственная ру карта и я давал реквизиты именно этой карты для оплаты задолжности, прошу в... Читать полностью
Заблокировали вход в приложение сбербанка, позвонить не могу, нет связи. Что делать? Ильяшенко Л.А. 859270506 Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали доступ к лк!К сожалению не могу подойти к офис банка ,позвонить тоже не могу Хотела опл... Читать полностью
Жалобана длительное осуществление возврата денежных средств пострадавшемупо Федеральному закону от 27.06.2011 № 161... Читать полностью
Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью
на госуслугах официально имеется постановление об окончании ИП, но Сбербанк по собственному волеизъявлению повторно... Читать полностью
Добрый вечер! Кредитные средства были выданы 18.05 после того как муж лично приехал. В данный момент мне звонят и г... Читать полностью
Вы обещали вернуться 28 мая, сегодня уже 29 мая, ответ я так и не получила Читать полностью
Была акция при первой покупке по Сбер пей сертификат на 1000руб в ЗЯ в которой я поучаствовала и до 31 марта должны... Читать полностью
Здравствуйте, как взять кредит с видом на жительство? Гражданин Азербайджана Читать полностью
И так, сегодня мне позвонил сотрудник банка, сообщил что мы не можем вам сохранить МРОт, идите в банк, и пишите зая... Читать полностью
Здравствуйте, я сейчас нахожусь далеко от города, буду тут несколько дней, мне нужен доступ в приложение мне его ог... Читать полностью
Добрый день!Такой вопрос, индексация зп была с 1 апреля. Для регионов доход для it ипотеки должен быть от 90тыс руб... Читать полностью
Требую немедленно разобраться в вопиющей ситуации, возникшей по вине сотрудников Сбербанка, которая препятствует мн... Читать полностью
вернуть деньги за 29.05и за 8.05 Читать полностью
С какого времени начинается расчет суммы по проценту на вкладе Активный возраст в последующих месяцах после открыти... Читать полностью
С 2025 года поступают звонки на мой номер телефона, который у меня в пользование в течение 20 лет, представляются с... Читать полностью
Предоставила все что они просили нарушений нет а они не хотят снимать ограничение Читать полностью
Оставила отзыв на банки ру, чтоб получить 800 баллов за это, но увы, обманывают своими привлекаловками, никаких 800... Читать полностью
Совершенно случайно заметил, что начали начисляться проценты по кредитной карте. Хотя шел беспроцентный период 4 ме... Читать полностью
Для какой проверки? Я не просила блокировка личный кабинет. С моей стороны ограничения нет. Разблокируйте личный ка... Читать полностью
Я выполнил все условия акции, что подтверждается выпиской. Организатор акции («Рафинад») не выполняет свои обязател... Читать полностью
Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью
Можно ли договориться с банком если долг передали приставам? Долг передали приставам и наложили арест на имущество,... Читать полностью
Прошу провести реальную техническую проверку моего обращения, а не направлять шаблонные ответы о необходимости обно... Читать полностью
В июне в ВТБ запустилась новая программа лояльности. Я выполнила условия золотого уровня, но хороших категорий кешб... Читать полностью
Данный банк кошмарит меня не только днем, но и ночью, причем каждый час. Никаких отношений с банком не имею, соглас... Читать полностью