Список вопросов
Ответ дан

Сбермобайл намерено препятствует переносу номера к другому оператору

01.06.2026 08:07
24
Сбербанк
Автор
user-545113173712
Иркутская обл, г Ангарск

Добрый день! 25.04.26 была подана заявка 200054562712 на перенос номера к другому оператору. В переносе было отказано по причине несоответствия паспортных данных ( была смена паспорта). 26.04.26 в личном кабинете данные были обновлены. 11.05.26 в заявке сново отказано по причине несоответствия паспортных данных. После это паспортные данные подтвердила через госуслуги. 16.05.26 была подана новая заявка 200055270081. 18.05.26 сбермобайл отклоняет заявку, ссылаясь на то что им не отправили копию заявления. 19.05.26 оператор снова отправляет новую заявку 200055342541, но переносе отказали 20.05.26 по той же причине. Оператор 21.05.26 создал новую заявку 200055410195, в ней тоже отказали. 23.05.26 создали новую заявку 200055477566, по ней тоже пришел отказ. 29.05.26 оператор отправил новую заявку 200055678621, по ней пришел отказ. 31.05.26 создана заявка 200055740218 и в ней отказано. На сегодняшний день 01.06.26 создано семь заявок на перенос номера к оператору Теле2, в которых было отказано. Техподдержка Сбермобайл решать проблему не собирается. На почту support@sberbank-tele.com была отправлена претензия и копия заявления от Теле2 на перенос номера. Но проблема так и не решена. Сбермобайл намерено отказывает в переноск номера, придумывая всякие причины чтобы не подтверждать перенос номера. Если проблему не решите, буду вынуждена подать жалобу в роспотребнадзор о неправомерных действиях со стороны сбермобайл. 

Добрый день! 

Заявки на перенос были отменены, так как отсутствовало заявление/копия

Нужно повторно направить заявку на перенос у оператора Т2. Обязательно заполните корректно все данные, заявление должно быть в формате (pdf)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Кредитные каникулы С
Сбербанк

08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Самый уродский банк
Сбербанк

На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью

Совместный счет Проблема
Сбербанк

4. Скрин не получается прикрепить цитирую Не удалось поделиться. Сервис недоступе. Читать полностью

Проблемы с раскрытием аккредитива
Сбербанк

Здравствуйте! Я воспользовалась услугами Сбера в офисе по адресу Ленинградская область, г. Кудрово, Европейский пр.... Читать полностью

Как оплатить ипотеку ,если сбер заблокирван
Сбербанк

Заблокирван сбербанк онлайн ,не могу перевести деньги  Читать полностью

Опять заблокировали
Сбербанк

Опять заблокировали, требуют предоставить документы по всем переводам. Пока собираешь и предоставляешь документы, н... Читать полностью

Снятие обременения
Сбербанк

Почему Вы отписываетесь, а не пытаетесь решить проблему?До этого Вы писали про 15 дневный срок и если не снимется,... Читать полностью

Снятие обременения
Сбербанк

Обременение не снято, сроки вышли. Просьба уточнить по какой причине банк не подал заявление в Росреестр за 15 дней... Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

10.06.2026 от ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Кредитные каникулы С
Сбербанк

08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Пошлина возврат.по мировому
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста как нужно вернуть госпошлину судебную,при банкротстве, за исключение из реестра (и... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Списание денег с карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 575 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформляла подписку на это и не... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Вопрос с формированием графиков платежей по военной ипотеке решили везде?
Сбербанк

Заемщика пригласили в банк для подписания бумаг, подписали все , кроме графика платежей, так как он формируется не... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Лимит кредитной карты
Сбербанк

Такая же история. До этого предлагали повысить и повышали автоматом. Я отказывалась. А тут срезали с 60 ти до 30ти.... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Прекратить назойливые звонки
Сбербанк

Имеется несколько просроченных кредитов в Сбербанке. По всем давно (я подчеркиваю - давно) имеются исполнительные д... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Алименты до скольки д
Сбербанк

Здравствуйте, пристав алименты отправил 09.06.2026 Сегодня уже 12.06.2026 все еще нет Раньше всегда на следующий де... Читать полностью

12.06.2026 Другое
оформлена подписка
Сбербанк

Как узнать где оформлена подписка и отменитть, заблокировать Читать полностью

12.06.2026 Другое
У снимают деньги на Faksa MOSKVA RUS -вопрос с чего у меня хотят эти деньги?
Сбербанк

У меня снимают деньги на Faksa MOSKVA RUS- вопрос с чего хотят снять эти деньги. Я веть Инвалид, не работаю, а меня... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
онулировать заявку на
ВТБ

Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью

В выпуске карты отказано
Сбербанк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью

Обязана платить за обслуживание заблокированного счета???
ВТБ

Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью

Отказ в реферальной программе
Альфа-Банк

привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью

Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Когда вернете мои деньги
МТС Банк

Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью

13.06.2026 Другое
банк, который вас обманывает на обмене валюты
КАМКОМБАНК

сотрудники несколько отделения при в ходе говорят о положительном отзыве, при обслуживании и после, а так же в касс... Читать полностью

Кредитные каникулы С
Сбербанк

08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Самый уродский банк
Сбербанк

На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью

Разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью

13.06.2026 Другое