52
Здравствуйте. Заблокировали кошелек валберис. Звонила в поддержку,сказали расходы за последний месяц написать в чат поддержки,я это сделала. Писала много раз в чат поддержки, сказали ожидать, операторы все заняты. С 28 мая я пишу поддержке. Жду, но никаких результатов. У меня на балансе WB кошелька 2000 тысячи рублей. Я не могу не перевести,не оплатить что либо на Валберис.
Пишут вот что: "Операции по кошельку заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона номер 161-ФЗ и пункту 6.4.5 условий договора о комплексном банковском обслуживании клиента в ООО "Вайлдберриз Банк". Пожалуйста, напишите в чат поддержки для уточнения деталей.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью
Так в банк отправителя я обратилась сразу же, после перевода. Поскольку перевод был по СБП, то деньги получателю за... Читать полностью
Добрый день. Да, я знаю, что мой паспорт нужно менять и я в процессе его обмена. Одновремено, мне нужно погашать пл... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор рассрочки 202606040250762RA от 04.06.2026 , рассрочка полностью погашена и взята на марке... Читать полностью
В том то и дело на госуслугах всё верно и в ВБ вручную ввела новые паспортные данные.но обновить с переходом в госу... Читать полностью
Операции по кошельку заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 16... Читать полностью
Как разблокировать кошелек на ВБ с денежными средствами, издевательство над людьми Читать полностью
Все сделала по инструкции которую прислали, результата так и нет, карта заблокирована, новый паспорт я получила год... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор рассрочки 202606040250762RA от 04.06.2026 , рассрочка полностью погашена и взята на марке... Читать полностью
Здравствуйте, у меня уже месяц как заблокирован кошелек на WB. Паспортные данные обновлял, приложение переустонавли... Читать полностью
Кошелек ВБ НЕ открывается.Автоматическая проверка идет уже более 45 дней, что нарушает разумные сроки обслуживания.... Читать полностью
Здравствуйте, у меня уже месяц как заблокирован кошелек на WB. Паспортные данные обновлял, приложение переустонавли... Читать полностью
Подскажите как оплатить частями если кошелек ВБ ограничение коллекторы наложили Читать полностью
3-ю неделю нет ответа от поддержки ВБ Читать полностью
Почему проверка так долго проводится???31.05 операторы чата не передали запрашиваемую информацию,позавчера наконец-... Читать полностью
Я каждый божий день пишу Вашей поддержке. боты / отписки что принято в работу никакой сути нет в этой переписки ! В... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, на ВБ были рассрочки, а приложении поддержка "морозит" с ответом. Куда л... Читать полностью
Мой воарос до сих пор не решен!меня перекидывают с оператора на оператора , которые только фиксируют обращение!прош... Читать полностью
Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью
Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью
привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью
Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью
сотрудники несколько отделения при в ходе говорят о положительном отзыве, при обслуживании и после, а так же в касс... Читать полностью
08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью
На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью
Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью