6
Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).
На протяжении 74 дней банк удерживает принадлежащие мне денежные средства в размере 145 000 рублей без законных оснований. За указанный период вопрос не был решен, денежные средства мне не возвращены, а сроки рассмотрения обращения неоднократно затягиваются.
Считаю подобные действия неправомерными и нарушающими мои права как клиента банка. Удержание денежных средств в течение столь длительного времени без предоставления законных оснований и без решения вопроса по существу причиняет мне материальный ущерб и создает существенные неудобства.
Прошу:
Провести проверку по изложенным фактам.
Предоставить письменные разъяснения о причинах удержания денежных средств.
Незамедлительно принять меры для возврата принадлежащих мне денежных средств в размере 145 000 рублей.
Сообщить о результатах рассмотрения настоящей жалобы в установленный законом срок.
Обращаю внимание, что ожидание более невозможно, поскольку с момента возникновения проблемы прошло уже 74 дня. В случае дальнейшего бездействия со стороны банка оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы, включая Банк России, а также в судебные органы для защиты своих прав и взыскания причиненных убытков.
С уважением,
Коновец Анна Евгеньевна
E-mail: konowezanna19@gmail.com
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Подала заявку на полное досрочное погашение кредита 1,5 месяца назад, предварительно пополнив счёт на нужную сумму.... Читать полностью
Вы так и не предоставили ответ по 2 моим обращениям(INC1562318 и INC1569554), ответ стандартный, ожидайте, жалоба в... Читать полностью
мне абсолютно все равно когда у вас считаются рабочие дни, а когда нет. я требую снятия блокировки 115-фз. дезинфор... Читать полностью
Я обращался в чат и меня "послали". Я же написал. Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыть вклад в МТС банке по накопитель счёт на ежедневной остаток через банки ру. Вопрос такой:... Читать полностью
пришло смс вместе с кодом ненужного усуги , даже не знаю от какого банка или что это вообще такое , хочу отказаться... Читать полностью
Добрый день!Банк подключил платные уведомления об операциях. Я сам принципиально нигде не подключаю платные цведомл... Читать полностью
Это я слышу с 4.06, прошу предоставить ответ сегодня Читать полностью
Озвучьте, пожалуйста, сроки? Читать полностью
Здравствуйте. Не один раз обращался к Вам с просьбой найти возможность оказания содействия в открытии накопительног... Читать полностью
пришло смс вместе с кодом ненужного усуги , даже не знаю от какого банка или что это вообще такое , хочу отказаться... Читать полностью
Срочно надо было сделать платежное поручение для предъявления в ГАИ, не делают. 4 т.р., время и нервы ушли никуда,... Читать полностью
Вы закрыли вчера вопрос не разобравшись в ситуации . Ваш ответ не верен.Кэшбэк начислен некорректо. На текущий моме... Читать полностью
Банк - в лице "МТС Банк" выступает фигурантом дела. Я рассчитываю на написание досудебной претензии, поскольку данн... Читать полностью
Уже писала отзыв по поводу всех "бонусов" от банка МТС в виде предложения карты со ставкой почти в 3 раза выше став... Читать полностью
Что значит в работе, прошло почти 3 месяца, законодательство для МТС банка не существует. Читать полностью
Здравствуйте! Хотела узнать, какие есть подвижки по пластиковой зарубежной карте? 14 рабочих дней прошло. Н... Читать полностью
Добрый день. Прошла еще неделя . Вопрос не решен. Когдаааааа ??????? Читать полностью
Можно взять кредит гражданам Беларуси Читать полностью
Направляю данный отзыв с целью привлечь внимание высшего руководства и контролирующих органов к абсолютно неправоме... Читать полностью
Не могу войти в приложение так как я карту не нашла где то дома лежит а номера карты не помню Читать полностью
Подскажит, пожалуйста, работает ли сегодня отделение по адресу г. Воронеж ул Кирова, 11 Читать полностью
Специально мой голос не учитываете, чтоли чтобы мне не выплачивать вознаграждение в размере 500 рублей. Прошу произ... Читать полностью
Заблокирван сбербанк онлайн ,не могу перевести деньги Читать полностью
Тех.поддержка сплита попросила данные для перевода по СБП сделать возврат, так как яндекс пей, с которой оплачивала... Читать полностью
В данный момент написано заявление в полицию и ведется разбирательство. Читать полностью
Вчера банк списал с меня комиссию за пользование деньгами из Кубышки, хотя я, как прописано в условиях на сайте, и... Читать полностью
Решите проблему пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к вам за помощью, так как первая линия поддержки в чате банка ответила мне стандартной отпис... Читать полностью
Мы все направили уже! Как выше написали. От поддержки озона ответ только то что нет технической возможности оплатит... Читать полностью