9
30.05.2026 перевела со свой карты деньги мужу, сумма 50 000 руб. Делала это через приложение и тут по какой-то причине, мне выпал банк для перевода Дом РФ. Я на это не обратила внимание, так как всегда переводила на Альфу и приложение автоматически всегда выбирало именно этот банк. Тем не менее я ошиблась, но переживаний никаких не было. У мужа НИКОГДА не было и нет счетов в банке Дом РФ, значит мне просто вернутся деньги обратно и все. На всякий случай написала в чат поддержки, там меня заверили, что деньги, действительно вернутся автоматически мне на счет обратно, но в течение 5-ти дней. На всякий случай, я еще позвонила на горячую линию в банк. Там мне предоставили совершенно другую информацию! Надо идти в банк писать заявление, либо по электронной почте можно также оспорить отперацию. Но для этого нужно распечатать заявление (принтера дома у меня нет...да и не обязана я его иметь), подписать и отсканировать. Далее с чеком все направить. Я все это сделала, 1 июня 2026. Сижу жду возврата денег , как сказано было в чате, ДО 5 ДНЕЙ. Сегодня 5 июня, денег нет. Снова звоню на горячую линию, где мне в грубой форме объясняют, что мое заявление еще в работе и ждите минимум 30 дней возврат, а максимум 90!!! Оператор на ГЛ не знает к кому мне обращаться с этим вопросом, технически она ничего не видит и помочь не может! Предлагает только снова писать обращение в банк, которое рассматривается от 30 дней!!! Так вот, "уважаемый" банк, где мои деньги??? Они не разнесены ни на какой счет! Почему они сразу мне не вернулись? Почему так долго обрабатываете заявление??? К примеру Т-банк или Альфа в таких случаях возвращают автоматически сумму обратно! По заявлению же ни один банк не держит у себя деньги более 5 дней!!! Я, конечно, понимаю, что для вас сумма в 50 000 руб - это копейки, но собрав по копейке с каждого клиета и "прокручивая" их в своих собственных интересах, вы незаконно обогощаетесь!!! И всю эту схему вы проделываете с клиентом сегмента премиум! Уже и раньше вы позорились, когда блокировали мне бизнес залы без предупреждения, меняли мне тарифы без предупреждений. Но оставлять клиента без денег на 3 месяца - опускать и его и себя ниже плинтуса! Стыд вам и позор!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
Здравствуйте сфр два раза отправлял в банк средства из материнского капитала в ипотеку, и оба раза возврат средств,... Читать полностью
Добрый день.Заблокировали счет в банке дом рф без какого либо уведомления, без каких либо пояснений. В данный моме... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно получить аккредитацию оценщиком (ЧПО) для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста помогите разболкировать ЛК, никогда не был клиентом ДОМ РФ, но был очень давно клиентом... Читать полностью
Здравствуйте. Счёт заблокирован по 115 ФЗ, деньги на счёте предназначены для погашения кредитов в других банках, пр... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оформить вклад, пишет не могу открыть, пытаюсь открыть сбережение, пишет тоже самое. Пытаюсь... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Евгений Алмаз, 8384433365. Большу двух лет назад взял ипотеку на коммерческую недвижимость.... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, увидев рекламу, но уже на этом этапе возникли сложности. Доставку банк решил отложить, тк... Читать полностью
Здравствуйте. Открывал накопительный счет в банке Дом.РФ через банки.Ру онлайн, была бонусная ставка на месяц, посл... Читать полностью
Я пополнил банк Дом.РФ, а мне не дают оплатить в магазине, ссылаются на то что я прохожу банкротство, хотя банкротс... Читать полностью
Добрый день.Заблокировали счет в банке дом рф без какого либо уведомления, без каких либо пояснений. В данный моме... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста помогите разболкировать ЛК, никогда не был клиентом ДОМ РФ, но был очень давно клиентом... Читать полностью
Я пополнил банк Дом.РФ, а мне не дают оплатить в магазине, ссылаются на то что я прохожу банкротство, хотя банкротс... Читать полностью
зашел в приложение. Увидел на ипотеке надпись уступка. Номер договора 0059-00909/ИКР-22РБ. Открыл кредитный догово... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, я же могу на основании изменения в банковском законодательстве, вступившем в силу с 01 мая... Читать полностью
Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на дс от пристава получено еще в ноябре 2025 года. Про... Читать полностью
исчез по непонятной причине с телефона личный кабинет банка Читать полностью
Оформить карточку по доверенности для перевода пенсии на маму? Читать полностью
Да мы не столько переживаем за одобрение кредита по ипотеке, сколько на одобрение объекта. В прошлом году одобрения... Читать полностью
Добрый день. Возможно у Вас получится ускорить процесс рассмотрения заявки и одобрения обьекта для покупки с помощ... Читать полностью
Мной была подключена услуга "плати меньше" по кредитной карте. По закону, любая услуга, предоставляемая банком, мож... Читать полностью
Ответ так и не поступил на мой вопрос о закрытии рассрочки. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, ЦБ... И остав... Читать полностью
Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью
02.06.26 в пункте выдачи не смогли списать деньги с вб кошелька, хотя деньги на балансе были, решили вывести деньги... Читать полностью
19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью
Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью
открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью
Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью
Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью