6
За три дня МТС банк трижды несанкционированно списывал деньги. Списывая все на технический сбой , сумму списывают, я звоню в поддержку обещают решить, толку ноль, еду в офис с претензией к вечеру вроде баланс на карте сам собой возвращается. На следующий день все повторяется , задвоение платежей и банк включает "технический овердрафт" отображая в истории по карте как "списание по кредитному договору", опять звонок в поддержку - никаких объяснений , поездка в банк , потраченные часы на общение с сотрудниками к вечеру вернули... Выходные : захожу уже из любопытства в приложение, а там минус 15 тысяч, в истории два платежа "кредит" (банк говорит технический овердрафт", в этот раз нахожусь за городом банка нет рядом , все выходные баланс в минусе, отвратительное отношение к клиентам. Бардак, взяли деньги но объяснять не стали, просто ждите,... Мы не знаем что это такое , если бы знали но мы не знаем.
Здравствуйте.
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Добрый день. Вошла в личный кабинет МТС Банка - там по-прежнему другой человек, ее карта и ее какие-то долги с блок... Читать полностью
Более издевательского отношения к клиентам я еще не видела. Верните деньги. Читать полностью
Спасибо за официальный ответ, Мила.Итак, господа читатели, смотрите. Представитель МТС-Банка публично подтверждает:... Читать полностью
Здравствуйте, центр по продаже телефонов и симкарт по данному адресу имеет отношение к МТС банку? Читать полностью
Добрый день! Мое обращение закрывают из-за недостатка данных, сотрудник объяснил, что не хватает переписки с магази... Читать полностью
Данные предоставлены. Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я уже изложила суть проблемы в этом чате https://www.banki.ru/services/questions-answers/questi... Читать полностью
Здравствуйте, пыталась с лицевого счета мтс вывести деньги на свою банковскую карту, но вместо этого с моей банковс... Читать полностью
Добрый день! 8 июня трижды обращалась в банк за помощью, на первый звонок ответила Людмила - прекрасный специалист,... Читать полностью
Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042. Читать полностью
Где мои деньги? счёт не закрывают остаток не переводят! Вы уже достали! В суд надо идти? Читать полностью
Обращение рассмотрели. Мне предоставили ответ, что 24.01.2026 я совершил операцию (это была покупка на ВБ, по описа... Читать полностью
Офис банка или салон далеко ехать Читать полностью
Разблокируйте я хотела перевести деньги 2000 р но меня сразу заблокировали а там умения кредиты и кредитная карта и... Читать полностью
Здравствуйте!Я очень расстроен работой вашего банка. 18-ого мая ваш банк отменил льготный переиод моей кредитки и н... Читать полностью
Доброе день! Такая же ситуация как у человека выше, карта в минусе, денег нет, ждать 3 дня а с учетом выходных и то... Читать полностью
04.06.2026 в приложении банка обнаружил отрицательный баланс по банковской карте. Задолженностей по платежам, арест... Читать полностью
У Вас клиентоориентированность нулевая, никакие мифические ускорения рассмотрение, обещанные вами никак ничего не п... Читать полностью
Ответ, я так понимаю, тоже ещё 10 дней ждать или год, два может?Вы у меня на карте заблокировали ВСЕ мои деньги, до... Читать полностью
Ваши коллеги запросили у меня доп справку, в потом создали НОВОЕ обращение вместо того, чтобы добавить эту справку... Читать полностью
Не могут решить мой вопрос списывают любую копейку которая попадает на карту .написали что вернут средства, так и н... Читать полностью
Сегодня в 10:41 по МСК мама, зачислила свою пенсию на счет в Озон банке через банкомат ВТБ. Банкомат деньги принял,... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «ОЗОН Банк».30.05.2026 я перевел на свой счет в ОЗОН Банке 120 000 рублей со своего личного сч... Читать полностью
я тыормил подписку на сайте Slidy Ai просил множество раз отменить подписку, писал в поддержку, отвечали очень долг... Читать полностью
Добрый день. 09 апреля 2026г, я оплатил через QR код за туристическую путевку турагенту ООО Белка Летяга, г. Казань... Читать полностью
У вас есть информация? Читать полностью
Номер заказа332418926_20260527091357Номер договораОплата страхового полиса по договору 0653859846Вопрос: Возникли с... Читать полностью
Обратилась снова с тем же вопросом и снова заблокировали доступ к карте. Что за решение вопроса через блокировку? П... Читать полностью
3 мая 2026 оплатила тур. Ожидала кэшбэк 1% как за обычные покупки. Ассистент в чате поддержки мне четко ответил что... Читать полностью
Взяли ипотеку в Сбере в 24.03.2025 года. Поусловиям договора, мы можем воспользоваться услугой понижения ставки 1 р... Читать полностью