29
Столкнулась с магазином - Блюмаркет. Оформила там заказ, после чего его отменили, а денежные средства не вернули (писала заявление на возврат), прошло уже больше месяца, прочитала отзывы на магазин и многие пострадавшие смогли вернуть свои деньги через банк. Обратилась в мтс 05.05.2026 с просьбой открыть диспут, описала ситуацию, приложила чеки и скрины переписки с продавцом.
Сегодня 28.05.2026 банк ответил, "платеж осуществен через стороннюю систему платежей (эквайринг). Мы не можем инициировать его отмену. Рекомендуем обратиться к продавцу."
При этом у других банков (альфа, Т-банк) почему инициировать отмену получается.
Уважаемый, МТС банк, прошу вашей включенности и помощи, помогите разрешить ситуацию с магазином
Здравствуйте! По вопросу возврата нужно обратиться к продавцу. Мы не можем инициировать отмену, так как платеж был совершен через эквайринг.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Добрый день. Вошла в личный кабинет МТС Банка - там по-прежнему другой человек, ее карта и ее какие-то долги с блок... Читать полностью
Более издевательского отношения к клиентам я еще не видела. Верните деньги. Читать полностью
Спасибо за официальный ответ, Мила.Итак, господа читатели, смотрите. Представитель МТС-Банка публично подтверждает:... Читать полностью
Здравствуйте, центр по продаже телефонов и симкарт по данному адресу имеет отношение к МТС банку? Читать полностью
Добрый день! Мое обращение закрывают из-за недостатка данных, сотрудник объяснил, что не хватает переписки с магази... Читать полностью
Данные предоставлены. Читать полностью
За три дня МТС банк трижды несанкционированно списывал деньги. Списывая все на технический сбой , сумму списывают,... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я уже изложила суть проблемы в этом чате https://www.banki.ru/services/questions-answers/questi... Читать полностью
Здравствуйте, пыталась с лицевого счета мтс вывести деньги на свою банковскую карту, но вместо этого с моей банковс... Читать полностью
Добрый день! 8 июня трижды обращалась в банк за помощью, на первый звонок ответила Людмила - прекрасный специалист,... Читать полностью
Добрый день. Вошла в личный кабинет МТС Банка - там по-прежнему другой человек, ее карта и ее какие-то долги с блок... Читать полностью
Добрый день! Мое обращение закрывают из-за недостатка данных, сотрудник объяснил, что не хватает переписки с магази... Читать полностью
Я никаких бумаг собирать не буду для отключения того, что я лично сам не подключал!Вы должны решить эту проблему бе... Читать полностью
А как за это будет отвечать ваш сотрудник банка, который обманным путем мне это подключил? Читать полностью
Почему я должен куда то что-то отправлять когда ваш сотрудник меня обманул , не уведомил меня о подключении услуги... Читать полностью
Я уже ранее создавал данную тему, в которой так и не получил ответа.Прикладываю ссылку на старую тему и описание к... Читать полностью
В смысли если я отправила, проверьте почту, я же прислала вам скрины Читать полностью
Я сразу же предоставил ВСЕ ЧТО ЗАПРОСИЛИ!!! вы просто самые настоящие МОШЕННИКИ. Читать полностью
Уже прошло больше 10 дней, у вас заблокированы все мои деньги. Мне детей кормить на что??? Это не законно!!! Читать полностью
Почему вы тогда пишете, что последнее моё обращение было 26 числа? И вообще то обещанные 10 дней уже прошли! Что за... Читать полностью
Здравствуйте, на банки.ру написано что мне одобрен кредит под залог недвижимости, какие документы нужно будет пред... Читать полностью
У меня нету документов подтверждающих происхождение денег, причины я вам написал ! Читать полностью
можно ли заключить договор аренды банковской ячейки на год Читать полностью
Здравствуйте. Я Катасонов Олег Сергеевич, 20.09.2013г.взял ипотеку (договор №1429048) был на тот момент в браке (я... Читать полностью
Не могут решить мой вопрос списывают любую копейку которая попадает на карту .написали что вернут средства, так и н... Читать полностью
Сегодня в 10:41 по МСК мама, зачислила свою пенсию на счет в Озон банке через банкомат ВТБ. Банкомат деньги принял,... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «ОЗОН Банк».30.05.2026 я перевел на свой счет в ОЗОН Банке 120 000 рублей со своего личного сч... Читать полностью
я тыормил подписку на сайте Slidy Ai просил множество раз отменить подписку, писал в поддержку, отвечали очень долг... Читать полностью
Добрый день. 09 апреля 2026г, я оплатил через QR код за туристическую путевку турагенту ООО Белка Летяга, г. Казань... Читать полностью
У вас есть информация? Читать полностью