Список вопросов
Требуется уточнение

МТС Банк привязал мой номер к чужим персональным данным.

04.06.2026 18:27
30
МТС Банк
Автор
user-124525406656
г Москва

Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка, но мой номер телефона используется в качестве основного другим человеком. 

Внесите, пожалуйста, корректировку и удалите мой номер. 

Мои предыдущие обращения в банк ни к чему не привели. 

Ситуация аналогичная https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12635260/

Здравствуйте! Взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD: Удалила ваш номер в финансовых сервисах экосистемы МТС.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему МТС-Банк игнорирует собственный пункт 12.8 и удерживает 21000 руб. 930дней?
МТС Банк

Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью

08.06.2026 Другое
МТС Банк привязал мой номер к чужим персональным данным.
МТС Банк

Добрый день. Вошла в личный кабинет МТС Банка - там по-прежнему другой человек, ее карта и ее какие-то долги с блок... Читать полностью

оформление зарубежной карты
МТС Банк

Более издевательского отношения к клиентам я еще не видела. Верните деньги. Читать полностью

Почему МТС-Банк игнорирует собственный пункт 12.8 и удерживает 21000 руб. 930дней?
МТС Банк

Спасибо за официальный ответ, Мила.Итак, господа читатели, смотрите. Представитель МТС-Банка публично подтверждает:... Читать полностью

08.06.2026 Другое
г Тюмень, ул Мельникайте, д 100А/1, уточнение
МТС Банк

Здравствуйте, центр по продаже телефонов и симкарт по данному адресу имеет отношение к МТС банку? Читать полностью

Отказ в проведении операции чарджбэк
МТС Банк

Добрый день! Мое обращение закрывают из-за недостатка данных, сотрудник объяснил, что не хватает переписки с магази... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте по вине банка
МТС Банк

Данные предоставлены. Читать полностью

Двойные списания , технический сбой, отсутствие вменяемой поддержки.
МТС Банк

За три дня МТС банк трижды несанкционированно списывал деньги. Списывая все на технический сбой , сумму списывают,... Читать полностью

Когда будет ответ на мое обращение 93485178
МТС Банк

Здравствуйте! Ранее я уже изложила суть проблемы в этом чате https://www.banki.ru/services/questions-answers/questi... Читать полностью

08.06.2026 Другое
списание в E-MONEY IDENTIFIED
МТС Банк

Здравствуйте, пыталась с лицевого счета мтс вывести деньги на свою банковскую карту, но вместо этого с моей банковс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
МТС Банк привязал мой номер к чужим персональным данным.
МТС Банк

Добрый день. Вошла в личный кабинет МТС Банка - там по-прежнему другой человек, ее карта и ее какие-то долги с блок... Читать полностью

Отказ в проведении операции чарджбэк
МТС Банк

Добрый день! Мое обращение закрывают из-за недостатка данных, сотрудник объяснил, что не хватает переписки с магази... Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку
МТС Банк

Я никаких бумаг собирать не буду для отключения того, что я лично сам не подключал!Вы должны решить эту проблему бе... Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку
МТС Банк

А как за это будет отвечать ваш сотрудник банка, который обманным путем мне это подключил? Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку
МТС Банк

Почему я должен куда то что-то отправлять когда ваш сотрудник меня обманул , не уведомил меня о подключении услуги... Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку
МТС Банк

Я уже ранее создавал данную тему, в которой так и не получил ответа.Прикладываю ссылку на старую тему и описание к... Читать полностью

Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

В смысли если я отправила, проверьте почту, я же прислала вам скрины  Читать полностью

Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

Я сразу же предоставил ВСЕ ЧТО ЗАПРОСИЛИ!!! вы просто самые настоящие МОШЕННИКИ.  Читать полностью

Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

Уже прошло больше 10 дней, у вас заблокированы все мои деньги. Мне детей кормить на что??? Это не законно!!!  Читать полностью

Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

Почему вы тогда пишете, что последнее моё обращение было 26 числа? И вообще то обещанные 10 дней уже прошли! Что за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк опять играет в наперстки
Совкомбанк

В мае было массовое исключение из Акции "26000 рублей за инвестиции" по одним только ему понятным причинам. Потом б... Читать полностью

Спам-звонки с номера +74956655777 — требую прекратить!
Сбербанк

Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью

Почему МТС-Банк игнорирует собственный пункт 12.8 и удерживает 21000 руб. 930дней?
МТС Банк

Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Запретил списание с карты это не значит, что списаний не будет.
Сбербанк

Несколько лет пользовалась мобильной связью Сбермобайл, но решила отказаться от второго номера, и вот тут началось... Читать полностью

08.06.2026 Другое
115 фз, сотрудники шлют один и тот же скрипт на почту, когда им присылаешь все доказательства
ВТБ

01.06.2026 Банк ВТБ заблокировал мне доступ к ДБО по 115-ФЗ после получения перевода от физлица за сделку с недвижи... Читать полностью

Проехал 100 км ради карты и уехал без результата
Россельхозбанк

Сегодня утром через сайт Россельхозбанка оставил заявку на выпуск карты UnionPay. После оформления пришло SMS-сообщ... Читать полностью

Верните мне мои деньги
ВТБ

Здравствуйте, оплатил товары на кассе самообслуживания в Магнит на сумму 199 рублей. В приложении банка пишет, что... Читать полностью

Отвратительное качество обслуживания
Совкомбанк

02.06.2026 мой дедушка, Журило Петр Артемович, 21.08.1937 г.р. подал в приложении банка заявку на закрытие вклада.... Читать полностью

Верните пожалуйста деньги
Сбербанк

Сегодня зашла в сбербанк, списалось 849 рублей, эти деньги мне были очень нужны, ко всему прочему автоплатеж был по... Читать полностью

08.06.2026 Другое
переводы без согласия
Ozon Банк

Здравствуйте . как можно дозвонится до банка озон . как решить по возврату денег по 161 ф3 статье . 4 месяца с банк... Читать полностью