Список вопросов
Ответ дан

Почему мне до сих пор не пришел сертификат??

04.06.2026 13:43
28
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-444415143591
г Екатеринбург

В конце февраля я оформил карту вашего банка по ссылке от блогера и должен был получить сертификат на 1200 рублей в течение 60 дней после покупки. Но этого не произошло и я написал на почту на которой меня просто игнорируют по итогу. Так же в вашем банке я составлял обращение исходя из которого я смог сделать вывод что ваши сотрудники только читать текст с прикрепленной мне ссылки могут, абсолютно нулевая помощь в вопросе. Опять говорят писать на почту и че к чему, вы в итоге то мне вышлите сертификат то вообще?

Здравствуйте! Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD:

Сертификат будет направлен до 31.08.2026.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Все свои сбережения хранил на накопительном счету, одним днем после перевода заблокировали доступ полностью. Никаки... Читать полностью

Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил продукт "зарубежная карта" на сайте mts.payments.ru. Сотрудники игнорируют обращение в своем ТГ боте. Сроки... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Комиссия за обслуживание у зарплатного клиента
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформлен как зарплатный клиент, но ежемесячно списывается комиссия в 99р за обслуживание, хотя в договоре прописано... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Снимите блокировку с карты Читать полностью

Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как срочно получить выписку по счёту за расчетный период? Без моего ведома открыта дебетовая карта в момент покупк... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И? Я это все написала в отзыве. Что карта перевыпущена и есть техническая проблема. Только решают эту проблему уже... Читать полностью

Почему мне до сих пор не пришел сертификат??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А вы ничего не перепутали?Срок в течение которого я должен был получить сертификат,а именно 60 дней уже давно закон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за обслуживание у зарплатного клиента
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформлен как зарплатный клиент, но ежемесячно списывается комиссия в 99р за обслуживание, хотя в договоре прописано... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И? Я это все написала в отзыве. Что карта перевыпущена и есть техническая проблема. Только решают эту проблему уже... Читать полностью

Почему мне до сих пор не пришел сертификат??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А вы ничего не перепутали?Срок в течение которого я должен был получить сертификат,а именно 60 дней уже давно закон... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта уже на перевыпуске. И в приложении с ней ничего сделать нельзя, потому что она на перевыпуске, который не про... Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевыпустила карту МТС. Только забрала ее в салоне связи мне сразу приходит сообщение что возникла проблема в пер... Читать полностью

Не получил подписку МТС Premium по акции на 6 месяцев за оформление карты МТС ДЕНЬГИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А где конкретно у меня есть действующая подписка? В данный момент мне её отключили за неуплату! Хотя я выполнил все... Читать полностью

Не получил подписку МТС Premium по акции на 6 месяцев за оформление карты МТС ДЕНЬГИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, возникла проблема, мне отключили МТС Premium, хотя при оформлении карты было указано что будет действ... Читать полностью

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему не могу оформить дебетовую карту МТС через онлайн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

не могу оформить дебетовую карту Читать полностью

Почему мне до сих пор не пришел сертификат??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как долго рассматриваются такие ситуации? Читать полностью

Не рассматривают заявку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я не могу просто дополнить обращение №93379944 и скинуть фото паспорта? Я уже писал заявление  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован ВБ банк иза смены паспортных данных
Вайлдберриз Банк

Я пытаюсь разблокировать ВБ банк уже всеми способами перепробовал, и даже переустанавливал приложение и раз 50 уже... Читать полностью

Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка кошелька
Вайлдберриз Банк

Когда была направлена?если 31.05,то я все в чат скидывала.сегодня нет ничего Читать полностью

Погасить и закрыть счет Яндекс Сплит
Яндекс Банк

Доброго дня! Пару лет назад у меня случилось ДТП, Делимобиль совершил списание с привязанной карты Яндекс, времени... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
За что закрывают счёт в Озон???
Ozon Банк

Добрый день, сегодня мне заблокировали карту Озон, оператор не разобрался в проблеме, требуемые документы я сбросил... Читать полностью

Сбер бездействует, не блокирует операции на мошенническом сервисе
Сбербанк

Добрый день, у меня списали 890р дважды за подписку skillpromo g Volgograd RUS. Я не подписывала никаких договоров... Читать полностью

Почему банка нет в топе, он не выгоден?
Сбербанк

Почему сбербанка нет в вашем списке, он не выгоден для хранения денег?  Читать полностью

Самый долгий банк.
МТС Банк

29 мая я сдала декларацию, 1 июня налоговая сняла аресты со счетов, 2 июня все банки так же сняли аресты и только М... Читать полностью

затягивание сроков автоэкспертизы по залогу
ВТБ

Добрый день!Прошу взять на индивидуальный контроль и ускорить процесс рассмотрения документов для оформления залога... Читать полностью