13
- Во-первых, приложение глюченное, постоянно вылетает и долго нельзя авторизоваться заново. Но речь в отзыве о другом. Являюсь премиум клиентом банка, держу на счетах крупные суммы. Выбрал в этом месяце категории кэшбэка турагенства. Оплатил билеты. МСС код 4722 и категория совпадает, все ок. Проходит около 4 дней, пишу в поддержке, так как кэшбэк не отобразился. На что мне девушка флагматично отвечает, что будет спокойны, условия выполнены, все начислят. Проходит еще день, снова пишу в поддержку, и поддержка отвечает, что деньги якобы ушли в Казахстан. WTF??? вопрошаю. Якобы, по таким операциям деньги не начисляют. В других банках все нормально начисляли, билеты брал на Трип.ком. Специально зашёл в подробные условия начисления почитать исключения по операциям. Моя операция ни под одно исключение не подпадает. Звонок в поддержку тоже не увенчались успехом. Там мне вообще начали заливать, что я в Казахстан билеты покупал😃 со своей стороны я все условия выполнил, банк же отказался признавать свою ошибку и решил подаваться несчастными 3к. В следующий раз буду умнее, со следующего месяца перестаю быть премиум клиентом недобанка и деньги положу в нормальный банк, с которым таких проблем не было и который и не кидаеет своих клиентов. Отзыв пишу, чтобы предупредить других потенциальных клиентов банка. Скриншоты все так же прикладываю Скриншот Скриншот 2 Скрншот 3 Скриншот 4 Скриншот 5 Скриншот 6
Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
направила на почту dispute@mtsbank.ru два письмас темами:Дополнение к обращению № 94105458 часть 1 (12 вложений)Доп... Читать полностью
Я - физ-лицо, после завершения процедуры банкротства. Предоставил в чате МТС банка определение суда о завершении мо... Читать полностью
Уже неделю существует проблема двойного списания с счета кредитной карты, которая прикреплена к Pay Tag, и дебетово... Читать полностью
Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью
Добрый день. Вошла в личный кабинет МТС Банка - там по-прежнему другой человек, ее карта и ее какие-то долги с блок... Читать полностью
Более издевательского отношения к клиентам я еще не видела. Верните деньги. Читать полностью
Спасибо за официальный ответ, Мила.Итак, господа читатели, смотрите. Представитель МТС-Банка публично подтверждает:... Читать полностью
Здравствуйте, центр по продаже телефонов и симкарт по данному адресу имеет отношение к МТС банку? Читать полностью
Добрый день! Мое обращение закрывают из-за недостатка данных, сотрудник объяснил, что не хватает переписки с магази... Читать полностью
В полицию заявление подано, также было обращение в прокуратуруВаш ответ демонстрирует отношение к клиентам, о котор... Читать полностью
В октябре 2025 года на меня был оформлен кредит третьими лицами без моего ведома и согласия в МТС Банк. При обращен... Читать полностью
Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью
Согласно условиям, действовавшим в МТС банке на момент оформления кредитной карты, за первую покупку, совершенную в... Читать полностью
проблема до сих пор не решена , как мне вернуть МОИ деньги ?! Читать полностью
Тоесть карту МТС Деньги тоже выпускает МТС банк и экси банк тут не причем? Читать полностью
Обращался,уже 5 день ничего решить не могут. Читать полностью
В середине месяца оформил дебетовую карту МТС банк и открыл накопительный счет.Несколько дней все было в порядке,по... Читать полностью
Банк украл денежные средства в размере 15 000 (пятнадцати тысяч рублей) 00 коп. Я обратился в отделение г.Москва м.... Читать полностью
Мария, благодарю за ответ.Однако мой вопрос заключался не в праве банка проверять доверенность и запрашивать дополн... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за услугу, причина: случайная подписка на услугу Читать полностью
Я хочу вкинуть деньги за услугу, причина: случайная подписка на услугу Читать полностью
Добрый день!В марта 2026 года начал подумыать о получении налогового вычета по ИИС типа 3. Т.к. у меня открыто неск... Читать полностью
Уважаемый озон банк, если вы заблокировали мой счет, то будьте добры ответить в чате поддержки! Я предоставил все д... Читать полностью
Здравствуйте!Вновь Хочу выразить претензию , так как ситуация не сдвигается с места,связанной с задолженностью по и... Читать полностью
Добрый день!Со вчерашнего дня (в воскресенье, на минуточку) практически каждый час мне поступают звонки из СовкомБа... Читать полностью
Может мне ещё за вас поработать? Задания раздают. Если плевать на сервис и ситуацию, то никто за вас не будет обращ... Читать полностью
Несколько дней подряд я активно совершаю покупки на Авито, оплачивая их через Яндекс Пэй. МСС код данных операций 5... Читать полностью