6
Направляю данный отзыв с целью привлечь внимание высшего руководства и контролирующих органов к абсолютно неправомерным действиям (а точнее — к умышленному бездействию) МТС Банка.
Мной на официальный электронный адрес банка была направлена обоснованная досудебная претензия. В соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними регламентами любого цивилизованного финансового института, входящее обращение должно быть зарегистрировано с присвоением входящего номера, о чем заявителя обязаны уведомить.
Однако МТС Банк выбрал тактику тотального игнорирования. Претензия осознанно не регистрируется, входящий номер не предоставляется, ответа по существу нет. Это явная попытка затянуть сроки и проигнорировать законные требования клиента, чтобы избежать ответственности. Линия поддержки при этом кормит «скриптами» и ничем не помогает.
Уважаемый МТС Банк, умалчивание проблемы не избавит вас от нее. Копии отправленного письма с фиксацией даты и времени отправки у меня на руках. Если в ближайшие 2 рабочих дня моя претензия не будет официально зарегистрирована и я не получу подтверждение, следующие заявления со всеми доказательствами вашего игнорирования отправятся прямиком в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Направляю данный отзыв с целью привлечь внимание высшего руководства и контролирующих органов к абсолютно неправоме... Читать полностью
29 мая я сдала декларацию, 1 июня налоговая сняла аресты со счетов, 2 июня все банки так же сняли аресты и только М... Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь кредитной картой «МТС Деньги» с августа 2025 года. За всё время, согласно информации в прилож... Читать полностью
В приложении не видно новую карту, неделю ждала решение проблемы, в чате были только отписки, закрываю счет. Читать полностью
Во-первых, приложение глюченное, постоянно вылетает и долго нельзя авторизоваться заново. Но речь в отзыве о друго... Читать полностью
направила на почту ******* два письмас темами:Дополнение к обращению № 94105458 часть 1 (12 вложений)Дополнение к о... Читать полностью
Я - физ-лицо, после завершения процедуры банкротства. Предоставил в чате МТС банка определение суда о завершении мо... Читать полностью
Уже неделю существует проблема двойного списания с счета кредитной карты, которая прикреплена к Pay Tag, и дебетово... Читать полностью
Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью
Направляю данный отзыв с целью привлечь внимание высшего руководства и контролирующих органов к абсолютно неправоме... Читать полностью
Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью
Спасибо за официальный ответ, Мила.Итак, господа читатели, смотрите. Представитель МТС-Банка публично подтверждает:... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я уже изложила суть проблемы в этом чате https://www.banki.ru/services/questions-answers/questi... Читать полностью
Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042. Читать полностью
Мила, спасибо вам, конечно, за "помощь". Вы в третий раз повторяете одно и то же. Я услышала. Можете больше не утру... Читать полностью
Мила, вы второй раз подряд повторяете одно и то же, игнорируя мой прямой вопрос.Это уже не просто некомпетентность.... Читать полностью
Мила, я вас услышала.Значит, позиция МТС-Банка окончательна: сервис «МТС Деньги» формально ваш, но за блокировку де... Читать полностью
Мила, спасибо, что скрыли данные.Но я вынуждена ответить вам публично, потому что ваш совет «обратиться к сотовому... Читать полностью
данные Читать полностью
При оформлении тарифного плана "Авто в рассрочку на 30 мес. " н. ам предложили подстраховаться и оформить увеличени... Читать полностью
Никогда не являлась клиентом банка и не буду! За последнюю неделю каждый день звонят минимум по 10 раз. Я их и блок... Читать полностью
Собираемся брать ипотеку,отправили документы,оценку назначили менеджера Анжелу. Две недели не могут проверить докум... Читать полностью
На неоднократные обращения в службу поддержки заявки игнорируются. Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с грубейшей технической ошибкой со стороны Т-Банка, из-за которой я фактически лишилась д... Читать полностью
Однако несмотря что Альфа банк мне припятствует подключению банковской услуги Alfa ID я запросил у них законные о... Читать полностью
Просьба уточнить как можно повысить приоритет рассмотрения вопроса и как сократить срок получения обратной связи? Читать полностью
Спасибоочень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так как по запросу ПАО «Сбербанк» я была вынуждена урегули... Читать полностью
Данные Читать полностью
Здравствуйте . 29 мая моя карта была заблокирована , после чего я предоставила справку о доходах и выписки . Спустя... Читать полностью