Список вопросов
Ответ дан

Ошибочно дважды банк провел одни и те же транзакции и мне теперь выставлен минус

15.06.2026 17:18
14
МТС Банк
Автор
user-97337530321
г Краснодар

Здравствуйте, у меня есть пэй тэг, к нему привязана карта жены и моя виртуальная карта. Второго и 3 июня я сделал покупку с помощью пэй Тэна к которому была привязана на тот момент карта жены. Транзакции прошли и по её карте, и моей виртуальной. Я прислал в чат все чеки, и что транзакция с аккаунта жены выполнены. Была создана заявка INC1569651, но насколько я понял, специалистам не хватило документов чтобы понять что транзакции прошли не по моему счёту. Сюда прикладываю все чеки и скрины.Посмотрите пожалуйста файл ниже.

Прошу убрать задолженность с моей карты

сделали повторную заявку № INC1569651

Здравствуйте! Уже работаем с вашей заявкой Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Дождитесь, пожалуйста, ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Зарубежная карта системы visa от банка МТС
МТС Банк

На почту ничего не пришло. Когда будет готова карта? Читать полностью

18.06.2026 О банке
Жалоба НА МТС БАНК О НЕЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЯХ
МТС Банк

Девушка вы понимаете что у меня идут просрочки по кредитным продуктам. я нашла абонента с номером 128, ей ежедневно... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Не могу получить информацию о ежемесячном платеже
МТС Банк

Ранее я писала что не могу войти в интернет банк из-за рубежа. Я гасила кредитку переводом на реквизиты. Но в июне... Читать полностью

Прошу сообщить дату и номер обращения.
МТС Банк

10.06.2026 ПАО „МТС-Банк“ в обращение № 94360090 сообщил мне по электронной, что ранее направил в Банк России инфор... Читать полностью

Не выдают кассовый чек
МТС Банк

Написал в конф. информации. Читать полностью

Не выдают кассовый чек
МТС Банк

В чате тоже отказались предоставлять чек.Я вам указал почту свою, пришлите чек, вы нарушаете 54 ФЗ. Читать полностью

Минус на счету, технический овердрафт
МТС Банк

В прошлом месяце у меня случился минус на моей дебетовой карте, т.к. я перевела деньги по СБП на другую карту, в эт... Читать полностью

Не выдают кассовый чек
МТС Банк

Чек не дали по телефону. Читать полностью

Неправомерное начисление со стороны компании м-финанс в ходе процедуры банкротства.
МТС Банк

Добрый день, 17 марта арбитражный суд Воронежской области признал меня банкротом и была введена процедура реализаци... Читать полностью

перевод себе и партнерам банка
МТС Банк

так вопрос бы о другом....Давайте повторю :"... Создайте понятный механизм подтверждения/разблокировки для пользова... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить информацию о ежемесячном платеже
МТС Банк

Ранее я писала что не могу войти в интернет банк из-за рубежа. Я гасила кредитку переводом на реквизиты. Но в июне... Читать полностью

Битый не битого везет или как мтс банк с мтс деньги только и делает что лгут и махирируют прикрываясь чем то
МТС Банк

Для чего вы это сейчас написали? Или вы думаете я 1.5 суток этим не занимаюсь? я сейчас с сумками стою на улице гро... Читать полностью

Битый не битого везет или как мтс банк с мтс деньги только и делает что лгут и махирируют прикрываясь чем то
МТС Банк

Ну что мтс банк?! Может вы хотя бы ответите мне по какой причине,выселенный я сижу с сумками на улице из вашей недо... Читать полностью

Блокировка счета, непонятный арест, провокация просрочки платежей по кредиту, испорчена кредитная история
МТС Банк

Сомнительные требования по справкам от ФНС. Заблокировал счет как бы от ФНС, на сумму 888+ млрд. При этом в ФНС зад... Читать полностью

два раза за три месяца заблокировали по 115 фз за переводы в 15 раз меньше месячного оборота
МТС Банк

мне абсолютно все равно когда у вас считаются рабочие дни, а когда нет. я требую снятия блокировки 115-фз. дезинфор... Читать полностью

Самый долгий банк.
МТС Банк

Счет был разблокирован 11 июня Читать полностью

Нет доступа в личный кабинет
МТС Банк

Уже 2 недели не проходит звонок, в этом проблема. Я звоню и оператор говорит "произошла ошибка, попробуйте еще раз"... Читать полностью

МТС банк блокирует счета по своему желанию
МТС Банк

Подаем в суд, я ваши игры играть не буду, я даю вам слово что я Вас натяну, данная переписка отправлена в адрес СБ... Читать полностью

МТС банк блокирует счета по своему желанию
МТС Банк

Ограничение в адрес сбербанка??? А взрослые дома есть??? Читать полностью

Нет доступа в личный кабинет
МТС Банк

Все попробовала, не заходит. Проблема в верификации, у меня не проходит звонок для подтверждения личности (оператор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу ускорить обращение от 05.06.2026г.и вернуть денежные средства
Т-Банк

Доброе утро!очень жду перечисления дс до 19.06.26 так как потом выходные и я уже не успею купить билеты и отпуск бу... Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне кажется сниматься деньги с накопительного счета обычная операция, для этого его и открывают, чтобы снимать и ло... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Ипотечное строительство
Сбербанк

Я направила доп соглашение на переподписание сроков, которое мне дал банк в чате домклик, два дня мне не могут дать... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Зарубежная карта системы visa от банка МТС
МТС Банк

На почту ничего не пришло. Когда будет готова карта? Читать полностью

18.06.2026 О банке
Твил. Как вывести предоплату за бронирование квартиры?
ВТБ

Здравствуйте. После отмены бронирования жилья Твил перевел деньги на мой "кошелек" внутри сайта. Оплачивала через В... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Отказали в Реструктуризации, посмотрев документы за 2 минуты.
Т-Банк

Когда вы всё проверите? Прошло 2 дня.  Читать полностью

Списание с моей карты
Сбербанк

trackerbox G SANKT-PETE RUS списали вчера 17 июня 800 рублей, я ничего не покупал. Читать полностью

Банкротство вывод средств на спецсчет
Яндекс Банк

Добрый день! Остались без средств к существованию. Прохожу процедуру банкротства, финансовый управляющий отправил в... Читать полностью

Карта Апельсин, обман с наклейками
Альфа-Банк

09.06.2025 я оформила карту Апельсин, 12.06.2025 совершила покупку на 4400 в магазине Пятерочка, 70 наклеек для пок... Читать полностью

МТС Деньги задерживает зачисление денег за возврат товара.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

   Здравствуйте. Хочу привлечь внимание руководства банка к проблеме с обработкой возврата денежных средств и неком... Читать полностью