50
Здравствуйте!
Прошу разобраться в блокировке моего ВБ Кошелька и вернуть находящиеся на нем мои личные денежные средства в размере 1201 рублей. Заявка на разблокировку висит без движения уже более недели (с 9 июня 2026 года)
Суть ситуации:
1. Аккаунт Wildberries привязан к моему номеру телефона:
2. На момент создания ВБ Кошелька я являлась несовершеннолетней. Поскольку по правилам сервиса для кошелька требуется верификация, лимит был повышен через учетную запись Госуслуг моей мамы (Лагутина Екатерина Николаевна).
3. На данный момент кошелек заблокирован. На нем удерживаются мои личные деньги, которые я не могу использовать для покупок или вывести.
Правовой аспект:
Денежные средства на кошельке принадлежат мне. Удержание моих средств в течение долгого времени без объяснения конкретных причин и четких сроков решения нарушает мои права как потребителя. По закону (ст. 1102 ГК РФ) это может расцениваться как неосновательное обогащение.
Мои требования: разблокируйте ВБ Кошелек для дальнейшего использования, либо предоставьте техническую возможность вывести мои деньги на мои личные реквизиты (или реквизиты мамы, чьи Госуслуги привязаны к кошельку).
Здравствуйте.
К сожалению, не смогу предоставить информацию по электронному кошельку, так как при упрощённой идентификации были указаны данные другого человека — именно он является владельцем кошелька.
Рекомендую владельцу кошелька связаться с банком для решения вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
зашла на вб, аккаунт пишет повторить попытку и произошел снос аккаунта, захожу по новой, пишет аккаунт заблокирова... Читать полностью
Только что позвонила, отправляют меня в чат с оператором WB банка, но при этом я задала им вопрос в чате еще утром,... Читать полностью
В продолжение вопроса блокировки кошелька и незаконного удержания на нем моих денежных средств, хотела уточнить зак... Читать полностью
Попадаю в категорию пострадавших от мошеннических действий, но вместо оперативной помощи от антифрод-системы ООО «В... Читать полностью
Как вернуть деньги с банка валбериса Читать полностью
Добрый день, ответа все ещё нет, к сожалению. И длится это уже месяц. Читать полностью
У меня есть номер этого человека, так как аккаунт на нас двоих сделан Читать полностью
как именно связаться с банком? можете дать телефон/ почту или что-то еще? Читать полностью
Кошелек не разблокирован, в чате не отвечают. Вы можете как то повлиять на ситуацию? Читать полностью
Не могу перевести деньги из своего кошелька на ВБ на свой счет в Сбер, выдает ошибку. Читать полностью
Как вернуть деньги с банка валбериса Читать полностью
как именно связаться с банком? можете дать телефон/ почту или что-то еще? Читать полностью
Кошелек не разблокирован, в чате не отвечают. Вы можете как то повлиять на ситуацию? Читать полностью
Не могу перевести деньги из своего кошелька на ВБ на свой счет в Сбер, выдает ошибку. Читать полностью
13 июня в 15.10 сняли деньги с карты сбера в размере 149 руб. Проверил историю в вб банке, сумма не фигурирует. Нап... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо разблокировать кошелек Читать полностью
Здравствуйте. Пишу опять. Счёт разблокировали. При повторной попытке вывести 26000 рублей блокировка опять. Читать полностью
Не могу зайти в вб банк. Сначала предлагает смс код, высылает, ввожу, верно, далее направляет на Госуслуги, ввожу в... Читать полностью
Данные Читать полностью
Хорошо, вопрос еще Если я захочу закрыть счет, через сколько перечислят средства, или могу ли я получить их наличны... Читать полностью
15 июня 2026 года я инициировала закрытие счетов и расторжение договора с Ozon Банком из-за ограничений по 115-ФЗ.... Читать полностью
бедная девочка читать не умеет либо полностью проигнорировала описанный факт, что "Поддержка ООО «Рафинад» полность... Читать полностью
Все-таки в ЦБ РФ писать. Читать полностью
Мы с супругом полностью погасили ипотечный кредит 28.05.2026. Закладная электронная. Прошло 22 дня(14 рабочих) срок... Читать полностью
Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, восполь... Читать полностью
Здравствуйте, на прошлой неделе оформила дебетовую карту Апельсинка в Альфа банке. Меня не предупреждали по оформле... Читать полностью
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по ипотечной сделке.По договору купли-продажи плательщиком по аккредитиву ука... Читать полностью
Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью
Предложение мне было на сайте маркетплейса WB выбрать подарок из предложенных . Я выбрала "детскую сберкарту +100... Читать полностью