29
Я сделал карту недавно, прошло десять операций по карте и блок по 115ФЗ. как раз после того как туда мне заняли денег на жизнь (45тр)... И всё, теперь почему то я 40дней своих денег не увижу. Вы тут постоянно отвечаете на претензию, что на основании Ст. 859 ГК РФ деньги должны отдать в течении 7дней после заявления о закрытии счёта, что у вас регламент банка который на 40 дней. Так вот ответте плиз - почему регламент в таком случае противоречит законодательству? Как соглазуются сроки указанные в вашем регламенте со статьёй 859?
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу. Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Заявление на закрытие счета поступило в банк 17.06.2026. Данное заявление не может быть исполнено, так как перевод по указанным реквизитам невозможен. Необходимо предоставить новое заявление на закрытие счета с корректными реквизитами. Обращаем ваше внимание, что счет получателя денежных средств должен быть оформлен на ваше имя и начинается на 40817. Закрытие счета происходит в течение 47 дней. Данный срок установлен регламентом банка и требуется для завершения всех процессов по карте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день. Хочу предостеречь всех, никогда не переводите заработную плату в данный банк, если не хотите чтобы при... Читать полностью
Не рекомендую ОТП Банк. Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы к качеству обслуживания клиентов... Читать полностью
Не рекомендую ОТП Банк. Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы к качеству обслуживания клиентов... Читать полностью
Почему так долго, уже пятый день. Деньги не могу забрать. Это нормально по вашему? Читать полностью
А можно обращение в офис передать я же ясно написал у меня нету возможности туда приехать Читать полностью
Я приложила вам ранее скриншоты из вкладки "тариф карты", где там указано, что льготный период не распространяется... Читать полностью
Открыла я значит карту в отп банке, сначала все было хорошо 2-3 недели) Потом начались какие-то незавершенные опера... Читать полностью
Три раза уже сам банк переносит дату и время встречи,это уже переходит все границы,наглость уже льется через край,с... Читать полностью
Прошу банк закрыть счёт и карту в связи с тем что не имею доступа к личному кабинету я не могу приехать в банк чтоб... Читать полностью
Здравствуйте, ваши сотрудники навязали мне премиум карту и пообещали, что если я ею не буду пользоваться, то с меня... Читать полностью
Не рекомендую ОТП Банк. Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьезные вопросы к качеству обслуживания клиентов... Читать полностью
Здравствуйте как клиент ОТП банка я хочу узнать как избавиться от ограничения Читать полностью
Карта дебетовая ОТП Банк Читать полностью
На какой стадии закрытие счета ? Читать полностью
Еще 18.06 было зарегестрировано обращение №18060380-Ф/26. До сих пор ничего не решилось. Возможно вы сможете помочь... Читать полностью
Сколько дней осталось? Читать полностью
17.06.2026 обнаруживаю, что на моей дебетовой карте остаток 0р., хотя 16.06.2026 пополняла карту 2000р. и в этот же... Читать полностью
Поменяла реквизиты счета, как вы и сказали, подала заявление 12.06.26сегодня 20.06.26, перевода так и нет!!!Требую... Читать полностью
Добрый день, поменяла рекзвиты счета, прошло больше семи дней и снова нет денег, в чем проблема?!помечу я должна та... Читать полностью
пополнялПополнял дебетовую карту в баноматебанкомате ОТП банка г. Красноярск ул. 78 Добровольческой бригады 10, в о... Читать полностью
В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины,... Читать полностью
Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью
Вопрос так и не решен. Читать полностью
Здравствуйте! 19 числа банк получил мое бумажное заявление по Почте России о закрытии кошелька и выводе денег на Сб... Читать полностью
Вы издеваетесь? Никаких рекомендаций не было, кроме как отправлять меня в банк получателя для поиска ID внешней тра... Читать полностью
Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС н... Читать полностью
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом и... Читать полностью