16
Добрый день
Описание ситуации:
1. Заказана дом карта к черненькой Тиньковке. Транслитерация имени не соответствует загран паспорту, в связи с чем написан запрос в службу поддержки.
2. Вчера звонила девушка из колл-центра — обо всем договорились, включая замену имени и почты на курьера. Доярку на перевыпуск поставили. Курьер на пнд
3. Вчера эе пришло 2 смс о блокировке каких-то карт (у меня таких нет)
4. Сегодня пришла смс о выпуске допки и направлении ее по почте
Можно внести ясность в ситуацию?
Еще просьба — курьера в пнд на оставленный ранее адрес встретить не смогу, нужен перенос даты и места
Добрый день.
Дополнительная карта была отправлена Почтой России, после чего Вы обратились в Банк и сообщили о своем желании получить карту представителем. SMS-сообщение было отправлено с задержкой, в связи с чем, полагаю, у Вас возникло это недопонимание. Смена типа доставки (с Почты РФ на представителя) возможна только при блокировки карты и ее последующем перевыпуске, поэтому Вы получили SMS-сообщение о блокировке.
Как я вижу, Вам все-таки удалось в назначенный день встретиться с представителем и получить карту. Желаю приятного пользования!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Хотела открыть в ВПБ вклад Комфортный с выплатой процентов в конце срока. Если...
Здравствуйте.Хотела открыть в ВПБ вклад Комфортный с выплатой процентов в конце срока. Если наступит страховой случ... Читать полностью
Вчера в 23.35 с моей карточки кто-то снял все деньги оставив только 7 рублей. я заблокировала карту, написала заявл... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое количество дебетовых карт я могу выпустить на один счёт? Читать полностью
Здравствуйте! У меня у дочери вклады в несколько банках. Если я возьму генеральный доверенность в нотариусе на свои... Читать полностью
После введения единой системы обслуживания сбербанка несмогла снять деньги со сберкнижки, по причине отсутствия ска... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, возможно ли (и если возможно, то как это сделать в ИБ)оформить дополн... Читать полностью
Здраствуйте!На горячей линии ТКС банка, прочитал что в исключительных случаях при крупных суммах вклада, вы высылае... Читать полностью
Отправила письмо уже 3 неделю нет сведенее,хотелось бы узнать дошло ли оно Читать полностью
может ли родственник пополнить мой счёт на сберкнижке Читать полностью
Прошу дать развернутый ответ от представителя банка. Сегодня по расчетной карте (01.08.2014г) начисление % на остат... Читать полностью
ТБанк крайне выборочно действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ещё раз контстатирую факт... Читать полностью
Поступили средства от фнс на кредитную карту Так как оформлял сам, какую карту указал банк в заявлении не проверил,... Читать полностью
У Альфа-банка была акция для сотрудников компании Россети, нужно было сделать альфа карту зарплатной и банк за это... Читать полностью
У Альфа-банка была акция для сотрудников компании Россети, нужно было сделать альфа карту зарплатной и банк за это... Читать полностью
Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате... Читать полностью
Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью
Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью
Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью
Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой Читать полностью
Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью