21
Брала автокредит в Сетелем Банке в мае 2015 г. под огромные 24.75% на 5 лет,так уж вышло,что надо было срочно менять авто.Исправно платим Сейчас банки дают кредиты под куда более низкий процент.Тем более автокредиты.Также дают кредиты на рефинансирование,чем мы решили воспользоваться.В одном крупном банке,где я получаю зарплату дали добро на рефинансирование под в два раза меньший процент,только потребовали справку с Сетелем Банка об остатке задолженности по кредиту.Так вот;обращались и онлайн, и в офис -банк выдает некорректную справку о задолженности.Специалисты нового банка считают, что сумма остатков неправильно подсчитана.Уже получили две справки и оба некорректны.Новый банк такую справку не может принять. Номер кредита NС04101322672.
.Пока ждали нормальную справку,подошло время очередного платежа.заплатили,теперь надо пересчитывать и выдать новую «правильную» справку.И если дальше так будет продолжаться,пройдут сроки разрешения нового банка.
Такое впечатление,что банк намеренно удерживает ценного кредитора
Обращаюсь к руководству банка Сетелем решить данный вопрос.
Алтнай Чингисхановна, здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам для решения Вашего вопроса. Нами была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что Вы трижды обращались в Банк для заказа документов, а именно справки для рефинансирования и справки с указанием реквизитов Вашего Счета в нашем Банке. В ходе обработки запросов Вам трижды направлялись справки установленного Банком образца. В связи с этим у Банка отсутствует возможность прокомментировать по какой причине первые две справки, направленные Вам 25.01.2018 и 30.01.2018 года не были приняты сторонним Банком, а справка 01.02.2018 года удовлетворила требованиям, так как все справки были идентичны.
Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка и направил необходимые документы в Ваш адрес.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Переводы через сбер в Вайлдберриз не отправляются Читать полностью
Анна вам спасибо большое 🐈⬛ в любой случае. По рейтингу Тинькофф банк был первым раньше, но не сейчас к сожалению.... Читать полностью
дали ответ, что все исправилизвоню на горячую линию, мой номер до сих пор привязан к другому человеку в мтс банк (м... Читать полностью
Здравствуйте. Просьба отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. Читать полностью
В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью
Здравствуйте,20 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта указанного в заголовке,оформляла там пробны... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг и предложений Балданова Ольга Владимировна ном.тел.89085969901 ном.кар 220024......... Читать полностью
Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и... Читать полностью