38
Здравствуйте!
7.03 для оплаты услуг ЖКХ я обратился в офис № 8621/0322 по адресу г. Волгоград, ул. Казахская, д. 28.
Я взял талон в очередь для совершения платежей (номер А314, время 13:14), дождался своей очереди. Передал квитанцию, передал деньги. Оператор (в чеке записана как «Оператор № 1499742») совершила платеж. Затем я передал следующие квитанции. Оператор заявила, что не станет оплачивать оставшиеся квитанции и мне необходимо брать дополнительный талон. Я спросил, как впредь следует поступать, ведь если сразу брать несколько талонов, очевидно, подряд, то их скорее всего распределят по разным окнам. Соответственно, мне придется бегать по всему офису, что не очень удобно. Оператор не смогла ничего приемлемого предложить.
В результате пришлось еще раз брать талон (номер А323, время 13:29) и еще раз дожидаться своей очереди.
С возникшим вопросом о том, сколько каких талонов в дальнейшем стоит брать, чтобы оплатить все квитанции без дополнительного ожидания в очереди, хотел обратиться к руководству офиса, но того, по заверениям сотрудников, не было на рабочем месте.
Надеюсь, вы сможете ответить на мой вопрос.
Добрый день!
Я все тщательно проверила. Сотрудник провел оплату по квитанциям, которые вы ему дали, после этого уточнил остались ли ещё вопросы. Вы ответили, что больше ничего нет, и сотрудник вызвал другого клиента. Только после этого вы сказали, что есть еще квитанции. Поскольку уже был вызван другой клиент, вам рекомендовали взять другой талон.
Хочу пояснить, что клиенты в банке обслуживаются по электронной очереди. Один клиент — один талон, несколько талонов брать не требуется.
Специалист вам сообщил, что при оплате нескольких платежей можно подать все квитанции разом и произвести оплату, при этом на каждый платеж будет отдельный чек.
Возможно, вы со специалистом друг друга недопоняли. Извините за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Требую списать(отменить) необоснованно начисленные проценты в сумме 478,39 руб. Мной 05.04.26 г. и 10.04.26г. были... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы, чтобы ваши операторы тоже знали эти нормы ФЗ-230, а не вводили в заблуждение, говоря... Читать полностью
Подскажите, как мне пользоваться сервисов исходя из того что вы УВЫ НЕДУМАЕТЕ О КЛИЕНТАХ и просите приложение, когд... Читать полностью
Извините, изменился время для звонка. Письмо отправил на почту Читать полностью
Проверьте, пожалуйста, быстрее, так как звонки продолжают поступать ! Читать полностью
Максимум что было, это зашли с аккаунта внучки, что бы сделать заказ, потому что не могли применить скидку, так как... Читать полностью
Добрый день! Возникла проблема с досрочным погашением ипотеки. Ассистент и оператор никак не могут решить этот вопр... Читать полностью
Че мои деньги списали я непонял как свами связатся че за лела??? Читать полностью
Прошу разъяснение и решение проблемы, в первый раз подали заявление пришёл отказ из за того что я заемщик а жена со... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован по 115 ФЗ, когда разблокируют?, Читать полностью
Оформили ипотеку ИТ в сбербанки, получили деньги в сентябре 25 года, каждые 6 месяцев нужно направлять документы по... Читать полностью
Когда ответ ждать?))) Ссылки на законодательство оставил в комментариях к посту. Читать полностью
Ну как всегда отписки. Проблема не решается. Читать полностью
долго у банка находятся документы на проверке по ипотеке. На почту вам отправила Читать полностью
Я понимаю что банк имеет право отказывать, моё оьоащение заключалось в другом. Я знаю и понимаю что сбер всегда на... Читать полностью
Добрый вечер. Обслуживаюсь в Сбере около 12 лет. С тех пор как стал предпринимателем. На протяжении этого времени п... Читать полностью
У меня списались деньги как это вернуть мне все банки отказ сделали Читать полностью
У меня был заблокирован счет по 115-ФЗ. После обращения меня направили на страничку где прописаны все ситуации. Я в... Читать полностью
Я клиент Сбербанка около 5–6 лет. Столкнулся с ограничениями по карте на основании 161-ФЗ.На карту поступает пенсия... Читать полностью
Здравствуйт, я направил вам документы можете уже пожалйуста снять ограничение то я очень жду Читать полностью
31 марта совершила покупку в "Магнит Косметик" на сумму 1311 руб.Произошла ошибка(ошибка доставки уже), мои товары... Читать полностью
Вчера пришла по почте карта. Перечислили на счет ООО групп Финанс деньги. за обслуживания карты . Карту не активиру... Читать полностью
Меня интересует страховка по кредиту! Их было два, одну страховую выплату я получила, по поводу второго кредита ник... Читать полностью
Добрый деньВ связи с гибелью мужа на СВО в ходебоевых действий - обратилась в отделение банка, подав обращения18.02... Читать полностью
Заблокирован WB кошелек. Обновление данных через Госуслуги не работают. Чат поддержки не реагирует на обращение. По... Читать полностью
Банк без предупреждения закрыл кредитный лимит по карте. При том что у меня максимальный кредитный рейтинг. Хочу п... Читать полностью
Требую списать(отменить) необоснованно начисленные проценты в сумме 478,39 руб. Мной 05.04.26 г. и 10.04.26г. были... Читать полностью
Я в апреле 2026 года открыла накопительный счет у вас в Банке ВТБ и перевела все свои денежные накопления квам в Ба... Читать полностью
Здравствуйт! как подать заявление на креоитование, проектное финансировани. есть вклад 40 % на проект. Читать полностью