18
Добрый день. 5 апреля подала заявку на кредитные каникулы согласно закону 106-ФЗ по трем имеющимся потребительским кредитам в Сбербанке. По этой заявке пришло одобрение на один потребительский кредит 14 апреля. 18 апреля подала заявку по двум потребительским кредитам на реструктуризацию по программе уже самого банка. Ответ пришел 20-го числа, также с одобрением. В информации указано, что со мной свяжется специалист для подписания документов.
Суть обращения. Обе заявки были поданы в связи с невозможностью в условиях карантина и снижения доходов оплачивать кредиты. До сего момента оплачивалось всегда все вовремя. По итогу, после 14 апреля в приложении Сбербанк-онлайн пересчитали ипотечный кредит в рамках месяца апрель, хотя об этом кредите даже не было заявлено, т. к. кредит почти выплачен и ежемесячный платеж по нему посилен даже в условиях карантина. На сегодня, 1 мая 2020 г. списания по потребительским кредитам продолжаются в полном объеме. Ни звонка, ни смс от специалиста банка не поступало. Вопрос — ситуация зависла. Прихожу в отделение в г. Челябинск, ответ — мы ни на что повлиять не можем, решают головные структуры. Звоните на горячую линию. Звоню, отвечает автоинформатор, у которого в перечне услуг нет такой ситуации. Оператора же дождаться просто нереально. Можно полчаса и более висеть на линии и слушать музыку.
Здравствуйте!
Я всё проверила. Ваша зяавка одобрена, положительное решение действует 60 дней. После необходимых корректировок вам поступит уведомление, и новый график платежейт будет отображаться в Сбербанк Онлайн. Реструктризация по ипотеке будет отменена. Также мне стало известно, что коллеги созвонились с вами и пояснили подробности. Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, подскажите вчера позвонили, сказали что все согласовано. Сказали что выплата будет 20 числа. Сегодня в... Читать полностью
Мария, добрый день, довожу до вас информацию, что ставка вернулась на изначальный (согласно кредитному договору) по... Читать полностью
Здравствуйте. Неоднократно на почту USPB_ZALOG@sberbank.ru было направлен запрос, о предоставлении списка, а также... Читать полностью
С ПАО Сбербанк заключен ипотечный кредитный договор от 26 июля 2023 года, по государственной программе «Ипотека для... Читать полностью
Как вернуть деньги за подписку иви с аккаунта на карту Читать полностью
Была продажа квартиры через сбр в понедельник. Во вторник росреестром произведена регистрация, однако информация об... Читать полностью
Услуга по оформлению сертификата и правовой оценки была как бы оказана, об этом пришло сообщение. Ссылки на скачива... Читать полностью
Мария,ожидаю ваш ответ! Читать полностью
20.03.26г. приставам было рассмотрено и одобрено заявление на сохранение прожиточного минимума. Соответственно все... Читать полностью
У меня списались деньги как это вернуть мне все банки отказ сделали Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Верните кредитный лимит. Надеюсь на конструктивный диалог с банком. Читать полностью
16 апреля 2026 года я снимал наличные (550 000 руб.) с карты Т-Банка в банкомате Сбербанка. В интерфейсе банкомата... Читать полностью
16 марта после пополнения карты сразу заблокировали личный кабинет и карту,вот уже как месяц я пытаюсь получить дос... Читать полностью
Здравствуйте. Я увидела баннер у себя в аккаунте, что я могу открыть карту любого предложенного вами банка с пометк... Читать полностью
Сегодня пришлось ехать опять в офис и решать вопрос, счет закрыт, деньги вернулись, которые выводили на мой счет в... Читать полностью
Заказала озон карту, привязала к паспортуНомер телефона к которому была привязана карта и мои паспортные данные был... Читать полностью
Оффнули счёт. В их "банке" застряли деньги другого банка, причем кредитные, время идёт и скоро платить. Вывести ник... Читать полностью
По рекомендации от знакомых, решил заказать себе кредит карту Альфа Банка и сразу сделать дет карту,все оформил онл... Читать полностью
Открыли такое же обращение оно тоже будет проверяться в течении 10 дней? Читать полностью
Отписка от услуг возврат денежных средств Читать полностью