Список вопросов
Ответ дан

Проблема с сервисом СберМегаМаркет

03.05.2023 14:47
48
Сбербанк
Автор
user-734113744703
г Москва

Мною 20 апреля была оформлена покупка через приложение с датой доставки 22 апреля. Номер доставки 54***95. После двухнедельного ожидания и отписок в социальных сетях 02.05. мне было сообщено, опять же по средствам моих бесконечных попыток связаться с кем-то из сотрудников, что товар мне не доставят! Ждите оформления "отмены доставки". До сих пор отмена не произошла, а это значит, что теперь я должна ждать пока кто-то там когда-то наконец переведет мой заказ в этот статус, а потом я должна ждать возврата денежных средств и бонусов "спасибо". То есть фактически мои деньги находятся в руках у людей, которые не хотят ни отдать мне товар, ни вернуть деньги. Сколько можно ждать чего-либо?? Верните мои деньги! 

Здравствуйте! 

Я проверила, деньги уже вернули вам на карту. Извините, пожалуйста, за ситуацию 🙏

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Просьба уточнить, сроки поступления ответа.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Направлено письмо на почту bankrot_fl@sberbank.ru (18.03.2026 г.)Направлено письмо на почту USP... Читать полностью

Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтому через 2 мес. установим комиссию за обслуживание счетов карт, которые были зарплатными. Узнать, как сохранить зарплатный тариф s.sber.ru/wS2QR
Сбербанк

Пришло смс такого содержани, ранее на такой вопрос вы ответили - нажать обновить тариф в приложени. Человек не поль... Читать полностью

Блокировка по статье 115-фз
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Настоящим выражаю категорическое несогласие с решением об ограничении операций по моему счёту и... Читать полностью

как оспорить операцию списание денежных средств?
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь с просьбой рассмотреть и оспорить операцию списания денежных средств с моей банковской карты... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Скрытый отказ в обслуживании: Сбербанк не выдает карту, отрицая наличие блокировок»
Сбербанк

Я понимаю что банк имеет право отказывать, моё оьоащение заключалось в другом. Я знаю и понимаю что сбер всегда на... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Как внести изменения в страховой полис ОСАГО

Внести изменения в страховой полис ОСАГО  Читать полностью

161фз сберегатильный щет
Сбербанк

Здравствуйте я Толпегин Александр Константинович Получил (перевод на т банк) от неизвестного мне человека после я п... Читать полностью

у меня списали деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь с просьбой рассмотреть и оспорить операцию списания денежных средств с моей банковской карты... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Задержка перечисления средств по программе "Молодая семья"
Сбербанк

Добрый день. Получили сертификат по программе "Молодая семья". Приобрели квартиру у застройщика, право собственност... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Блокировка расходных операций по кредитной карте
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Просрочил немного платеж по кредитной карте - платеж внес, неустойку внес, расходные операции з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк без уведомления поднял ставку по IT-ипотеке с 6% до 22,5% и больше 2 месяцев не реагирует на обращения
Сбербанк

Добрый день!Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону как можно скорее Читать полностью

Некомпетентность сотрудников технической поддержки
Сбербанк

Здравствуйте. Много лет являюсь клиентом вашего банка. Активно пользуюсь услугами: зарплатным проектом, СберПраймом... Читать полностью

Статус зарплатного клиента
Сбербанк

Здравствуйте!Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка уже более 25 лет. В последние три месяца я нахожусь на боль... Читать полностью

Как прекратить взаимодействие с третьими лицами по поводу моей просрочки по кредитной карте в пао сбербанк ? Я не давала согласия на разглашение какой либо информации
Сбербанк

Как прекратить взаимодействие с третьими лицами по поводу моей просрочиной задолженности по кредитной карте в пао с... Читать полностью

Вопрос по работе сотрудника
Сбербанк

Заявка была на кредитование доли, были предоставлены соответствующие документы , после проверки документов юристы с... Читать полностью

Почему закрытие арестованного счёта выливается в квест?
Сбербанк

Пришел в субботу, 11 апреля 2026, в офис банка по адресу Челябинск, Чичерина, 28, хотел закрыть счёта, которые пуст... Читать полностью

Из за ошибки специалиста банка мне повысили процент по ипотеке
Сбербанк

Вопиющий случай произошел со мной сегодня (13.04.2026). В 2023 году я оформил в СБЕР через домклик ИТ-ипотеку. Испр... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью

Банком утеряны ипотечные документы по онлайн сделке от 13 окт 2025 г
Сбербанк

Здравствуйте, обращаюсь со свои вопросрм уже 3й раз. Описываюситацию подробно: 13 окт 25 г была онлайн ипотечная сл... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судь... Читать полностью

Последние вопросы организациям
автоплатеж по кредиту
ВТБ

Добрый день! платеж по кредиту стоит 15.04 на сегодняшний день уже 16.04, платеж по кредиту естественно не списан.... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Заблокировали валберис кошелёк
Вайлдберриз Банк

Помогите пожалуйста розблокирувать вб кошелёк я уже не знаю сколько раз им предоставляла документы одно и тоже Читать полностью

16.04.2026 Другое
Просьба уточнить, сроки поступления ответа.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Направлено письмо на почту bankrot_fl@sberbank.ru (18.03.2026 г.)Направлено письмо на почту USP... Читать полностью

Здравствуйте! Я оформляла продукт « легкий старт» (скриншот прилагаю). Но он нигде не отображается в моих продуктах. Скажите, пожалуйста, в чем дело и где мои деньги?

Здравствуйте! Я оформляла продукт « легкий старт» (скриншот прилагаю). Но он нигде не отображается в моих продуктах... Читать полностью

Банк отказывается возвращать деньги
Альфа-Банк

При оформлении кредита, меня ввели в заблуждение и втюхали страховку. Через юриста и фин.управляющего мне удалось д... Читать полностью

16.04.2026 ДМС
Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтому через 2 мес. установим комиссию за обслуживание счетов карт, которые были зарплатными. Узнать, как сохранить зарплатный тариф s.sber.ru/wS2QR
Сбербанк

Пришло смс такого содержани, ранее на такой вопрос вы ответили - нажать обновить тариф в приложени. Человек не поль... Читать полностью

Неудачный перевод в Китай
Т-Банк

Начну с того, что я в шоке от обслуживания, ответов сотрудников . Ну и вообще весь процесс очень печальный. Хотя в... Читать полностью

Как вернуть деньги за товар в Сбер?
Ozon Банк

Деньги после возврата покупки вернулись в Озон банк, как их перевести в Сбер? Читать полностью

16.04.2026 Другое
закрытие счета в банке
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в озон банке в начале марта 2026, отправили письмо, заверенное нотариусом, его пер... Читать полностью

Временно ограничили счет .
Ozon Банк

Временно ограничили счет , потребовали документы в чате . Я предоставил справки 3 НДФЛ , описал ситуацию как и треб... Читать полностью

16.04.2026 Другое