3720
Здравствуйте, сменила паспорт РФ в связи с исполнением 20 лет, 30 мая получила паспорт по месту пребывания в республике северная Осетия Алания.
Все государственные органы паспортные данные обновили, банки тоже, только сбербанк никак не может обновить .. ни через госуслуги, ни вводом вручную...
Сейчас нахожусь на лечении за границей, пробуду здесь не менее года...на карту сбербанка получаю пенсию.
Как решить проблему со сменой паспортных данных?
Здравствуйте.
В результате проверки установлено, что ограничения связаны с тем, что государственные сервисы не обновили данные.
Изменение паспортных данных через СберБанк Онлайн будет доступно после
актуализации информации о ваших документах в государственных органах (обновление
происходит в течение 2-3 недель). Повторить запрос на изменение персональных данных можно через СберБанк Онлайн позднее или обратиться в любой офис банка для проведения корректировок.
Также заявление об изменении информации о клиенте может быть оформлено доверенным лицом.
При этом:
- доверенность должна содержать полномочия на совершение любых действий от имени
держателя карты (генеральная доверенность). Если доверенность не является генеральной, то в ней должны быть указаны полномочия на изменение информации о клиенте/карте;
- необходимо предъявить паспорт доверенного лица и нотариально заверенную (или приравненную к ней) доверенность;
- необходимо предоставить оригинал или нотариально (в том числе приравненным к
нотариальному способу) удостоверенную копию документа, подтверждающего факт изменения информации о клиенте. Исключение: номер телефона, факса, адрес электронной почты могут предоставляться без их документального подтверждения, в том числе со слов (устно).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
все отправил Читать полностью
У меня было ИП я брал на него кредит в Сбер бизнес.ИП закрыл.Просрочил кредит.Но полностью его закрыл.Прошу справку... Читать полностью
Добрый день! Все ещё жду решение своей проблемы. Когда будет дан ответ? Читать полностью
Ну как всегда отписки. Проблема не решается. Читать полностью
Как узнать какие документы нужны для Сбербанка? Почему их не отвечают на почту? По телефону говорят, что надо напис... Читать полностью
Мною была оплачена услуга «Сделка с гарантией»(ДОМ КЛИК), целью которой являлось получение:правового заключения по... Читать полностью
Заблокирован счёт кредитной карты,после длительной просрочки ,разблокируют ли счёт или он заблокирован навсегда? Вс... Читать полностью
С моей карты 3 РАЗА было списано 800 р, якобы за "подписку" , котрая была оформлена непонятно как. Прочла, что серв... Читать полностью
20го платеж и все может быть печально.Прошу реагоровать быстрее Читать полностью
11.04.2026 совершил предоплату заказа с дебетовой карты СберБанка (либо через сбп, либо через SberPay), вариант дос... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка! Я, Александр Валентинович, являюсь клиентом вашего банка на протяжении многих л... Читать полностью
Когда будете позвонить? Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка. В феврале 2026 года мне ограничили доступ к Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ. С 12.02.... Читать полностью
Почему до сих пор никто не позвонил? Жду вашего звонка. Читать полностью
Сбер заблокировал мои карты 22 августа 2025 года, ссылаясь на 115 фз. Я по требованию банка предоставил документы,н... Читать полностью
Уважаемые господа,Я обращаюсь с жалобой в связи с неправомерной блокировкой всех моих банковских счетов на основани... Читать полностью
Согласно ваших же клиентских правил, Согласно внутренним документам Ozon Банка (п. 7.7.2 Клиентских правил), перепи... Читать полностью
Снова пишу сюда.решите мою проблему с счетом в озон банке,дайте закрыть карту или снимите ограничение по переводам,... Читать полностью
В банке ВТБ имею кредитную карту, уже больше 10 лет, за все время использования не было ни единой просрочки по плат... Читать полностью
Почему без малейшего предупреждения снизили кредитный лимит по кредитным картам до 10000₽?!Я ваш зарплатный клиент... Читать полностью
все отправил Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ являюсь клиентом МКПАО"Озон" Банк" На моём счёте находятся денежные средства в размере около 124 000... Читать полностью
Здравствуйте!В мае 2025 года мне ограничили дистанционный доступ к моему самому любимому банку( Любимый без приувел... Читать полностью
У меня было ИП я брал на него кредит в Сбер бизнес.ИП закрыл.Просрочил кредит.Но полностью его закрыл.Прошу справку... Читать полностью
Здравствуйте если физическое лицо не медрботник оформить на Единую карту Петербуржца в банк Санкт-Петербург купит к... Читать полностью