88
Обратился за помощью в Сбербанк. Банк не может помочь в моей проблеме. Считаю, что все необходимые возможности у Сбербанка для этого есть!
Обращение.
Здравствуйте! В ноябре 2022 года я потерял работу и хотел оформить кредитные каникулы. Я посетил отделение банка по адресу: г. Тосно ул Ленина, 43, где мне сказали, что это КОНЕЧНО ВОЗМОЖНО, только надо встать на биржу труда и предоставить все необходимые документы. Видимо всвязи со стрессовым состоянием, вызванным увольнением с работы и объявленной частичной мобилизацией, я ошибочно подписал данный мне договор. Его дала подписать сотрудница Сбербанка - Лактюнина Лада, которая как оказалось не являлась специалистом по ипотечному кредитованию, и никак мне не объяснила, что ОФОРМЛЯЮТ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ ВМЕСТО ИПОТЕЧНЫХ КАНИКУЛ! Которая мне была АБСОЛЮТНО ни к чему! У меня была финансовая подушка для того чтобы платить ипотеку по старому графику. Для меня не было никакого логического смысла в оформлении реструктуризации! Я хотел воспользоваться своим правом оформить ипотечные каникулы, как безработный. Был уверен на 100%, что мне оформлены кредитные каникулы. И только спустя 6 месяцев я обнаружил в приложении, что мне начислились какие-то проценты в размере более ₽150.000! Я был просто в шоке, когда мне объяснили в чем дело. К сожалению я не являюсь специалистом в этой области.
В данный момент я не согласен с изменившейся суммой ежемесячных выплат, а также сроком ипотеки. И буду очень признателен, если вы мне поможете решить эту проблему. Надеюсь на ваше понимание.
Прошу зарегистрировать мое обращение для рассмотрения данной ситуации в индивидуальном порядке.
С уважением.
И-в Ренат Ф.
Ответ банка.
****, мы рассмотрели ваше обращение №230622-0894-605700 от 22.06.2023. 18.11.2022 было подписано заявление на реструктуризацию (заявление называлось «заявление –анкета заёмщика о реструктуризации кредита»), а 23.11.2022 подписано дополнительное соглашение к кредиту №***. Проценты во время льготного периода не приостанавливаются ни при реструктуризации, ни при ипотечных каникулах. У нас нет оснований для отмены реструктуризации. СберБанк
Добрый день!
У банка нет оснований для отмены реструктуризации. Своей подписью вы подтвердили, что ознакомились и согласились с условиями, указанными в соглашении. Только после этого реструктуризация вступила в силу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
Я не могу вам позвонить, связи нет Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Заблокировали карьы сбера и доступ в сбер онлайн. Три раза отправляла документы на проверку, но получила отказ. Не... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью
Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью
зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью
Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью