Список вопросов
Требуется уточнение

Одобрили кредит в приложении Сбера, но отказали в выдаче онлайн

09.08.2023 14:31
5155
Сбербанк
Автор
user-746912736646
г Санкт-Петербург

Оставила заявку на кредит наличными в приложении, её одобрили

Затем, уже после ввода кода подтверждения операцию отклонили, указав что для получения кредита нужно обратиться в отделение банка

Если бы я хотела брать кредит в отделении - я бы туда и сходила, а не оставляла заявку онлайн

Так сложилось, что сейчас не могу посетить отделение, а средства понадобились

При этом, я являюсь сотрудником экосистемы сбера, зарплатным клиентом и уже брала ранее кредит на бОльшую сумму онлайн и никаких визитов не потребовалось

Обратилась в поддержку в приложении, там развели руками, никакого решения не предложили, также сказали обращаться в отделение

Если вопрос о выдаче кредита онлайн не решится, рефинансирую и уже имеющийся кредит в сбере через другой банк, такое отношение меня не устраивает

Здравствуйте!

Для оформления кредита, вам нужно обратиться в офис банка, либо подать повторно заявку в личном кабинете на территории Российской Федерации, простите за неудобства!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не принимает полис страхования имущества по ипотеке, потому что клиент по своему желанию и для защиты также застраховал свою жизнь.
Сбербанк

Здравствуйте! Я оформила полис страхования жизни и имущества по ипотеке в аккредитованной при банке СК. Загрузила п... Читать полностью

Блокировка перевода.
Сбербанк

Добрый день,вчера вечером получилось отправить письмо, с другого почтового адреса.Написали что письмо получили. Читать полностью

Востановление чека об операции если его уже нет в стории
Сбербанк

Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна... Читать полностью

Блокировка расходных операций
Сбербанк

Прошло 5 рабочих дней ситуация не изменилась  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Подписка faksa отключить
Сбербанк

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, отключить подписку, так как снимают деньги. Сегодня сняли 849 рублей . Самостоя... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Повысили процент по ипотеке
Сбербанк

ну то есть и здесь та же самая ситуация вырисовыается... ждите непонятно сколько потом еще... главное как в пользу... Читать полностью

Искусственное затягивание мирового соглашения Сбербанком в деле о банкротстве
Сбербанк

Сообщаю, что ПАО Сбербанк искусственно затягивает судебный процесс по моему делу о банкротстве и блокирует заключен... Читать полностью

Деньги за продажу квартиры
Сбербанк

Мне уже ответ из Центробанка прислали, а вы до сих пор разбираетест. Есть новости по моему вопросу? Читать полностью

19.06.2026 Другое
Разблокировка счета
Сбербанк

В офис с решением суда можно сразу обращаться или ждать 10 дневный срок? Читать полностью

19.06.2026 Другое
Кредит на образование
Сбербанк

Доброе утро! Вы еще не проверили? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в закрытии кредитного договора по доверенности
Сбербанк

Добрый вечер, да, смогу Читать полностью

При отсутствии интернета
Сбербанк

Добрый день! Скорее, это не вопрос,а предложение банкам, особенно не из белого списка. В условиях постоянных отключ... Читать полностью

Отказ в закрытии кредитного договора по доверенности
Сбербанк

Я нахожусь за границей, в офисе отказывают моему законному представителю по нотариальной доверенности в закрытии кр... Читать полностью

Неправильное оформление личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте! Сообщаю о проблеме. При переводе денег через СБП , после написания номера телефона появляется страниц... Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

В обращение вы ответили что нужно придти в отделение банка и там мне смогут выпустить новый счет и карту , это точн... Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

Направил еще некоторую информацию на электронную почту , надеясь я лояльное и быстрое решение моей проблемы .  Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

я все направил! Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь в службу заботы в дополнение к моему обращению № 260616-7000-341297 от 16.06.2026 г. Направ... Читать полностью

Печать на справке 2 ндфл
Сбербанк

Добрый деньЧерез дом клик 11.06 загрузил справки 2 ндфл. Без печати Менеджер Оксана указала, что печать обязательна... Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Вы так и не ответили на мой вопрос. Внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осущест... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение по счету
Ozon Банк

Добрый день. Как работает ваша тех поддержка. Ограничили девятым по счету Ваша тех поддержка молчит Ничего не отв... Читать полностью

19.06.2026 Другое
В чате неправильно информируют по срокам промо ставки по накопительному счету
Яндекс Банк

Открыла накопительный счет на большую сумму с промо ставкой. Было обещано 15%.В приложении не смогла найти дату око... Читать полностью

Аннуляция платежа и невозврат комиссии за перевод
ОТП Банк

Цитирую ваш ответ "банк получателя работает только по платежной системе SEPA. Для успешного проведения платежа необ... Читать полностью

Рефенансирование кредитов
ПСБ

Приветствую, подскажите пожалуйста можно ли у вас рефенансировать кредиты с других банков Читать полностью

Банк не принимает полис страхования имущества по ипотеке, потому что клиент по своему желанию и для защиты также застраховал свою жизнь.
Сбербанк

Здравствуйте! Я оформила полис страхования жизни и имущества по ипотеке в аккредитованной при банке СК. Загрузила п... Читать полностью

Вопрос в отсутствии уведомления на оплату ЖКХ по оформленной подписке.
Яндекс Банк

С 15 июня не могу получить информацию от поддержки банка, почему при оформленной подписке ЖКХ мне не приходит уведо... Читать полностью

. Выписка с архивного счета Почта Банк
ВТБ

Здравствуйте! Не могу получить выписку по архивному счету Почта Банк. В ВТБ не видят этот счет. Не отображается в п... Читать полностью

ВТБ ужасный бесчеловечный антисоциальный банк.
ВТБ

По телефону мне сказали все тоже самое, ссылаются на одно и тоже.Обращение на вашу горячую линию бессмысленно. Читать полностью

Ипотечный продукт банка
Банк ДОМ.РФ

Всес привет! Решили покупать дом и увидели у банка Дом РФ акцию на ставку до 01.07.2026. 16.06 мы первый раз подава... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Блокировка перевода.
Сбербанк

Добрый день,вчера вечером получилось отправить письмо, с другого почтового адреса.Написали что письмо получили. Читать полностью