28
В дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. .
асолютно хамские ответы тп!!!
вместо того, чтобы хотя бы попытаться разобрать и быть на стороне клиента.
указываю на конкретный пункт договора, где вуказано, что я считаюсь присоединившимся участником акции только после совершения расходной операции.
Цитата:
3. Порядок присоединения к Акции
3.1. ЮЛ/ИП, соответствующему условиям п. 2.7. Правил, для присоединения к
Акции, за период с 01.09.2024 по 30.11.2024 необходимо совершить комплекс следующих
действий:
3.1.1. заключить Договор РКО, открыть Счет и подключить его к Пакету услуг (за
исключением Пакета услуг «Нотариус»).
3.1.2. Присоединиться к Программе лояльности в порядке, установленном
Правилами Программы лояльности.
- 3.1.3. Совершить Расходную операцию.
- 3.2. ЮЛ/ИП считается присоединившимся к участию в Акции (становится
- Участником) в момент совершения последнего из действий, указанных в п. 3.1. Правил.
3.3. Клиент может отказаться от участия в Акции, не совершая действий,
указанных в п. 3.1. Правил или направив Письмо с отказом от участия в свободной форме
по Системе, в период до даты окончания Периода проведения Акции (включительно).
4. Порядок участия в Акции
4.1. Период участия в Акции Участника начинается в дату присоединения к
участию в Акции в порядке установленном п. 3.1. настоящих Правил и заканчивается в
последний календарный день третьего календарного месяца, исчисляемого начиная с
месяца, в котором Участник присоединился к участию в Акции, но не позднее 31 января
2025г или в дату прекращения участия в порядке, предусмотренном п. 5.1. Правил (в
зависимости от того, какое из событий наступит ранее) (далее – Период участия в Акции).
а в ответ Хамло из ТП по имени Роман отвечает вот так. по его мнению я видимо должна сама с собой это обсуждать??))
Ответ романа: Вы участник с момента присоединения к программе лояльности, это происходит автоматически при открытии счёта, с 22.10. (далее я привожу цитату из их же договора, где ясно указано что это не так).
Роман: Всё вопросы касающиеся формулировок в правилах вы можете обсудить с вашим юристом......
и далее добавляем после комментариев моих, что я как юрист хочу тогда с их юристом обсудить.
ответ Романа: Мы не занимаемся расшифровками текстов правил, да, вижу, что написано про последнее действие, но это уже вопрос к юристам, правомерны действия или нет. Вы уже выбрали 5 категорий на январь, это значит, что акция закончилась, вы были учасником в обозначенный период.
Кэшбэк на январь я отметила после слов Романа, что акция для меня прикрыта) до того как захотела почитать логово заново. И не зря.
ЗАНАВЕС.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
в день увольнения не выплатили премию, так же не выплатили ее и в период, когда она обычно поступала Читать полностью
Хочу сделать возврат средст, LiteMon было несколько списание. На почту присылаю нету ответов! Читать полностью
Добрый день! Вчера 25.04.2026 получала дебетовую карту Альфа. Сегодня была списана оплата услуги АльфаЗащитник AGO... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить группу поддержки Альфа-Банка за внимание, внимательность и оперативность : у меня... Читать полностью
Счёт заблокирован Фз-115 денег осталось на карту 70000 рублей у меня никаких доказательства нету Читать полностью
15.03 и15. 04.26года с моего счета сняли комиссию за обслуживание Альфа-онли, в размере 5980р. При общении с сотруд... Читать полностью
Спасибо за заботу, конечно, но это влияет на мой кошелёк и моё отношение к вам. Отправить смс о том, что льготный п... Читать полностью
Особенно подчеркиваю: никаких свободных денежных средств на руки или на счет я не получал. Вся сумма была списана б... Читать полностью
в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью
Обслуживаясь в Альфа-банке я пользуюсь их кэшбеками, и на апрель я выбрала категорию "Товары для здоровья" где было... Читать полностью
Сегодня 25.04.2026 г. с 11:00 до 13:00 была назначена повторная встреча по доставке этой же дебетовой карты. Предст... Читать полностью
Вынуждены обращаться в Уралсиб,так как получаем часть наследства в данном банке и банк является агентом при страхов... Читать полностью
Что же получается? Участвую в акции «Приведи друга». Банк обещает кешбэк в апреле — 5 000 рублей за оформление кред... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка. Вчера заметил, что у меня минус на дебетовой карте (!). Меня это шокиров... Читать полностью
Здравствуйте. 23.04.2026 в до на ул. Учительская , г. Сочи после подписания всех необходимых бумаг, сказали, что в... Читать полностью
Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью
закон № 69, который вносит изменения в Закон о защите прав потребителей.Согласно Закону подключение дополнительных... Читать полностью
Хорошо. Жду Вашего возвращения. Читать полностью
01.04.2026 оформил дебетовую карту Альфа Банк. При оформлении карты не было указано никаких дополнительных опций,... Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью