8
Мой вопрос касается сбербанка онлайн. Прошедшим летом работники соседнего сбербанка уговорили меня производить все платёжные операции через сбербанк онлайн, дабы не тратить время на стояния в очередях. Ссылаясь на то, что это ПРОСТО, БЫСТРО, НАДЁЖНО и т. д. Не хочу лукавить, первые три месяца особых проблем у меня не было. А вот 15.12.с.г., началось. Провожу платёжку гор. телефона. Мобильный банк докладывает, что перевод денег с карты прошел успешно. Собираюсь проводить следующую платёжку и тут моб. банк снова докладывает, что нет, «ОТКАЗ», деньги не прошли. Вхожу в биллинговый платёж. А там написано, что операция не прошла по техническим причинам. Ну, хорошо. Мало ли что бывает. Ну, так, а деньги верните на карту! НЕТ!!! Проходит двое суток. Иду в соседний сбербанк, который меня с агитировал на это дело, отстаиваю часовую очередь. Всё подробно рассказываю. Показываю номер операции, сумму, дату, доклады мобильного банка, карту и т. д. Они смотрят на меня с удивлением и не знают, что же делать. А потом дают заявление на двух листах, дополнительно ещё просят описать подробно, как всё произошло (т.е. написать роман о том, как у меня увели деньги). Но господа, У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ ПИСАТЬ РОМАНЫ (А ВРЕМЯ — ЭТО ЖЕ ДЕНЬГИ). А где же Ваше ПРОСТО, БЫСТРО, НАДЁЖНО и т. д. Ну чего проще, посмотрите, где застряли деньги и верните мне на карту! Я же все данные дал. Паспорт показал. НЕТ! Это слишком просто! У нас в России так не принято!!! Пришёл домой, набрал номер телефона (
Пока без особого уважения, Сергей Витальевич
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи держателей банковских карт help@sbrf.ru дополнительную информацию:
— последние 5 цифр номера банковской карты, с которой совершался платеж;
— контактный телефон и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2534160.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста как можно решить вопрос о введение стоящегося дома в эксплуатацию,если на террито... Читать полностью
Я Дмитриева Вера Сергеевна,больше месяца пытаюсь добиться чтобы разблокировали банки,мне на карту поступила сумма о... Читать полностью
вклад открыт с мобильного приложения по ставке 16% (без возможности пополнения с снятия наличных) сроком на 3 месяц... Читать полностью
Доброго дня! Грудий Иван Александрович, дело о банкротстве А60-30895/2025. В тексте Мирового соглашения с банком ве... Читать полностью
Заблокировали карту по п.9 ст.9 161-фз п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц пао с... Читать полностью
Здравствуйте! Получается ограничения не сняты? Почему тогда пришло смс-оповещение с номера 900 (от 30 марта 2026г.... Читать полностью
RK*CHATGPT_5_HEIROSETI MOSCOW съедает не прекращая по 999₽, мне нужен возврат, также списывает каждый день gochatix... Читать полностью
По вине сотрудника поддержки изменилась процентная ставка по оформляемой ипотечной сделке. Заявки на решение этой п... Читать полностью
Киберзайм списал сегодня два раза по 500р хотя от платной подписки я отказался Читать полностью
добрый день!периодически банк втб снижал кредитный лимит по моим картам до 10.000тр, но позже восстанавливал. Сегод... Читать полностью
Когда поступит ответ? В каком формате? Почему не приняли Уже три заявления в отделении банка? Читать полностью
Здравствуйте! Так как у знакомой имеется ипотека в Сбере и она в связи с потерей бизнеса имеет сложности с оплатой... Читать полностью
Открывал в данном банке дебетовую карту union pay в валюте юань, оформил онлайн. В назначеный день пришёл в офис ба... Читать полностью
Здравствуйте, и снова о проблеме, которую создал банк и никак не хочет ее решать. Скажите пожалуйста, сроки ответа... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как быть в данной ситуации. Мне заблокировали онлайн банки по 161 ст. В этот же... Читать полностью
Я уже обращалась в Новгородский допофис ,с тем,что договор закрыт,а в кредитной истории НБКИ данный договор числит... Читать полностью
сколько ждать еще? Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста как можно решить вопрос о введение стоящегося дома в эксплуатацию,если на террито... Читать полностью
Я являюсь супругой Свинарук Артёма Александровича.25.09.2022 мой супруг был призван на военную службу по мобилизаци... Читать полностью