Автор
user-596824967147
г Махачкала

Открывал в данном банке дебетовую карту union pay в валюте юань, оформил онлайн. В назначеный день пришёл в офис банка и получил свою карту на руки. Через какое то время мне понадобилась ещё одна карта но уже в валюте рубли , решил что оформлю тоде union pay RUB. Так же оформил онлайн, дождался пока выпустят и доставят в офис банка. В назначеный день пришёл в офис банка , но увы мне отказались её выдать. На вопрос почему вы отказываетесь выдать карту сказали что не могут сказать причин и нужно обратиться к руководителю офиса , которого не было на месте на тот момент. Решил не дожидаться и ушёл. Написал в чат поддержки в приложение что мне не выдали карту , поддержка тоже сообщила что ничего не знает и нужно обращаться в офис. Тогда я решил что я закрою эту карту потому что она отображается у меня в приложение и мне не нравится что она там есть а по факту у меня её нет , написав в поддержку с этой просьбой что бы отказаться от карты и закрыть её, сказали что бы тоже шёл в офис . К сожалению я не могу на постоянной основе ходить по офисам , что бы выяснять дадут мне карту или не выдадут , ждать руководителя отделения что бы узнавать а почему не выдадут и так далее . Такое ощущение что банк как будто один и тот же но никто не за кого не отвечает. Идите сами и решайте сами .

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ольга Вяткина
Ольга Вяткина
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатная в обслуживании, при выдаче карты сотрудник утверждал, что карты оформляются с обслуживанием 3500₽, и закрыть карту, конечно, нельзя.
Россельхозбанк

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатн... Читать полностью

Кредит давно закрыт,а в НБКИ числится действующий.Имеется справка с синей печатью об отсутствии задолженности
Россельхозбанк

Я уже обращалась в Новгородский допофис ,с тем,что договор закрыт,а в кредитной истории НБКИ данный договор числит... Читать полностью

прохождение аунтификации
Россельхозбанк

Сколько раз незвони в поддержку,ни разу не помогли под придлогом не прохождения аунтификации.Первым отвечает робот... Читать полностью

Карта Юнион пей, без доп услуг не выдают
Россельхозбанк

Оформила карту на сайте, сегодня у меня вылет в Китай , пришла в отделение чтобы получить карту, сотрудник пытался... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Неправильное начисление баллов
Россельхозбанк

Здравствуйте.У меня почему то баллы рассчитались по курсу 1=0.5 Но трат за прошлый месяц у меня было больше 75.000... Читать полностью

Списание за подписку без согласия клиента
Россельхозбанк

13.04.2026 с моего счета списали 499 руб за подписку старт.тв. оперативно сразу же обратился в банк через сайт с... Читать полностью

Списания в «Фонд поддержки проектов устойчивого развития и защиты окружающей среды» после получения кредита без согласия заемщика
Россельхозбанк

Я обращаюсь с жалобой на неправомерные списания денежных средств с моего счета в пользу «Фонда поддержки проектов у... Читать полностью

Прошу устранить проблему с банкоматами
Россельхозбанк

Ногайский район ,Терекли - Мектеб , ул . К.Маркса 40 , на постоянной основе не работают банкоматы. каждый раз прихо... Читать полностью

Арестованные счета...
Россельхозбанк

Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью

Не можем досрочно погасить ипотеку
Россельхозбанк

Банк не позволяет досрочно погасить ипотеку не в день следующего платежа. Вынуждены ждать месяц. В кредитном догово... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Претензия по качеству обслуживания
Россельхозбанк

Вчера (08.04.2026) я пользовалась услугами Россельхозбанка в Дополнительном офисе № 3349/63/64 по адресу: Московска... Читать полностью

Вместе с картой обязали взять еще карту и открыть брокерский счет.
Россельхозбанк

Заказана карта юнион пей в рублях - именно в рублях. В офисе банка мадмуазель Болотова Юлия Александровна 09.04.202... Читать полностью

Банк заблокировал один из счетов (не по решению приставов)
Россельхозбанк

Перенесли мне значит активы из втб в этот "банк" . всё бы хорошо, да тут заблокировали один из моих счетов, пусть и... Читать полностью

Банковская карта (Юани)
Россельхозбанк

Жена открывала, в отделении сказали, что условия получения бесплатной карты таковы:на 1000р 3 покупкии 5000 на нако... Читать полностью

Проблемы с входом в личный кабинет
Россельхозбанк

Не получается зайти в приложение «учёт надоя» и в мобильный кабинет на сайте. Интернет в порядке, другие сайты груз... Читать полностью

Обман при оформлении карты UnionPay
Россельхозбанк

 28.03.2026 г. я обратилась в отделение банка для получения карты UnionPay в юанях, которую предварительно в феврал... Читать полностью

Сокрытие комиссии по карте юнион пей в валюте
Россельхозбанк

 выпуск и выдачу карты информации о комиссии тоже нет, в контактном центра банка также сообщили, что увидеть стоимо... Читать полностью

Зачисление средств на карту
Россельхозбанк

Здравствуйте. Получили зарплатные квартальные карты Россельхозбанка. Зачислен аванс, но на счёте денег нет. В чем... Читать полностью

Не рассматривают обращение
Россельхозбанк

 Очень жаль, что приходится так решать вопрос и писать негативный отзыв. 26.01.26 я написала обращение в Банке по а... Читать полностью

Восстановить доступ после снятия блокировки по 115 фз
Россельхозбанк

Добрый день. Вы проверили информацию? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбой при частично-досрочном погашении кредита.
Сбербанк

Здравствуйте. На конец марта 2026 года остаток задолженности по моему бизнес кредиту составлял около 122 000. 30 ма... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Альфа-Банк

 Здравствуйте я являюсь клиентом Альфа Банк. На моем счете лежит 27 тысяч В настоящее время мои счета находятся в б... Читать полностью

Противозаконная блокировка к доступу личных денежных средтсв
Совкомбанк

Сегодня 14.04 я хотела оплатить покупку на вайлдберриз на сумму около 5 000 руб. Но банк великодушно заблокировал к... Читать полностью

Перевод пенсии на ВТБ
ВТБ

В марте 2026 года перевела пенсию через госуслуги из Т-банка в ВТБ. Но обещенные в рекламе 3000 рублей не получила,... Читать полностью

Удалить отзыв неправильный

Хочу удалить отзыв, случайно не на ту организацию написала  Читать полностью

Возврат средств за «Уведомления»
Сбербанк

здравствуйте, я бы хотела вернуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но д... Читать полностью

Переводы на Алипей в Китай
Т-Банк

Поддержка в приложении банка отписывается стандартнами фразами, отправляют искать мои же деньги в банк получателя..... Читать полностью

Списание средств с карты непонятно за что
Сбербанк

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 14.04.2026 в 05:49. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
МТС Банк

Спасибо, жду Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ выплате наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте я являюсь клиентом Альфа Банк. На моем счете лежит 27 тысяч В настоящее время мои счета находятся в бл... Читать полностью