126
Я являюсь заемщиком по ипотечному договору, оформленному в ВТБ.
Я осознаю важность предоставления документов и сложность решения данного вопроса, однако прошу отнестись с понимаем. Уведомления о необходимости повторного предоставления таких документов в 2025 году не поступало. Сегодня 1 апреля трудовая была направилена на почту Банка.
Ранее никаких нарушений условий договора с моей стороны не было.
- Все платежи оплачивала точно в срок.
- Официально трудоустроена в двух аккредитованных ИТ-компаниях более 5 лет.
- Не меняла место работы и не планирую менять.
- Использую ВТБ Банк как единственный банк, в нем же получаю заработную плату и являюсь клиентом ВТБ Привилегии.
Фактических нарушений льготной программы нет, только лишь техническая оплошность во взаимодействиях с банком. Еще раз подчеркну, что одно из условий ипотечной программы для ИТ-компаний: основное место работы — аккредитованная ИТ-компания, получающая налоговые льготы.
Данное повышение ставки делает дальнейшее соблюдение условий договора невозможным. Я просто не потяну такой ежемесячный платеж (вам доступна информация с зачислениями по моем заработной плате).
Прошу пересмотреть решение об изменении процентной ставки и рассмотреть возможность подписания дополнительного соглашения, наложения санкций в виде штрафа или сохранения повышенной ипотечной в течение одного месяца.
Все хвалят ВТБ за то, что он ценит своих клиентов и не затрудняет взаимодейтсвие решением бюрократичнсых вопросов. Очень расчитываю на ваше понимание и оказание содействия! Впредь буду предоставлять документы заблаговременно в соответствии с установленным графиком. Будьте людьми, прошу вас...
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-14905819 и уже занимаемся его рассмотрением. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы обязательно уведомим вас о результатах. Спасибо за ваше терпение и доверие.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Прошу разъясненийЯ знаю, что с 1 сентября вступили в действие положения 41-ФЗ о Мероприятия по противодействию выда... Читать полностью
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Оформляла дебетовую карту ВТБ по акции от, выполнила все условия, перешла по нужной ссылке и ввела свой номер теле... Читать полностью
Как обычно полухамский ответ в приложении банка 👏 спасибо что ничего не решили. Почему я должен платить повышенный... Читать полностью
Здравствуйте. Обратилась в отделение в г. Краснодар, ул. Петра Метальникова 42 за справкой по остатку для оформлени... Читать полностью
Мама живёт в Беларуси, перенесла инсульт. Приехать в РФ не может по состоянию здоровья. При интеграции из Почта Бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я 20 марта 2026 года обратилась в отделение по адресу: г. Краснодар, ул Гоголя 68 для предоставления... Читать полностью
Здравствуйте. Если распечатать в МФЦ документы о снятии ареста со счета, и там же они поставят печать, отнести доку... Читать полностью
По данным из письма БКИ мне, от 26.03, ДОМ.РФ Ипотечный агент не ответил на запрос, из-за чего кредитная история ос... Читать полностью
Сегодня я обратилась в отделение банка ВТБ ( на Набережной Северной Двины) написать заявление на получение накопи... Читать полностью
Добрый день, не могу уже месяц получить выплату наследства! Умерший Грига Александр Александрович 29.03.1980. Инн 9... Читать полностью
Прошло больше месяца, какие сроки предоставления ответа? Читать полностью
Здравствуйте,мне нужно вывести средства с карты т банка которая заблокирована по УКБО согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, подскажитеикак я могу распорядиться моими денежными средствами, которые зависли на счете моег... Читать полностью
Разъясните, пожалуйста, в каком именно пункте этих "подробных условий" указано, что предложение является рекламным... Читать полностью
Озон банк, была акция 20000 за 5 друзей, выполнив все условия , я написал в поддержку с просьбой проверить выполнен... Читать полностью
при смене номера телефона "вдруг" не подходит пароль и для восстановления его смски приходят то на старый номер, т... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой что временно приостановили операции по карте, не ФЗ 115, а внутрення без... Читать полностью
Оформляла в Стильных кухнях рассрочку через Совкомбанк на шкаф. В итоге при досрочном погашении рассрочки через мес... Читать полностью
Я мать одиночка двоих детей и это мои последние деньги были!Пишут про какие то мошеннические действия…Какие?Что вче... Читать полностью
Добрый день ! Несколько лет назад в налоговом приложение увидела , что у меня не закрыты счета в Россельхоз банке .... Читать полностью