Список вопросов
Ответ дан

Поднятие ипотечной ставки с 01.04.2025

01.04.2025 13:13
125
ВТБ
Автор
user-871921378220
г Санкт-Петербург

Я являюсь заемщиком по ипотечному договору, оформленному в ВТБ.

Я осознаю важность предоставления документов и сложность решения данного вопроса, однако прошу отнестись с понимаем. Уведомления о необходимости повторного предоставления таких документов в 2025 году не поступало. Сегодня 1 апреля трудовая была направилена на почту Банка.

Ранее никаких нарушений условий договора с моей стороны не было. 

- Все платежи оплачивала точно в срок. 

- Официально трудоустроена в двух аккредитованных ИТ-компаниях более 5 лет. 

- Не меняла место работы и не планирую менять. 

- Использую ВТБ Банк как единственный банк, в нем же получаю заработную плату и являюсь клиентом ВТБ Привилегии.

Фактических нарушений льготной программы нет, только лишь техническая оплошность во взаимодействиях с банком. Еще раз подчеркну, что одно из условий ипотечной программы для ИТ-компаний: основное место работы — аккредитованная ИТ-компания, получающая налоговые льготы. 

Данное повышение ставки делает дальнейшее соблюдение условий договора невозможным. Я просто не потяну такой ежемесячный платеж (вам доступна информация с зачислениями по моем заработной плате).

Прошу пересмотреть решение об изменении процентной ставки и рассмотреть возможность подписания дополнительного соглашения, наложения санкций в виде штрафа или сохранения повышенной ипотечной в течение одного месяца.

Все хвалят ВТБ за то, что он ценит своих клиентов и не затрудняет взаимодейтсвие решением бюрократичнсых вопросов. Очень расчитываю на ваше понимание и оказание содействия! Впредь буду предоставлять документы заблаговременно в соответствии с установленным графиком. Будьте людьми, прошу вас...

Добрый день!

Мы получили ваше обращение CR-14905819 и уже занимаемся его рассмотрением. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы обязательно уведомим вас о результатах. Спасибо за ваше терпение и доверие. 

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью

Заморозили денежные средства
ВТБ

Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью

04.10.2025 Другое
Изменение процентной ставки по кредиту
ВТБ

Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью

Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытые счета отображаются в налоговом органе
ВТБ

На сайте налогового органа ФНС отображаются 4 счета, которые уже давно закрыты и никогда не использовались мною. Пр... Читать полностью

на каком основании ваш банк банкротит ФПК Гарант-Инвест
ВТБ

на каком основании ваш банк банкротит ФПК Гарант-Инвест? Банку ВТБ плевать на владельцев облигаций?Что за позорное... Читать полностью

Стикер бесплатный к зарплатной карте
ВТБ

21.10.2024 выездная выдача ЗП карт на работе,где более 100человек.Табельный №70236365 сотрудницы.К карте не был выд... Читать полностью

Оформлена Дальневосточная ипотека "Педагог" с ошибкой из-за сотрудника
ВТБ

Здравствуйте, я 26.08.2025 года в Банке ВТБ заключила кредитный договор дальневосточной ипотеки, по тарифному плану... Читать полностью

Исполнение Исполнительного листа, выданного районным судом
ВТБ

Здравствуйте. 22 октября 2025 года подал в банк ВТБ исполнительный лист (далее - ИЛ), выданный районным судом для в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

Я, Осадчий Роман Артемович, 09.09.2004 г.р.В июне 2025 г., мне заблокировали счета по 161 ФЗ, обратившись в ЦБ, мне... Читать полностью

Акция приведи друга.
ВТБ

Я отправил ссылку друг для получения дебетовой карты втб. Друг получил карту, все условия выполнены, я пишу в подде... Читать полностью

кредит
ВТБ

кредит наличными Читать полностью

Закрытие карты и счета
ВТБ

Если закрыть карту и счет, а потом открыть новую карту и новый счет, то в ВТБ онлайн будет отображаться история опе... Читать полностью

Перевод продуктов РНКБ в ВТБ
ВТБ

Уважаемые господа!В текущем году все банковские продукты и договоры клиентов ПАО «РНКБ Банк» подлежат передаче в ПА... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне не возвращают исполнительный лист?
ВТБ

В 2016 году в банк ВТБ был отправлен исполнительный лист о взыскании денежных средств с должника.деньги перечислили... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Чек после оплаты доп. услуг при покупки авто в кредит
Сбербанк

Здравствуйте. Со счета по автокредиту сбербанк осуществил перевод на оплату за доп. услугу др. организации. В истор... Читать полностью

05.11.2025 Каско
Как воспользоваться Банкиманиями ?

Как воспользоваться Банкиманиями ? Читать полностью

Закрыть счёт кредита
ОТП Банк

Здравствуйте. Кредит я погасил, на счету остались средства. Я хочу закрыть его и вернуть переплату. Почему я ещё до... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Блокировка приложения
Сбербанк

Добрый день,Вы не ответили на вопрос, почему заблокировано это придельно ясно.Почему помимо счетов блокируется и са... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники озон непонятные условия рассрочки
Ozon Банк

31.10.25 я погасила долг по рассрочке, мне нравилось ею пользоваться но так как вышло обновление, яасть суммы котор... Читать полностью

Почему мой негативный отзыв не публикуют и банк в связи с этим игнорирует его тоже?!

Здравствуйте!Почему мой негативный отзыв не публикуют и банк ПСБ в связи с этим игнорирует его тоже?! Читать полностью

Узнать статус заявки
Совкомбанк

Хочу узнать статус заявки Читать полностью

05.11.2025 О банке
Проверить статус заявки
Совкомбанк

Узнать статус заявки Читать полностью

Пропала категория кэшбека 1% на всё.
Ozon Банк

Здравствуйте! Пользуюсь озон банком +- год, и каково же было мое удивление когда при выборе кэшбека на ноябрь, отсу... Читать полностью

05.11.2025 О банке