1659
Здравствуйте. От банка мне уже давжды пришло предупреждение с текстом:
"Вероятно, вы отправляли деньги на зарубежные счета онлайн-казино и букмекерских компаний — или получали от них деньги на счет. В будущем мы будем ограничивать такие переводы по правилам Банка России.
Рекомендуем уже сейчас отказаться от таких переводов. А также не пополнять свой счет в Т‑Банке со счетов букмекеров и казино.
Если этого не сделать, отключим возможность отправлять деньги за рубеж через Т‑Банк."
Затем пришло письмо с таким содержанием:
"По вашим картам мы заметили операции с отправкой на зарубежные счета. По правилам Банка России в будущем такие операции будут ограничены, поэтому уже сейчас просим вас их не совершать. А также не выводить денежные средства на карты Т-Банка с подобных площадок. В противном случае будем вынуждены в будущем ограничить совершение операций по картам."
Я никогда не пользовался букмекерскими услугами и казино, после каждого предупреждения я отправлял запрос в поддержку с просьбой разъяснить ситуацию, о каких операциях идет речь, о каких счетах идет речь и каждый раз в поддержке мне отвечали шаблонными ответами:
"Информация поступила от автоматической системы мониторинга, если вы не совершали операций с казино и букмекерскими конторами, то просто проигнорируйте данное сообщение. Обратную связь от вас мы обязательно учтем.
Приносим извинения за возможные неудобства."
Я понимаю, если бы это была разовая ситуация, но мне три раза прислали эти сообщения и ни разу не объяснили в чем дело. Это неприемлемое отношение и ужасный сервис. Раньше банк всегда объяснял все понятно и доступно, сейчас мне продолжают присылать угрозы и игнорируют просьбы разобраться. Я хочу знать что именно в моих операциях не устраивает банк или какие операции стали причиной предупреждений. Я повторюсь: я не пользовался казино и букмекерскими услугами.
Здравствуйте.
По правилам Банка России, в будущем операции на зарубежные счета казино и букмекерам мы будем ограничивать. Поэтому уже сейчас не рекомендуем их совершать.
Уведомления отправляли автоматической системой. Если вы не совершали операции в казино и букмекерских конторах, то просто проигнорируйте его. Информацию отправили не по какой-то конкретной операции. Это не три отдельных уведомления, а одно, которое прислали по разным каналам (пуш, чат и электронная почта), чтобы вы не пропустили его.
В поддержке давали верную и полную информацию. Ошибок нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня был рабочий номер Т-банка, по нему заходила в приложения. Сегодня, без объяснения причин получаю вот такое п... Читать полностью
В июне месяце 2025г. Меня заблокировали скорей всего по 161 фз. При этом банки повели себя по разному, кто то видел... Читать полностью
Тоесть это просто информирование рассказать сумму задолжности и просить 3е лицо оплатить ее? Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за ответ. Обоснования скинул в чат т инвестиций. Читать полностью
Заказал кредитную карту. Доставка была согласована и запланирована на утро, которую банк перенес зачем то. Меня не... Читать полностью
В 2023 году закрыла все договора с банком. Но по какой-то неведомой причине банк не удалил мои КОНФИДИЦИАЛЬНЫЕ данн... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка и столкнулся с крайне сложной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией.11.03.2026 на м... Читать полностью
ЦБ РФ в своем ответе Указывает что Банк инициатор Т-Банк. Вернуть деньги по ОБДС я не могу, поскольку счет человека... Читать полностью
Здравствуйте !По ошибке вместо открытия счёта выпустил виртуальную карту с платным дизайном. Ошибку обнаружил сразу... Читать полностью
Сделала заказ 29.03.26 через сервис город. Курьер доставил только малую часть заказа. В поддержке получаю отписки. ... Читать полностью
У меня был рабочий номер Т-банка, по нему заходила в приложения. Сегодня, без объяснения причин получаю вот такое п... Читать полностью
В июне месяце 2025г. Меня заблокировали скорей всего по 161 фз. При этом банки повели себя по разному, кто то видел... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка и столкнулся с крайне сложной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией.11.03.2026 на м... Читать полностью
просто ужас по телефону не чего нормального и тут жди миллион лет . я закрою договор с вашим банком после решения с... Читать полностью
А что тут отвечать так долго если деньги возвращены даже когда жалоба отозвана была!? Читать полностью
Благодарю, Анна! Только что закрыл карту Black, Кубышка в процессе. Как Вы и говорили. Пока все точно. Вопрос: как... Читать полностью
В том и дело, что все поля активны были и условия озвучены, вдруг после всего появляется "Принимаем решение" и нам... Читать полностью
Анна,мы решили отказаться от услуг ТБанк полностью. Слишком велик риск подобного "индивидуального" и непредсказуемо... Читать полностью
Вот уже несколько лет не могу вернуться в Т-банк. Я премиальный клиент S7. И мне была бы удобна ваша карта. И еще.... Читать полностью
Я понимаю желание банка делать деньги из воздуха. Но такие уловки выглядят не очень красиво. Подключение услуги бан... Читать полностью
Какие сервисы помогаю гражданам оспаривать такие ситуации? Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка, сколько времени вы не можете решить сложившуюся проблему по закрытию ипотеки. Завтра в... Читать полностью
Благодарю вас.Буду ожидать вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! Я заемщик Сбербанка по ИТ-ипотеке (договор № 109595432 от 25.08.2025, ставка 6%).Суть ситуацииБанк пов... Читать полностью
У меня был рабочий номер Т-банка, по нему заходила в приложения. Сегодня, без объяснения причин получаю вот такое п... Читать полностью
Неуважаемый озон банк! У меня возник вопрос. Почему вы уже в третий раз не соблюдаете свои же сроки своих акций? В... Читать полностью
Основной вопрос в связи с которым я хочу закрыть карту- с какой радости с меня списали 200 рублей, не подтвердив мо... Читать полностью
Судя по тому, что прислали снова отказ-НЕТ, ни кто даже не смотрит их потому что, автомобиль за который так зацепил... Читать полностью
В какой день месяца выгоднее открыть накопительный счет на ежедневный остаток? Читать полностью